課程大綱：

 單元一.企業(yè)競爭是人才的競爭 

 1.   企業(yè)贏的關(guān)鍵

 2.   領(lǐng)導(dǎo)力就是變革力

 3.   主管的角色認(rèn)知與職責(zé)

 4.   管理與領(lǐng)導(dǎo)技巧

 5.   領(lǐng)導(dǎo)的四特性與方法

 單元二. 組織行為與激勵(lì)原則

 1.馬斯洛需求理論

 2.激勵(lì)原則X-Y 理論

 3.激勵(lì)的五大元素

 4.激勵(lì)的盲點(diǎn)

 5.激勵(lì)的技巧

 6.激勵(lì)的非財(cái)務(wù)的十六種方式

 7.有效激勵(lì)部屬行動(dòng)的步驟

 單元三. 績效輔導(dǎo) 

 1.分析員工績效不佳的原因

 l   確認(rèn)不佳的績效

 l   員工自己知道績效不佳嗎？

 l   員工知道什么是應(yīng)該做的事情嗎？

 l   員工知道怎么做嗎？

 l   員工知道為什么該做這種工作嗎？

 l   員工有無法控制的障礙嗎？

 l   員工覺得你的方案行不通嗎？

 l   員工認(rèn)為自己的方法更好嗎？

 l   員工覺得有其它事情更重要嗎？

 l   員工的努力有回報(bào)嗎？

 2.有效的輔導(dǎo)面談

 3.監(jiān)督員工是否做到約定的行為

 4.激勵(lì)任何有改進(jìn)的行為