中層執(zhí)行力  課程說明：  為什么團隊都在忙碌，業(yè)績差強人意？——理解執(zhí)行不當！  為什么高層三令五申，制度形于虛設？——制度執(zhí)行不力！  為什么高層有心無力，員工有力無心？——角色執(zhí)行錯位！  為什么有做上傳下達，結果仍打折扣？——溝通執(zhí)行無效！  為什么中層身先士卒，員工無動于衷？——領導執(zhí)行無方！ 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，然而，企業(yè)執(zhí)行力的核心在中層干部的身上——中層強則企業(yè)強。沒有一支強大的中層執(zhí)行力團隊，企業(yè)戰(zhàn)略、部門目標都只是空談。所以，企業(yè)中層執(zhí)行力培訓是當前企業(yè)的一門必修課程。 蔣小華老師透過10年執(zhí)行力研究與培訓實踐，從全新的視角開發(fā)一套企業(yè)中層執(zhí)行力培訓課程，針對中層管理者，從自身的職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行方法、管理技能等全方位地打造中層執(zhí)行力，從而提升整個團隊的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動的方式引導正確的執(zhí)行方法與執(zhí)行技能。  課程大綱： 第一章 解讀執(zhí)行力問題 1.執(zhí)行力的研究背景； 2.如何正確理解執(zhí)行力； 3.執(zhí)行力為什么很重要。 第二章 執(zhí)行力缺失的原因  （1）組織執(zhí)行力缺失的原因 1.上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行——角色不當； 2.用人不疑，疑人不用——用人不當； 3.制度缺失、流程模糊——標準不當 4.學謀略多，學規(guī)則少——育人不當； 5.變來變去，朝令夕改——計劃不當； 6.熟人環(huán)境，制度變形——制度不當； 7.己身不正、缺乏表率——律己不當； 8.缺乏監(jiān)督、文化乏力——管控不當。  （2）個人執(zhí)行力缺失的原因 1.標準低下——缺乏激情； 2.意志不堅——缺乏毅力； 3.拖延磨唧——缺乏行動； 4.優(yōu)柔寡斷——缺乏果敢。 第三章 執(zhí)行力三個核心要素  （1）結果導向：不折不扣地實現(xiàn)結果 1)思考：①員工和組織是什么關系？ ②執(zhí)行是“我做了嗎”？ 2)案例：九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？ 3)操作：4步曲：①澄清關系，②工作底線，③量化標準，④定性結果。  （2）責任邏輯：鎖定責任與責任勝于能力 1)陷阱：①下屬的請示，②人多力量大； 2)思考：①責任是否鎖定？ ②責任會不會跳來跳去？ 3)理念：①擁抱責任，②鎖定責任； 4)工具：①猴子管理法，②僵化制，③首問制，④復命制。  （3）客戶意識：同事是我的客戶 1)思考：①為什么要客戶服務意識？ ②誰是內部客戶？ 2)理念：①服務精神，②接力棒原理， 3)操作：①讓內部客戶訂貨； ②從內部客戶處發(fā)現(xiàn)商機； 4)工具：3給法則：給時間、給空間、給態(tài)度。 第四章 執(zhí)行的理念與原則  （1）8大執(zhí)行法則 1)服從法則：以服從為天職——規(guī)則至上； 2)目標法則：盯準一只野兔——鎖定重點； 3)冠軍法則：做自己擅長的——能量聚焦； 4)速度法則：先開槍再瞄準——先做再說； 5)團隊法則：利他就是利已——舍就是得； 6)裸奔法則：無退路=出路——破釜沉舟； 7)時間法則：做重要不緊急——防患未然； 8)時機法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時。  （2）執(zhí)行24字方針  執(zhí)行前：決心第一、成敗第二;  執(zhí)行中：速度第一、完美第二;  執(zhí)行后：結果第一、理由第二。 第五章 執(zhí)行力三大基石  （1）基石一：領導者的七項基本行為 1)全面深入了解企業(yè)和員工 2)實事求是 3)設定明確的目標并排出優(yōu)先順序 4)持續(xù)跟進，直至達成目標 5)賞罰分明，重獎業(yè)績優(yōu)秀人員 6)通過教練輔導提高下屬能力 7)了解自己、展現(xiàn)出勇敢、決斷、務實的性格  （2）基石二：執(zhí)行文化的4個要素 1)思考：為什么一流的企業(yè)做文化？ 2)執(zhí)行文化4個基本要素 a)結果導向：組織只為結果買單 b)明確導向：明確就是力量 c)狼性邏輯：痛苦可以讓人強大 3)第五級經(jīng)理人的推動 4)案例：海爾砸冰箱砸出什么？李云龍的亮劍精神  （3）基石三：制度執(zhí)行力三化 1)思考：為什么小偷屢禁不止？為什么員工培訓沒有用？ 2)理念：做企業(yè)就是做制度、好的制度制造好人； 3)操作：三化——流程化、查核化、獎懲化； ①流程邏輯：越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）； ②檢查機制：檢查越到位，事情越到位（查核化）； ③獎懲標準：獎-心花怒放、罰-膽戰(zhàn)心驚（獎懲化）。 4)工具：①修路原則：出現(xiàn)問題不要只歸罪于人，立即“修路”； ②熱爐法則：預警性、即時性、公平性、分明性、必然性。 第六章 執(zhí)行三個核心流程  （1）人員流程：用對的人 1)標準：認真、快、堅守承諾； 2)理念：①選對第一、培育第二——選對池塘釣大魚； ②用人所長、容人所短——不要將鐵棒磨成繡花針； ③適才適崗、寬松流動——沒有真正蠢才，只有放錯位置。 3)操作：①員工導師制；②替死鬼制；③崗位流動制；④培訓快餐制；  （2）戰(zhàn)略流程：做對的事 1)思考：靠什么來凝聚人心？靠什么來指導業(yè)務？靠什么獲競爭優(yōu)勢？ 2)操作：①目標、②價值觀、③核心技能； 3)工具：①頭腦風暴； ②平衡計分卡； ③風險評估體系。  （3）運營流程：把事做對 1)思考：為什么三個和尚抬水吃？ 2)戰(zhàn)略執(zhí)行的5大基本步驟 步驟1：制定目標 步驟2：鎖定責任 步驟3：商定計劃 步驟4：跟蹤檢查 步驟5：業(yè)績考核 3)核心思維：假定不易執(zhí)行怎么辦？ 4)工具：PDCA循環(huán) 第七章 提升執(zhí)行力的方法  （1)提升個人執(zhí)行力方法 1.三不要：①不要拖延，②不要遲疑，③不要放棄。  (2)提升組織執(zhí)行力的方法 1.三講：①講清結果；②講清因果；③講清后果； 2.三給：①給選擇題（上級）； ②給提前量（平級）； ③給機會、成長（下級）； 3.三問：①你說怎么辦？②為什么？③差距在哪里？ 4.五做：①做機制；②做檢查；③做獎罰；④做表率；⑤做文化。 5.5個步驟：①目標分解；②責任鎖定；③行動計劃；④跟蹤檢查；⑤業(yè)績考核； 6.說對話、做對事（執(zhí)行不力，常溝通惹的禍）。