白洪山   戰(zhàn)略轉型執(zhí)行力與組織變革領導力提升專家  Hudson_pak@21cn.com

《18堂輔導課》系列文章的背景：由于國家大力推動企業(yè)轉型升級的“風口”效應，很明顯，這兩年有越來越多的企業(yè)老板、高層們，或主動、或被動、或被迫地期望掌握成功轉型變革的系統(tǒng)方法了。作為一個持續(xù)十多年專注轉型執(zhí)行力和變革領導力的咨詢師，在過去的這兩年多時間里，也是樂此不疲地奔波于企業(yè)交流和各種課堂，傳播理念、模式和方法，分享我們的研究案例和咨詢實操經(jīng)驗，希望能夠幫助企業(yè)的決策者、管理者們，盡快掌握提升企業(yè)轉型執(zhí)行力、變革領導力的一些觀念、思路、方法和工具，避免大家重走我們十多年前走過的轉型彎路，順利走出轉型的迷茫和困境。

在每次的企業(yè)交流和課堂上，在講解運用于轉型執(zhí)行力、變革領導力的模式、方法和工具的同時，我們總是希望能夠將相關案例介紹的透徹、再透徹些，以便學員們能夠多些真實感受、實際工作中企業(yè)少走彎路。但是限于時間和場合，每當課程結束時，還是會有學員反映學習時間太短、信息量太大，案例和方法講解的不夠仔細、完整，擔心沒能準確理解、正確領會，希望能提供一個完整的書面教材、書籍，幫助大家在回到工作現(xiàn)場時，能夠隨時參照案例、借鑒經(jīng)驗，降低自己的轉型風險。

針對這些問題要求，在此次的《轉型護航18堂輔導課》系列文章中，我們選擇了一個完整的轉型輔導實操案例，將真實輔導過程中所運用的理念、方法、工具和咨詢過程的工作記錄，整理、匯編成便于大家閱讀理解的圖文介紹。希望通過這個真實案例的完整、系統(tǒng)講解，能夠讓大家獲得一種身臨其境的具體感受，幫助學員、客戶更好地理解、領會課堂中交流的內容，也希望讓更多的新讀者，了解、理解、掌握如何系統(tǒng)、有效推進本企業(yè)轉型工作的方法，真正理解、掌握化解轉型阻力、實現(xiàn)系統(tǒng)變革的真功夫。

為什么選這么一個普通的案例。十年轉型咨詢、實操工作下來，各行各業(yè)的成敗案例多多，為什么偏偏選這么個普通的案例？因為這是一個“不普通的普通案例”，其轉型成功帶來的變化的確令人振奮——在一個行業(yè)增長不足5%的市場環(huán)境中，連續(xù)三年實現(xiàn)了業(yè)績超過90%的快速增長，尤其是市場份額與盈利能力同步提升、資金周轉周期持續(xù)加快、員工薪酬增長與產(chǎn)品成本下降同步的良好發(fā)展勢頭。關于這個案例的背景，我們在系列文章《“行業(yè)攪局者”的商業(yè)模式是如何煉成的》中已有較詳細的介紹。

更主要的是，選此案例為課程的主線，主要是考慮到該企業(yè)案例的三個代表性：

一是，案例涉及內容有完整的代表性。從本案例涉及的內容范圍來講，這是個完整實現(xiàn)企業(yè)轉型變革的成功案例。案例中，我們用兩年半的時間、從戰(zhàn)略到人員的18個主題系列、從股東到全體中層以上團隊的全程參與，幫助企業(yè)真正實現(xiàn)了由老板的轉型設想、到員工轉型成功的整個過程。全面展示了轉型變革“解凍、重構、在凍結”三階段需要涉及的各個環(huán)節(jié)和問題；

二是，企業(yè)所處行業(yè)、業(yè)務有代表性。從所處行業(yè)和企業(yè)特征來講，作為一個消費品行業(yè)的轉型企業(yè)，本案例對目前多數(shù)轉型企業(yè)來講也具有可參照性。由于是所謂勞動密集型、制造型企業(yè)，這個轉型案例過程中遇到的問題、應對方法，可以為大量的勞動密集型、傳統(tǒng)制造型、傳統(tǒng)服務型企業(yè)的轉型提供成功的信心和可行的參照，能夠有效回答在互聯(lián)網(wǎng)+轉型過程中，實體企業(yè)如何成功突圍的疑慮；

三是，企業(yè)資源、能力特征有代表性。與多數(shù)勞動密集、消費類民營企業(yè)一樣，案例中企業(yè)的管理團隊學歷并不高、管理基礎并不是很完善、員工能力普遍也跟不上企業(yè)老板轉型的期望和要求。因此，從遇到問題的內容、解決方案的豐富程度和貼切性來講，從本案例涉及的理念思路、定制特色、輔導研討、實施過程、參與方式等各方面，大家從中可以感受到比較全面、深度的經(jīng)驗和教訓。

案例文章的主要架構和內容指引。本質上來講，這兩年半時間、18堂課的主要目標和工作內容，都是在圍繞有效化解制約企業(yè)成功轉型的關鍵組織阻力、員工阻力體系障礙來設計和展開的。概括來講，如（圖0-1）內容結構總圖所示，本系列文章的總體結構框架，也是以企業(yè)轉型執(zhí)行力、變革領導力提升的《SVB三原則》為指導主線，以《企業(yè)戰(zhàn)略轉型與組織競爭力提升SOC全景圖》為內容藍圖，通過對18堂輔導課中核心內容、操作過程、階段成果的介紹，幫助各位理解、感受，我們是如何在每堂課中借助最簡單、直觀、可靠的“生產(chǎn)管理式”表單等方法，持續(xù)不斷、多次反復地進行《解凍—重構—凍結》、《目睹—感受—行動》輔導實踐，最終實現(xiàn)了企業(yè)組織層面的《四正確》、員工層面的《四協(xié)同》，確保了轉型過程中企業(yè)市場競爭力、企業(yè)綜合業(yè)績、組織發(fā)展能力的持續(xù)提升。

文章主題內容包含三大部分：

?  第一部分：澄清轉型戰(zhàn)略、構建戰(zhàn)略體系，并就企業(yè)將向哪里轉？轉什么？轉成什么樣？怎么轉成？等相關問題達成共識；

?  第二部分：澄清基于戰(zhàn)略的組織體系、運營體系，將戰(zhàn)略構想轉化為基于相關者共識的《GAME》體系要求，轉化為陽光化的體制與支撐體系；

?  第三部分：澄清實現(xiàn)戰(zhàn)略、組織、運營對企業(yè)各級員工行為的具體要求，建立基于相關者共識的《EACH》要求體系，建立基于實現(xiàn)“價值鏈通暢、功能強、有競爭力”的市場化激勵機制與支撐體系。

第一部分：戰(zhàn)略體系層面，共六堂課

第一堂課：《企業(yè)轉型戰(zhàn)略體系——發(fā)展戰(zhàn)略體系澄清工作坊》

第二堂課：《企業(yè)轉型戰(zhàn)略體系——核心競爭力與管控模式澄清工作坊》

第三堂課：《企業(yè)轉型戰(zhàn)略體系——競爭/業(yè)務戰(zhàn)略澄清工作坊》

第四堂課：《企業(yè)轉型戰(zhàn)略體系——業(yè)務模式與執(zhí)行體系澄清工作坊》

第五堂課：《企業(yè)轉型戰(zhàn)略體系——功能/職能戰(zhàn)略澄清工作坊》

第六堂課：《企業(yè)轉型戰(zhàn)略體系——管理模式與執(zhí)行體系澄清工作坊》

第二部分：組織體系層面，共六堂課

第七堂課：《企業(yè)組織轉型——企業(yè)年度經(jīng)營計劃建立流程與體系澄清工作坊》

第八堂課：《企業(yè)組織轉型——戰(zhàn)略組織績效與激勵機制澄清工作坊（目標線）》

第九堂課：《企業(yè)組織轉型——組織績效體系與激勵機制澄清工作坊（目標線）》

第十堂課： 《企業(yè)組織轉型——核心管控流程與關鍵責任體系澄清工作坊（責任線）》

第十一堂課：《企業(yè)組織轉型——部門定位、職責與核心能力體系澄清工作坊（能力線）》

第十二堂課：《企業(yè)組織轉型——營銷分公司組織績效與激勵體系澄清工作坊（動力線）》

第三部分：員工隊伍層面，共六堂課

第十三堂課：《企業(yè)員工隊伍轉型——企業(yè)崗位動態(tài)責任體系澄清工作坊》

第十四堂課：《企業(yè)員工隊伍轉型——企業(yè)核心崗位能力體系澄清工作坊》

第十五堂課：《企業(yè)員工隊伍轉型——企業(yè)薪酬激勵體系轉型澄清工作坊》

第十六堂課：《企業(yè)員工隊伍轉型——企業(yè)人力資源隊伍規(guī)劃澄清工作坊》

第十七堂課：《企業(yè)員工隊伍轉型——企業(yè)文化轉型與體系建設澄清工作坊》

第十八堂課：《企業(yè)員工隊伍轉型——企業(yè)轉型領導力體系建設澄清工作坊》