沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，這是放之四海皆準(zhǔn)的法則，無(wú)論是工業(yè)時(shí)代，還是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代——無(wú)論多么宏偉的藍(lán)圖，多么正確的決策，多么嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃，如果沒(méi)有嚴(yán)格、高效的執(zhí)行力，一切都是空談，紙上談兵罷了。提高全員執(zhí)行力，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人都至關(guān)重要，從某種意義上講，它就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

蔣小華老師作為執(zhí)行力研究的權(quán)威，從企業(yè)全員的角度設(shè)計(jì)一套適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)人執(zhí)行力提升的教材，從原因分析、行為改進(jìn)、心態(tài)修煉、方法步驟四個(gè)層次全方位提升個(gè)人的執(zhí)行力。

課程時(shí)間：2天

課程綱要：

第一章：解讀執(zhí)行力問(wèn)題

1.  何謂真正的執(zhí)行？

2.  執(zhí)行力為什么很重要？

第二章 個(gè)人執(zhí)行力低下的六個(gè)原因

1.     心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)；

2.     標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；

3.     意志不堅(jiān)——缺乏毅力；

4.     拖延磨唧——缺乏行動(dòng)；

5.     優(yōu)柔寡斷——缺乏決斷；

6.     模糊不清——缺乏溝通 ；

第三章 提升執(zhí)行力六個(gè)基本行為

注重結(jié)果：用結(jié)果說(shuō)話

1.     思考：執(zhí)行是“我做了嗎”？

2.     標(biāo)準(zhǔn)：保質(zhì)保量、客戶價(jià)值、圓圓滿滿；

3.     方法：①確認(rèn)結(jié)果、承諾后果、創(chuàng)造成果；

②講清結(jié)果、講清因果、講清后果。

擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力

1.     思考：①人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？②為什么“傻子”許三多成功了？

2.     觀念：①為自己工作；②責(zé)任與機(jī)會(huì)成正比；③擁抱責(zé)任，不只是擔(dān)當(dāng)；④出現(xiàn)問(wèn)題，首先找方法；

3.     方法：①3個(gè)“不要“遠(yuǎn)離問(wèn)題；②3個(gè)”萬(wàn)一“減少問(wèn)題；③7個(gè)”不放過(guò)“處理問(wèn)題；

敬畏客戶：同事是我客戶

1.     思考：①為什么要客戶服務(wù)意識(shí)？②誰(shuí)是內(nèi)部客戶？

2.     理念：①服務(wù)精神，②接力棒原理，

3.     操作：①讓內(nèi)部客戶訂貨；②從內(nèi)部客戶處發(fā)現(xiàn)商機(jī)；

4.     工具：3給法則：給時(shí)間、給空間、給態(tài)度。

鎖定目標(biāo)：盯準(zhǔn)一只野兔

1.     思考：為什么工作干勁與潛力出不來(lái)？

2.     理念：盯準(zhǔn)目標(biāo)、鎖定重點(diǎn)；

3.     工具：制定目標(biāo)的SMART原則。

重視問(wèn)題：?jiǎn)栴}就是機(jī)會(huì)

1.     問(wèn)題不是來(lái)打敗你的，而是助你成長(zhǎng)的；

2.     當(dāng)我們正確地面對(duì)「問(wèn)題」，能提升我們的能力。

3.     沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只有解決不了問(wèn)題的人。

第四章  提升執(zhí)行力六個(gè)心態(tài)

陽(yáng)光心態(tài)：挫折=存折；

1.     思考：①什么是陽(yáng)光心態(tài)？②為什么要陽(yáng)光心態(tài)；

2.     理念：太棒了，又一次成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；

3.     操作：①走出失敗陰影；②與積極的人交朋友。

學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)歷≠能力；

1.     思考：①什么是學(xué)習(xí)心態(tài)？②為什么要學(xué)習(xí)心態(tài)；

2.     理念：學(xué)歷代表過(guò)去，學(xué)習(xí)力代表將來(lái)

3.     操作：①每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；②清晨六問(wèn)與靜夜六思；

雙贏心態(tài)：利他=利己；

1.     思考：①什么是雙贏心態(tài)？②為什么要雙贏心態(tài)；

2.     理念：幫助別人就是強(qiáng)大自己、大家好才是真的好

3.     操作：①讓別人先贏；②多付出一點(diǎn)點(diǎn)；③退、讓、舍、給

主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機(jī)會(huì)；

1.     思考：①什么是主動(dòng)心態(tài)？②為什么要主動(dòng)心態(tài)；

2.     理念：要我執(zhí)行→我要執(zhí)行

3.     操作：①不當(dāng)算盤珠子；②不成為螃蟹

老板心態(tài)：做了≠做好；

1.     思考：①什么是老板心態(tài)？②為什么要老板心態(tài)；

2.     理念：認(rèn)真第一，聰明第二

3.     操作：①把自己當(dāng)公司股東；②把老板的錢當(dāng)自己的錢，把老板的事當(dāng)自己的事

第五章  提升執(zhí)行力七個(gè)策略

行動(dòng)管理：知行合一

1.     思考：人們?yōu)槭裁慈狈π袆?dòng)？

2.     激發(fā)行動(dòng)的六大步驟

3.     24字方針：提速執(zhí)行力

a)    執(zhí)行前：決心第一、成敗第二；

b)    執(zhí)行中：速度第一、完美第二；

c)     執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二。

4.     5字真言：創(chuàng)造執(zhí)行力

a)    “講過(guò)了”就“盯”——執(zhí)行力是盯出來(lái)的

b)    “我不會(huì)”就“練” ——執(zhí)行力能練出來(lái)的

c)     “不可能”就“逼” ——執(zhí)行力會(huì)逼出來(lái)的

d)    “沒(méi)辦法”就“問(wèn)” ——方法總比困難多的

e)    “找借口”就“批” ——理由會(huì)扼殺執(zhí)行的

溝通到位：執(zhí)行不力溝通惹的禍

1.     有效溝通的5個(gè)思維

2.     原則：先處理心情、再處理事情；

3.     步驟：①事先確認(rèn)：定義結(jié)果；

②事中反饋：匯報(bào)進(jìn)展；

③事后總結(jié)：提升改進(jìn)；

4.     方法：①問(wèn)清楚、說(shuō)明白、寫下來(lái)。

②有效溝通的3個(gè)步驟；

③積極傾聽的10個(gè)細(xì)節(jié)；

④和與上級(jí)溝通的注意事項(xiàng)。

效率工作：有效提速執(zhí)行力

1.     思考：為什么人們總是“沒(méi)有時(shí)間”？

2.     準(zhǔn)則：效益=效能*效率*勤懇

3.     操作：①以結(jié)果為導(dǎo)向的5個(gè)時(shí)間管理方法；

②提高工作效率的6個(gè)策略。

4.     精力管理>時(shí)間管理：如何保持旺盛的精力；

5.     周密計(jì)劃：如何制定執(zhí)行計(jì)劃？

第六章  提升解決問(wèn)題的能力

解決問(wèn)題的思路

1.    思路決定出路 ；

2.    思維的三把枷鎖；

3.    解決問(wèn)題4個(gè)誤區(qū)；

4.    解決問(wèn)題的7個(gè)思維與工具；

5.    三步：信心、習(xí)慣、識(shí)別 ；

6.    三現(xiàn)主義：到現(xiàn)場(chǎng)、看現(xiàn)物、了解現(xiàn)況。

解決問(wèn)題的步驟

1.       問(wèn)題定義－將異?，F(xiàn)象收集證據(jù)并設(shè)定目標(biāo)；

2.       原因分析－發(fā)掘造成問(wèn)題的原因并確認(rèn)主要原因；

3.       對(duì)策擬定－針對(duì)要因運(yùn)用手法擬定重要對(duì)策并評(píng)估；

4.       解決實(shí)施－運(yùn)用行動(dòng)計(jì)劃表落實(shí)行動(dòng)進(jìn)度；

5.       效果確認(rèn)－調(diào)查、統(tǒng)計(jì)以評(píng)估結(jié)果的有效性；

6.       再發(fā)防止－針對(duì)問(wèn)題根本原因制定明確的解決辦法。