中層執(zhí)行力  課程說明：  為什么團(tuán)隊(duì)都在忙碌，業(yè)績差強(qiáng)人意？——理解執(zhí)行不當(dāng)！  為什么高層三令五申，制度形于虛設(shè)？——制度執(zhí)行不力！  為什么高層有心無力，員工有力無心？——角色執(zhí)行錯(cuò)位！  為什么有做上傳下達(dá)，結(jié)果仍打折扣？——溝通執(zhí)行無效！  為什么中層身先士卒，員工無動(dòng)于衷？——領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行無方！ 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，然而，企業(yè)執(zhí)行力的核心在中層干部的身上——中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)。沒有一支強(qiáng)大的中層執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，企業(yè)戰(zhàn)略、部門目標(biāo)都只是空談。所以，企業(yè)中層執(zhí)行力培訓(xùn)是當(dāng)前企業(yè)的一門必修課程。 蔣小華老師透過10年執(zhí)行力研究與培訓(xùn)實(shí)踐，從全新的視角開發(fā)一套企業(yè)中層執(zhí)行力培訓(xùn)課程，針對(duì)中層管理者，從自身的職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行方法、管理技能等全方位地打造中層執(zhí)行力，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行方法與執(zhí)行技能。  課程大綱： 第一章 解讀執(zhí)行力問題 1.執(zhí)行力的研究背景； 2.如何正確理解執(zhí)行力； 3.執(zhí)行力為什么很重要。 第二章 執(zhí)行力缺失的原因  （1）組織執(zhí)行力缺失的原因 1.上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行——角色不當(dāng)； 2.用人不疑，疑人不用——用人不當(dāng)； 3.制度缺失、流程模糊——標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng) 4.學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少——育人不當(dāng)； 5.變來變?nèi)?，朝令夕改——?jì)劃不當(dāng)； 6.熟人環(huán)境，制度變形——制度不當(dāng)； 7.己身不正、缺乏表率——律己不當(dāng)； 8.缺乏監(jiān)督、文化乏力——管控不當(dāng)。  （2）個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因 1.標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情； 2.意志不堅(jiān)——缺乏毅力； 3.拖延磨唧——缺乏行動(dòng)； 4.優(yōu)柔寡斷——缺乏果敢。 第三章 執(zhí)行力三個(gè)核心要素  （1）結(jié)果導(dǎo)向：不折不扣地實(shí)現(xiàn)結(jié)果 1)思考：①員工和組織是什么關(guān)系？ ②執(zhí)行是“我做了嗎”？ 2)案例：九段秘書測試：請問你是幾段？結(jié)果值多少錢？ 3)操作：4步曲：①澄清關(guān)系，②工作底線，③量化標(biāo)準(zhǔn)，④定性結(jié)果。  （2）責(zé)任邏輯：鎖定責(zé)任與責(zé)任勝于能力 1)陷阱：①下屬的請示，②人多力量大； 2)思考：①責(zé)任是否鎖定？ ②責(zé)任會(huì)不會(huì)跳來跳去？ 3)理念：①擁抱責(zé)任，②鎖定責(zé)任； 4)工具：①猴子管理法，②僵化制，③首問制，④復(fù)命制。  （3）客戶意識(shí)：同事是我的客戶 1)思考：①為什么要客戶服務(wù)意識(shí)？ ②誰是內(nèi)部客戶？ 2)理念：①服務(wù)精神，②接力棒原理， 3)操作：①讓內(nèi)部客戶訂貨； ②從內(nèi)部客戶處發(fā)現(xiàn)商機(jī)； 4)工具：3給法則：給時(shí)間、給空間、給態(tài)度。 第四章 執(zhí)行的理念與原則  （1）8大執(zhí)行法則 1)服從法則：以服從為天職——規(guī)則至上； 2)目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔——鎖定重點(diǎn)； 3)冠軍法則：做自己擅長的——能量聚焦； 4)速度法則：先開槍再瞄準(zhǔn)——先做再說； 5)團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已——舍就是得； 6)裸奔法則：無退路=出路——破釜沉舟； 7)時(shí)間法則：做重要不緊急——防患未然； 8)時(shí)機(jī)法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)。  （2）執(zhí)行24字方針  執(zhí)行前：決心第一、成敗第二;  執(zhí)行中：速度第一、完美第二;  執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二。 第五章 執(zhí)行力三大基石  （1）基石一：領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)基本行為 1)全面深入了解企業(yè)和員工 2)實(shí)事求是 3)設(shè)定明確的目標(biāo)并排出優(yōu)先順序 4)持續(xù)跟進(jìn)，直至達(dá)成目標(biāo) 5)賞罰分明，重獎(jiǎng)業(yè)績優(yōu)秀人員 6)通過教練輔導(dǎo)提高下屬能力 7)了解自己、展現(xiàn)出勇敢、決斷、務(wù)實(shí)的性格  （2）基石二：執(zhí)行文化的4個(gè)要素 1)思考：為什么一流的企業(yè)做文化？ 2)執(zhí)行文化4個(gè)基本要素 a)結(jié)果導(dǎo)向：組織只為結(jié)果買單 b)明確導(dǎo)向：明確就是力量 c)狼性邏輯：痛苦可以讓人強(qiáng)大 3)第五級(jí)經(jīng)理人的推動(dòng) 4)案例：海爾砸冰箱砸出什么？李云龍的亮劍精神  （3）基石三：制度執(zhí)行力三化 1)思考：為什么小偷屢禁不止？為什么員工培訓(xùn)沒有用？ 2)理念：做企業(yè)就是做制度、好的制度制造好人； 3)操作：三化——流程化、查核化、獎(jiǎng)懲化； ①流程邏輯：越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）； ②檢查機(jī)制：檢查越到位，事情越到位（查核化）； ③獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)-心花怒放、罰-膽戰(zhàn)心驚（獎(jiǎng)懲化）。 4)工具：①修路原則：出現(xiàn)問題不要只歸罪于人，立即“修路”； ②熱爐法則：預(yù)警性、即時(shí)性、公平性、分明性、必然性。 第六章 執(zhí)行三個(gè)核心流程  （1）人員流程：用對(duì)的人 1)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾； 2)理念：①選對(duì)第一、培育第二——選對(duì)池塘釣大魚； ②用人所長、容人所短——不要將鐵棒磨成繡花針； ③適才適崗、寬松流動(dòng)——沒有真正蠢才，只有放錯(cuò)位置。 3)操作：①員工導(dǎo)師制；②替死鬼制；③崗位流動(dòng)制；④培訓(xùn)快餐制；  （2）戰(zhàn)略流程：做對(duì)的事 1)思考：靠什么來凝聚人心？靠什么來指導(dǎo)業(yè)務(wù)？靠什么獲競爭優(yōu)勢？ 2)操作：①目標(biāo)、②價(jià)值觀、③核心技能； 3)工具：①頭腦風(fēng)暴； ②平衡計(jì)分卡； ③風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系。  （3）運(yùn)營流程：把事做對(duì) 1)思考：為什么三個(gè)和尚抬水吃？ 2)戰(zhàn)略執(zhí)行的5大基本步驟 步驟1：制定目標(biāo) 步驟2：鎖定責(zé)任 步驟3：商定計(jì)劃 步驟4：跟蹤檢查 步驟5：業(yè)績考核 3)核心思維：假定不易執(zhí)行怎么辦？ 4)工具：PDCA循環(huán) 第七章 提升執(zhí)行力的方法  （1)提升個(gè)人執(zhí)行力方法 1.三不要：①不要拖延，②不要遲疑，③不要放棄。  (2)提升組織執(zhí)行力的方法 1.三講：①講清結(jié)果；②講清因果；③講清后果； 2.三給：①給選擇題（上級(jí)）； ②給提前量（平級(jí)）； ③給機(jī)會(huì)、成長（下級(jí)）； 3.三問：①你說怎么辦？②為什么？③差距在哪里？ 4.五做：①做機(jī)制；②做檢查；③做獎(jiǎng)罰；④做表率；⑤做文化。 5.5個(gè)步驟：①目標(biāo)分解；②責(zé)任鎖定；③行動(dòng)計(jì)劃；④跟蹤檢查；⑤業(yè)績考核； 6.說對(duì)話、做對(duì)事（執(zhí)行不力，常溝通惹的禍）。