課程大綱:
前言:
可持續(xù)化發(fā)展戰(zhàn)略與人才梯隊(duì)建設(shè);
每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都是培訓(xùn)者與教練者。
第一章 如何成為教練式領(lǐng)導(dǎo)者
1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手?
2. 教練存在的前提:相信人的潛能;
3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化;
4. 如何成為教導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)者?
告訴他該做什么(職責(zé));
告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么(標(biāo)準(zhǔn));
訓(xùn)練他如何做好(培訓(xùn));
讓他去做(授權(quán));
反復(fù)修正,直到你可以離場(chǎng)(檢討);
去做更應(yīng)該做的事(開(kāi)拓);
讓他也學(xué)會(huì)并實(shí)踐1-7步驟(復(fù)制)!
5. 情境領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)的4個(gè)維度與實(shí)踐
D1熱心的初始者→S1指揮;
D2夢(mèng)醒的工作者→S2教練;
D3勉強(qiáng)的執(zhí)行者→S3支持;
D4熟練的貢獻(xiàn)者→S4授權(quán)。
6. 四種輔導(dǎo)方式及話術(shù)范例;
OJT教練四步法;
輔導(dǎo)時(shí)機(jī)的把握;
糾正行為的反饋話術(shù);
輔導(dǎo)的八大忌語(yǔ)。
7. 如何做好轉(zhuǎn)訓(xùn)工作?
案例討論:劉經(jīng)理的績(jī)效輔導(dǎo)對(duì)比。
第二章 教練式領(lǐng)導(dǎo)者的輔導(dǎo)技能與工具
1. 以賦代教:重點(diǎn)不是教,而是學(xué);
促動(dòng),讓他產(chǎn)生頓悟;
如何促動(dòng):六句口訣。
2. 教練的第一技能:深度聆聽(tīng)
第四級(jí)聆聽(tīng)/3R聆聽(tīng)模式。
3. 教練的第二技能:高能提問(wèn)
賦能式問(wèn)話的技巧;
直逼本質(zhì)的五個(gè)“WHY”。
4. 教練的第三技能:群策群力
需要追求意見(jiàn)一致嗎?
兩個(gè)群策群力的方法;
如何讓會(huì)議碰出火花?
5. 教練的GROW模型
1) Goal:目標(biāo)設(shè)定
期望的成果是什么
2) Reality:目前狀況如何
挖掘真相/澄清/理解
3) Options::你有哪些選擇?
探尋備選方案/征尋建議
4) Will:你要做什么?
闡明行動(dòng)計(jì)劃/設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)定分工角色/建立自我責(zé)任
第三章 從項(xiàng)目復(fù)盤(pán)中賦能團(tuán)隊(duì)與人才精進(jìn)
1. 為什么要復(fù)盤(pán)?知識(shí)收割與執(zhí)行精進(jìn);
聯(lián)想復(fù)盤(pán)法
美軍的AAR法;
2. 工作復(fù)盤(pán)的類(lèi)型、流程、原則和障礙;
原則:必然性/及時(shí)性/參與性/全面性
障礙:偏離方向/嫌麻煩/走過(guò)場(chǎng)/害怕/文化缺失
3. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的六個(gè)步驟和注意事項(xiàng);
步驟:回顧目標(biāo)/評(píng)價(jià)結(jié)果/描述過(guò)程/自我反思/他人提問(wèn)/總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
4. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的問(wèn)題清單及復(fù)盤(pán)表單;
5. 團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目復(fù)盤(pán)模擬與演練。
第四章 基于可持續(xù)化的人才生態(tài)與梯隊(duì)建設(shè)
1. 人才培育的三個(gè)核心問(wèn)題
誰(shuí)是首席培訓(xùn)官?
一流人才的培育法則;
人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼。
2. 構(gòu)建量產(chǎn)體系,打造人才梯隊(duì)
1) IBM、GE:“我們是人才工廠”
2) 師徒制:如何讓新人快速上手?
問(wèn)題:如何師父帶好徒弟?
3) 儲(chǔ)干制:如何把“苗子”打造成“干將”?
案例:京東是如何打造“管培生”的?
4) 璞玉計(jì)劃:如何把“潛力股”升級(jí)為“明星股”?
5) 輪崗計(jì)劃:如何讓將才跨界,變帥才?
案例:谷歌與聯(lián)想如何輪崗?
3. 建立游戲模式,煉就卓越人才
1) 以賽代練:促使人才加速成長(zhǎng)
潛力是競(jìng)爭(zhēng)出來(lái)的;工具:紅藍(lán)軍制
2) 鯰魚(yú)效應(yīng):激發(fā)人才內(nèi)在活力
“空降兵”來(lái)的不只是一個(gè)人;
思考:如何對(duì)待空降人才?
3) 替補(bǔ)體系:催化人才快速蛻變
人才是在“板凳”長(zhǎng)出來(lái)的;
工具:崗位流動(dòng)制、見(jiàn)習(xí)官制
4) 淘汰機(jī)制:迫使人才自主進(jìn)化
骨干是折騰出來(lái)的;工具:GE活力曲線、人才盤(pán)點(diǎn)機(jī)制。
4. 打造同修文化,加速團(tuán)隊(duì)熔煉
1) 共勉:如何讓團(tuán)隊(duì)共同鞭策?
工具:團(tuán)隊(duì)批評(píng)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)夸獎(jiǎng)機(jī)制
2) 共情:如何用行動(dòng)感染團(tuán)隊(duì)?
視頻案例:卡特教練
3) 共創(chuàng):如何讓群眾教育群眾?
工具:學(xué)習(xí)社區(qū)法
4) 問(wèn)題討論與練習(xí):
如何讓表?yè)P(yáng)的價(jià)值最大化?
如何讓批評(píng)產(chǎn)生實(shí)際效果?
結(jié)束:教練工具的情景劇本撰寫(xiě)與演練。