NLP是“神經(jīng)語(yǔ)法程式學(xué)”的英文縮寫(xiě)，即Neuro-Linguistic Programming。 Neuro意思是“神經(jīng)”，特指我們大腦的神經(jīng)系統(tǒng)，我們知道大腦和身體都經(jīng)由神經(jīng)系統(tǒng)連結(jié)在一起。我們的大腦神經(jīng)系統(tǒng)控制我們的感覺(jué)器官去維持與世界的聯(lián)系，進(jìn)行信息溝通，在NLP中，我們將要探討的就是我們?nèi)绾稳ソM織與控制我們的大腦神經(jīng)系統(tǒng)并取得對(duì)世界及人類彼此間的認(rèn)識(shí)。人類的所有行為都是神經(jīng)的反應(yīng)過(guò)程。 Linguistic意指為“語(yǔ)法”，在這里是指廣義上的語(yǔ)言的使用方式與方法。它不僅指口語(yǔ)，還包括肢體語(yǔ)言及我們大腦與身體之間的聯(lián)系機(jī)制所用的語(yǔ)言。“語(yǔ)法”反映了我們的世界模式，是思想的外化表現(xiàn)形式。我們都運(yùn)用語(yǔ)言與別人作出互動(dòng)影響，經(jīng)由姿勢(shì)、手勢(shì)、習(xí)慣等無(wú)聲語(yǔ)言顯示我們的思考模式、信念及內(nèi)心種種狀態(tài)。在NLP中，我們將探討我們?nèi)绾问褂盟?，它?duì)我們的生活有什么樣的影響。 Programming意為“程式、程序”，是借用了計(jì)算機(jī)科學(xué)的詞匯，它是指為達(dá)到某種結(jié)果的系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)作過(guò)程。其實(shí)我們的意念、感覺(jué)和行為只不過(guò)是習(xí)慣性的程序，可以經(jīng)由提升我們“思想”軟件而得以改善。我們的大腦正如一部計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)能否執(zhí)行某一種功能，關(guān)鍵在于你裝入什么樣的軟件，執(zhí)行什么樣的程序，就像計(jì)算機(jī)界的一個(gè)名詞：GIGO(Garbage In Garbage Out)，垃圾進(jìn)垃圾出。裝入的是垃圾，出來(lái)的當(dāng)然也是垃圾。我們的態(tài)度、信念、思維方式及行動(dòng)都是“習(xí)慣程序”，只要你通過(guò)一定的方法，改善我們思維和行為的重復(fù)程序，讓大腦的軟件升級(jí)，我們便能取得理想的效果，進(jìn)而達(dá)到生命品質(zhì)的飛躍。 NLP十誡 第一誡：確立成果——方向大于效率 NLP神經(jīng)語(yǔ)法程式學(xué)比較喜歡采用“成果”這種方式，而不喜歡采用“目的”或“方針”方式來(lái)描述我們所想要的結(jié)果。所以，在這里，我們將采用這種方式，成果的理念也會(huì)比目的或方針來(lái)得較為具體和可量化。 成果是一個(gè)組織要取得的具體意向。沒(méi)有明確最終成果的團(tuán)隊(duì)其實(shí)就是一群無(wú)頭蒼蠅。成果應(yīng)該與組織的使命一致。成果可以與盈利能力或資本運(yùn)用回報(bào)率（Return on Capital Employed）、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量以及顧客滿意度等相聯(lián)系。目標(biāo)、目的、方針、成果和計(jì)劃等，都是解決緊迫問(wèn)題的不同方式，或者也可能是嶄新的創(chuàng)造力。所有這些詞都表達(dá)出改變情況的理念——從多少有些不盡人意的現(xiàn)狀出發(fā)，改善為人們最終所想要的成果。 第二誡：尖峰聚焦——能力集中之道 NLP神經(jīng)語(yǔ)法程式學(xué)非常注重焦點(diǎn)聚焦（Focus）的概念。一個(gè)人精力有限很難同時(shí)做很多事情，但把你特質(zhì)里最可貴的地方集中到一起，把它發(fā)揮到極致就成功了！如果團(tuán)隊(duì)的成員能團(tuán)結(jié)一致，他們就具有改變世界的強(qiáng)大力量。在商業(yè)上也是如此，只有當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部能協(xié)調(diào)一致、奮力拼博時(shí)，我們才能像周圍的團(tuán)隊(duì)一樣取得成就。我們發(fā)現(xiàn)獵豹、老虎、獅子……在攻擊獵物時(shí)，面對(duì)成群的獵物，它們必須選擇一個(gè)目標(biāo)集中精力追趕才有可能成功，否則不斷更改目標(biāo)，勢(shì)必一無(wú)所獲。 第三誡：三贏法則——你好、我好、大家好 NIP神經(jīng)語(yǔ)法程式學(xué)強(qiáng)調(diào)“整體平衡”（Ecology），也就是“三贏”的理念?！癊cology”是生態(tài)學(xué)、環(huán)境適應(yīng)學(xué)里的一個(gè)詞，是平衡、均衡的意思。 在經(jīng)營(yíng)管理中，惟有內(nèi)外整體都達(dá)至平衡，我們才能夠使企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展。做任何事情若抱持著“三贏”的觀念，我們將無(wú)往而不利，它不僅可以讓我們內(nèi)外平衡、身心一致，還能廣聚資源、集中能力并可持續(xù)發(fā)展。 第四誡：效果導(dǎo)向——有效果比有道理更重要 很多管理者在實(shí)施管理過(guò)程中，一味強(qiáng)調(diào)做法有道理或者正確而不顧有沒(méi)有效果，其實(shí)這是管理上的誤區(qū)。如何平衡團(tuán)隊(duì)，其根本的做法是建立三贏（你好、我好、大家好）的原則，這樣更能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧。在管理上追求效果，是企業(yè)獲勝的根本指南。 如果應(yīng)用NLP理念于管理中，以“效果”為先導(dǎo)，以NLP管理技巧為工具，將會(huì)最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)及團(tuán)隊(duì)的最大價(jià)值化。 第五誡：優(yōu)先順序——黃金時(shí)間做黃金事 上帝說(shuō):凡事必有順序。他公平地賜給每一個(gè)人相同的時(shí)間，一天24小時(shí)。很多人抱怨時(shí)間不夠用，卻很少去追究為何如此？工作績(jī)效＝工作成果＋工作品質(zhì)＋時(shí)效＋成本控制，可知時(shí)間管理的能力，至少占工作績(jī)效1/4比重！如何才能有效運(yùn)用地時(shí)間？就是一句話：黃金時(shí)間做黃金事！羅馬帝國(guó)的西澤大帝，在領(lǐng)兵出征時(shí)，盡管再累，每天睡覺(jué)前，一定思考當(dāng)天的時(shí)間運(yùn)用。只有時(shí)間管理做得好，才有條件談其他管理。 第六誡：簡(jiǎn)單是金——向“完美主義者”說(shuō)NO！ 大自然既簡(jiǎn)單又復(fù)雜，像個(gè)樸素和藹而又淵博深沉的哲人，它深藏著自己博大精深的內(nèi)涵，外表卻又顯得極為平易隨和。天真的稚子也能如魚(yú)得水地嬉戲其中；大字不識(shí)的老漢數(shù)著粗硬的手指頭也能對(duì)付。大自然似乎挺簡(jiǎn)單，但是當(dāng)你試圖去探究它深層奧秘的時(shí)候，它又顯現(xiàn)出層層纏裹的錯(cuò)綜復(fù)雜，你會(huì)感到它是那么的深不可測(cè)，奧秘?zé)o窮。生活的感悟告訴人們：在我們的工作和生活中，最艱難的問(wèn)題往往有最簡(jiǎn)單的解決方式。把復(fù)雜的管理科學(xué)化解成簡(jiǎn)單的生活常識(shí)，可以使我們的工作、生活變得簡(jiǎn)單而有序。 第七誡：心智資源——無(wú)形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)更重要 在紅檜的種子里面，已包含了成為一棵紅檜的所有潛能，但要成長(zhǎng)為一棵紅檜，還需要養(yǎng)分、水及光，而樹(shù)的本性，早已全在里頭了。心智資源屬于那些“有效果但暫時(shí)還說(shuō)不出道理”的心靈行為。我相信我們會(huì)有更多的機(jī)會(huì)接觸到這些改變?nèi)祟愋闹沁\(yùn)作的有效觀念及方法，充分應(yīng)用人們的心智資源，通過(guò)NLP改善其心智模式，對(duì)人類幸?？鞓?lè)，并獲得更豐富生命大有幫助，更進(jìn)一步拓展人類的幸?？鞓?lè)與生命的意義。 第八誡：上善若水——像水一樣靈活 蘆葦就是因?yàn)槟軓澫律?，所以才能在狂風(fēng)肆虐下生存，而榆樹(shù)就是想一直挺著腰桿，結(jié)果為狂風(fēng)吹打。NLP始終強(qiáng)調(diào)：在任何一個(gè)系統(tǒng)中，最靈活的部分就是最能影響大局的部分。具體解釋為：有選擇就是有能力!因此最靈活的人便是最有能力的人。靈活來(lái)自減少行使自己的一套信念、價(jià)值觀系統(tǒng)，而多憑觀察去運(yùn)用環(huán)境所提供的其他資源條件。靈活是使事情更快有效果的重要因素，因此，也是人生成功、快樂(lè)的重要因素。靈活也是自信的表現(xiàn)。自信越不足，堅(jiān)持某種模式的態(tài)度會(huì)越強(qiáng)硬；容許不同的意見(jiàn)和可能性，便是靈活。在一個(gè)群體中，固執(zhí)使人緊張，靈活使人放松。 第九誡：樂(lè)在當(dāng)下——快樂(lè)就是生產(chǎn)力 NLP神經(jīng)語(yǔ)法程式學(xué)說(shuō)：每個(gè)人都已經(jīng)具備使自己成功、快樂(lè)的資源。成功的特質(zhì)幾乎都可以在每個(gè)人的身上找到，只是沒(méi)有把這些“成功、快樂(lè)的資源”運(yùn)用得好而已；從小到大我們每個(gè)人都有過(guò)成功、快樂(lè)的經(jīng)驗(yàn)，也就是說(shuō)我們都有使自己成功、快樂(lè)的能力。相信自己有能力或凡事有可能，是對(duì)自己成功、快樂(lè)最有效的保證。 第十誡：杠桿執(zhí)行——指導(dǎo)力比執(zhí)行力更重要 阿基米德的杠桿法則廣泛地被人引用：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以把地球撬起來(lái)?！?NLP神經(jīng)語(yǔ)法程式的前提假設(shè)為你的生活和工作帶來(lái)最佳可能的變化，它主要體現(xiàn)在動(dòng)機(jī)上，而不是在他人行為的結(jié)果上。盡管這些前提假設(shè)適用于所有的背景，適用于所有的人，但是只有在你選擇相信這些前提假設(shè)，持續(xù)地善用它們，把它們作為你的思維指南和行動(dòng)指南，它們才能真正為你工作。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，應(yīng)是一個(gè)高度關(guān)注執(zhí)行過(guò)程、切實(shí)指導(dǎo)執(zhí)行方法的“指導(dǎo)者”。“執(zhí)行力”離不開(kāi)“指導(dǎo)力”的支撐。同時(shí)“指導(dǎo)力”就是管理者的“執(zhí)行力”！ 運(yùn)用NLP 技巧快速提昇你自我管理與企業(yè)職業(yè)能力!! 貳. 規(guī)劃案進(jìn)行理念與重點(diǎn) 在市場(chǎng)變化快速且激烈之環(huán)境面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)需強(qiáng)化管理體質(zhì)來(lái)維持企業(yè)成長(zhǎng)。主管人員素質(zhì)強(qiáng)化會(huì)使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)取得較有利的地位，而強(qiáng)化素質(zhì)首要讓主管人員能擁有符合市場(chǎng)現(xiàn)況的操作技巧與達(dá)成目標(biāo)企圖心，如此企業(yè)的市場(chǎng)操作執(zhí)行力才不會(huì)出現(xiàn)斷層，也較不需花太多精力于修正錯(cuò)誤上，而易持續(xù)成長(zhǎng)更維持領(lǐng)先。 (一).規(guī)劃課程理念重點(diǎn): 現(xiàn)在企業(yè)操作與以往大有不同，在新時(shí)代來(lái)臨之際，企業(yè)舉凡消費(fèi)者心理、新行銷方式、組織與個(gè)人效率、整合性服務(wù)觀、各項(xiàng)管理技巧、員工向心力與企業(yè)共識(shí)、創(chuàng)新能力與思考活力度‥‥‥等均與以往大相徑庭，新時(shí)代要以新觀念新手段來(lái)因應(yīng)，故在本項(xiàng)目密訓(xùn)規(guī)劃中將以最新KNOW-HOW及實(shí)務(wù)互動(dòng)之方式導(dǎo)入NLP新觀念新技巧，以系統(tǒng)化激勵(lì)性模式；由淺入深，易學(xué)易懂。使主管人員能完成總公司的任務(wù)分配，并與市場(chǎng)及進(jìn)行脈動(dòng)而不脫節(jié)，進(jìn)而充分準(zhǔn)備并迎接競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。 (二).訓(xùn)練課程前學(xué)員心理準(zhǔn)備 對(duì)于訓(xùn)練課程，主管人員應(yīng)有下列條例之疑問(wèn)準(zhǔn)備，我們對(duì)此將特別 整合貫穿整體課程，并做實(shí)戰(zhàn)性的連結(jié)： 1. 你是否對(duì)管理觀念有明確的認(rèn)知與作為 2. 你是否能了解企業(yè)成敗最重要的項(xiàng)目就在效率與管理 3. 你是否能了解團(tuán)隊(duì)活力提高能提高企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值 4. 你是否對(duì)工作已有僵化感而激不起工作與思考活力 5. 你是否欠缺工作技巧而不自覺(jué)，且不能在工作崗位上突破 6. 你是否能自我成長(zhǎng)，能配合企業(yè)整體運(yùn)作而不致使公司停下成長(zhǎng)腳步 7. 你是否有為企業(yè)與自己向上奮發(fā)的決心與行動(dòng) 8. 你是否能自我成長(zhǎng)，跟得上公司成長(zhǎng)與完成派發(fā)之任務(wù) 9. 你是否知道如何協(xié)助你的員工來(lái)增加你的業(yè)績(jī) 10.你是否能明了如何作目標(biāo)管理與效率控制 (三).課程進(jìn)行方式分類 一.系統(tǒng)化教學(xué) 二.以互動(dòng)方式進(jìn)行討論 ● 即席指定問(wèn)答互動(dòng)方式 ● 接力式互動(dòng)方式 ● 團(tuán)體討論 ● 連續(xù)擴(kuò)展性互動(dòng)方式 ● 實(shí)務(wù)演練、啟發(fā)潛能游戲 ● 分組討論演練 課程大綱： 一、 鑄劍篇（天將降大任于斯人也，必先若其心志、勞其筋骨） ａ、成功始于自我分析 ｂ、心態(tài)改變就在一瞬間 ｃ、成功職業(yè)信念七項(xiàng)成功信念 ｄ、潛意識(shí)ＮＬＰ神經(jīng)語(yǔ)言的運(yùn)用【自我案示—五指心法】 e. 如何建立積極心態(tài) f. 如何作好自我激勵(lì) 二、 出鞘篇（不入虎穴，焉得虎子） a、人際關(guān)系與溝通 b、目標(biāo)管理 c.團(tuán)隊(duì)精神 三、 蕩劍篇（倚天不出，誰(shuí)與爭(zhēng)鋒） ａ、問(wèn)題分析與突破瓶頸【九宮圖分析法】 b、建立自信心【NLP心錨】 c、增強(qiáng)行動(dòng)力【NLP 飆換】 四、 回劍篇（打遍天下無(wú)敵手，得饒人處且饒人） ａ、快速成功七大步驟 b、滾石不生苔，滴水能穿石 c、知福、惜福、感恩