C 課程大綱：

第1章    解讀目標(biāo)——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)

1.    目標(biāo)是什么；

2.    為什么要有目標(biāo)；

3.    人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？

4.    目標(biāo)管理的由來；

5.    目標(biāo)管理的定義與實(shí)質(zhì)；

6.    目標(biāo)管理的好處及缺憾；

7.    目標(biāo)管理應(yīng)避免的問題；

8.    制定：科學(xué)性；執(zhí)行：管控性；完成：激勵(lì)性

9.    基層：認(rèn)同；中層：督導(dǎo)；高層：重視

第2章   設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力

1.    目標(biāo)確定的誤區(qū)

2.    目標(biāo)來自于哪里

3.    確定目標(biāo)的小竅門

4.    確定目標(biāo)的禁忌用語

5.    確定組織目標(biāo)的四個(gè)方法

6.    目標(biāo)分解的方法——?jiǎng)冄笫[法

7.    目標(biāo)分解時(shí)要遵循原則

8.    如何化解來自下屬的阻力

9.    設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟

10. 衡量目標(biāo)是否有效的標(biāo)準(zhǔn)

案例：北斗公司劉總的困惑

案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司的目標(biāo)管理遇到的困境

工具：SMART原則、平衡計(jì)分卡

第3章   制定計(jì)劃——有計(jì)劃不忙，有原則不亂

1.    為什么人們常常不制定計(jì)劃

2.    制定計(jì)劃有什么好處

3.    什么是計(jì)劃

4.    計(jì)劃的特點(diǎn)與分類 

5.    制定計(jì)劃的原則

6.    制定計(jì)劃的步驟與工具

7.    假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦

8.    合理的時(shí)間分配策略

案例：任林的問題出在哪？

工具：PDCA循環(huán)、甘特圖

第4章   鎖定責(zé)任——責(zé)任會(huì)跳來跳去嗎？

1.    為什么員工會(huì)推卸責(zé)任

2.    責(zé)任像一只猴子，你是猴子的磁場嗎

3.    人多責(zé)任下降——一對(duì)一的責(zé)任

4.    鎖定責(zé)任的5個(gè)方法

演練：如何面對(duì)跳來跳去的“猴子”

案例：華為的僵化邏輯

第5章   檢查結(jié)果——人們不做你希望的，只做檢查的

1.    兩會(huì)制度：晨會(huì)＋夕會(huì)

2.    5定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)

3.    有效檢查７大注意事項(xiàng)

工具：熱爐定律

案例：

第6章   獎(jiǎng)懲業(yè)績——沒有考核，哪有持續(xù)的執(zhí)行力？

1.    標(biāo)準(zhǔn)：精確的量詞而不是形容詞

2.    時(shí)間：即時(shí)獎(jiǎng)罰，決不過夜

3.    效果：罰要心驚，獎(jiǎng)要感動(dòng)

工具：BSC平衡計(jì)分卡、高馬斯諾需求層次理論

案例：某企業(yè)老總?cè)绾巫寙T工感動(dòng)？

第7章   常見問題

1.    目標(biāo)管理八大基本問題

2.    目標(biāo)管理注意事項(xiàng)

3.    目標(biāo)執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)較大偏差，怎么辦？

4.    如何避免機(jī)械式目標(biāo)執(zhí)行的困境？

5.    如何評(píng)估不太容易量化的員工的業(yè)績？

6.    學(xué)員提問與討論。

行動(dòng)方案：531學(xué)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃