第1章 解讀7R執(zhí)行力

1. 案例討論：誰的執(zhí)行力最強？

2. 何謂執(zhí)行？把想法變成行動，把行動變成結果；

3. 何謂執(zhí)行力？把想干的事干成功的能力；

4. 誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？

? 高層：做正確的事、中層：正確地做事、基層：把事做正確；

5. 為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通？

? 學習因素、能力因素和組織因素；

6. 何謂執(zhí)行商？執(zhí)行商的基礎是什么？

? 在商業(yè)發(fā)展上，執(zhí)行商（BQ）比情商和智高更重要；

? 堅韌的行動力+理性的決策力；

7. 構建7R執(zhí)行體系，打造所向無敵的團隊執(zhí)行力。

第2章 R1：關鍵結果（Result）

意義：創(chuàng)造目標感——重要的不是那個目標，而是那個“感”。

1. 為什么必須定義結果？

? “我以為”“十不知”“位差效應”；

2. 如何定義結果？它有什么基本要求？

? 以終為始：SMART原則、關鍵竅門；

? 不值得定律：“why”比“how”更重要；

? 目標置換效應：初衷第1，過程第2

? 當結果無法量化時，怎么辦？

3. 第一步：聚焦最重要的結果；

? 什么是最重要的結果？如何確定最重要的結果？

4. 第二步：關注引領性指標；

? 什么是引領性指標？如何確定引領性指標？

5. 第三步：達成共識，創(chuàng)造團隊目標感；

6. 隨堂練習：定義關鍵結果并賦予核心意義。

第3章 R2：關鍵責任（Responsibility）

意義：賦予責任感——責任心是賦能與激活出來的。

1. 問題１：為什么人們對責任敬而遠之？

——責任能動定律：責任勝于能力，責任培養(yǎng)能力；

2. 問題２：員工責任心缺失，其問題的關鍵在哪？

——責任稀釋定律：人越多，責任越少！

3. 問題３：為什么責任會跳來跳去？

——責任跳動定律：指揮越多，責任越少！

4. 結論：責任心是管理出來的；

5. 責任管理機制：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制；

6. 如何追責：問責例會、當責表率、定責引導；

7. 如何定義問責與容錯的尺度？

第4章 R3：關鍵行動（Realization）

意義：投注匠心——執(zhí)行不只完成目標，還要創(chuàng)造驚喜。

? 工作必須到位——到位的力度與發(fā)展的速度成正比

1. 執(zhí)行中，如何減少問題的發(fā)生？

? 核心思想：墨菲定律；執(zhí)行工具：三個萬一和三個不要；

2. 如何解決問題，務實且精準？

? 核心思想：破窗效應；執(zhí)行工具：三現(xiàn)主義/五WHY法；

3. 如何徹底解決，完美消除隱患？

? 問題分析：SCQA模型；執(zhí)行工具：七個不放過；

4. 如何有效協(xié)同，實現(xiàn)無縫對接？

? 核心思想：內部客戶；執(zhí)行工具：接力棒機制；

5. 如何拿到結果，實現(xiàn)理想效果？

? 執(zhí)行工具：24字方針/五字要訣。

? 工作必須高效——效能、效率和勤奮，哪一個更重要？

1. 測試：你是這樣做事的嗎？

2. 第一步：重視時間ROI：效能>效率>勤奮；

3. 第二步：要事第一：聚焦價值最大的事情；執(zhí)行工具：4象限法/6點優(yōu)先工作制；

4. 第三步：極度專注：全身心投入此中；執(zhí)行工具：二維時間工作法/心流工作法；

5. 第四步：快速切換：在行動中思考。

? 溝通必須到位——執(zhí)行不力往往是溝通惹得禍

1. 溝而不通，責任在誰？

2. 溝通到位的4個關鍵詞與折中折現(xiàn)象；

3. 基本要求：說清楚、問明白、寫下來/5W2H原則；

4. 基本步驟：編碼、解碼和反饋/一個步驟也不能少；

5. 基本方法：溝通4C法/7個溝通機制/4P匯報法。

第5章 R4：關鍵資源（Resources）

意義：給予支持感：不是一個人在戰(zhàn)斗，你背后是一支團隊。

? 任務分解與計劃安排

1. 問題討論：為什么計劃趕不上變化？

2. 五步計劃法：教你制定一套周詳?shù)男袆佑媱潱?

3. 行動方案：一套方案，清晰表達七個相關要素；

4. 思維導圖：一張圖，全面且深入地考慮行動的各個要素；

5. 甘特圖：一張表，直觀地將工作內容、時間和進度、負責人等信息表露無遺。

? 人員配置與資源協(xié)調

1. 執(zhí)行思想：執(zhí)行力就是把合適的人放到合適的崗位上；

2. 用人思考：什么樣的人，才是執(zhí)行力強的人呢？

3. 用人警惕：套娃現(xiàn)象——武大郎招人一個比一個矮；

4. 用人鐵律：感性用，理性疑；

5. 用人準則：包容多樣性，創(chuàng)造最大合力。

第6章 R5：關鍵跟進（Review）

意義：賦能重視感——人們不做你希望的，只做你所督導的；

1. 不相信——不是對人本身，而是對過程和結果；

2. 查核化——不檢查就等于不重視；

? 注意：關鍵節(jié)點、處罰不能代替檢查；

3. 例行化——你強調什么，你就檢查什么；

? 兩會制度：晨會＋夕會；

? 3每3對照：每人、每天、每事；目標、過程、結果；

? 5定原則：定時、定點、定人、定量、定責。

4. 督導化——即時解決問題，不要秋后算賬；

? 教練式引導、CPR模式；

5. 檢查與跟進工作的討論與分享。

第7章 R6：關鍵反饋（Reward）

意義：獲得認可感——行動的最大動力來自對結果的反饋；

1. 思考：為什么很多年輕人寧愿送外賣也不愿進工廠？

2. 討論：為什么玩游戲很容易進入忘我的狀態(tài)？

3. 工作反饋是不可少的一部分；

4. 如何向下反饋獲得積極回應？

? 反饋原理：赫洛克效應和保齡球效應；

? 反饋方法：SBI反饋法/BEST反饋法/ BIA積極性反饋法/BID發(fā)展性反饋法

? 反饋機制：熱爐定律；

5. 團隊反饋的核心：激勵性計分表與關鍵目標質詢會；

6. 工作反饋的模擬與演練。

第8章 R7：關鍵復盤（Refinement）

意義：賦能獲得感——做都做了，怎能不“收割”；

1. 為什么要復盤？知識收割與執(zhí)行精進；

? 聯(lián)想復盤法和美軍的AAR法；

2. 工作復盤的類型、流程、原則和障礙；

? 原則：必然性/及時性/參與性/全面性；

? 障礙：偏離方向/嫌麻煩/走過場/害怕/文化缺失；

3. 團隊復盤的六個步驟和注意事項；

? 步驟：回顧目標/評價結果/描述過程/自我反思/他人提問/總結經驗；

4. 團隊復盤的問題清單和復盤表單；

5. 相關復盤：工作總結/績效面談/人才盤點；

6. 團隊復盤的模擬與演練。