——從20年前華為基本法看價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)、管控和組織制度融合的深層意義

白洪山   專(zhuān)注于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型執(zhí)行力與組織變革領(lǐng)導(dǎo)力提升

核心事件背景——在3月8日提交十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議審議的民法總則草案中，正式明確了堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀，是編纂民法典工作遵循的其中一項(xiàng)基本原則。在答記者問(wèn)中，全國(guó)人大常委會(huì)法工委副主任張榮順也表示，草案將弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為民法總則的立法宗旨加以明確規(guī)定，而且把這個(gè)核心價(jià)值觀全面地融入了所有的條文之中。

為什么說(shuō)應(yīng)該是個(gè)里程碑？事實(shí)上，在2012年11月中共十八大報(bào)告明確提出“倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”的社會(huì)主義核心價(jià)值觀的五年時(shí)間里，盡管社會(huì)各個(gè)方面都在大力渲染這24個(gè)字，但是人們很難體會(huì)到這24個(gè)字的真實(shí)意義，也幾乎感受不到它們帶來(lái)的壓力和動(dòng)力，不免會(huì)令人擔(dān)心出現(xiàn)雨過(guò)地皮濕的問(wèn)題。

因此，盡管此次人大會(huì)議的信息發(fā)布看似沒(méi)有什么盛大的儀式，也沒(méi)有得到各路媒體的大力渲染，但是，從組織制度體系、國(guó)家文化建設(shè)的角度來(lái)看，這件事釋放的信息表明，國(guó)家真正找到了核心價(jià)值觀建設(shè)的切入點(diǎn)，并且已經(jīng)扎實(shí)地邁出了關(guān)鍵的第一步。因此，這件事還真的應(yīng)該堪稱(chēng)國(guó)家能力體系建設(shè)的一個(gè)里程碑事件，是推進(jìn)國(guó)家真正實(shí)現(xiàn)全面依法治國(guó)、實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)的核心工作的一個(gè)開(kāi)始，足已載入歷史。

盡管，這次的融入法典還僅僅是寫(xiě)入了民法典的總則，還沒(méi)有全面融入憲法、行政法、經(jīng)濟(jì)法、社會(huì)法、刑法、訴訟法等七個(gè)法律體系。但是，按照去年底中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入法治建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫徹于法制建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)已明確為國(guó)家意志。接下來(lái)，只要各個(gè)相關(guān)部門(mén)按照已有的路徑堅(jiān)持走下去，伴隨著各個(gè)職能、各個(gè)層級(jí)、各個(gè)群體的參與和探討，大家會(huì)更加理解這24個(gè)字的意義，并就其應(yīng)有的內(nèi)涵達(dá)成真正的共識(shí)，再逐步融為法律、法規(guī)、制度。。?？傊?，成效還是值得期待的。

對(duì)企業(yè)界的啟示意義在哪里？——籠統(tǒng)的來(lái)看，似乎大家覺(jué)得國(guó)家的這次舉措離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)離得比較遠(yuǎn)，因?yàn)?，站在企業(yè)的角度，我們更多的還是關(guān)注如何讓核心價(jià)值觀真正成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力源泉的問(wèn)題。因此，具體的來(lái)講，我們談一個(gè)發(fā)生在企業(yè)界的成功示例，談?wù)?0年前轉(zhuǎn)型期間的華為公司是如何通過(guò)《華為基本法》的建立，促成了華為核心價(jià)值觀的形成，以及將其核心價(jià)值觀融入組織系統(tǒng)、制度，為推動(dòng)其持續(xù)20年的組織能力提升提供內(nèi)在動(dòng)力源泉的案例。

事實(shí)上，眾所周知，在過(guò)去的20多年里，盡管也有很多咨詢(xún)公司在販賣(mài)著類(lèi)似華為基本法的東西，市場(chǎng)需求也曾很火爆。但是一個(gè)殘酷的現(xiàn)象是，凡是企圖從形式上“借鑒”華為基本法的內(nèi)容的企業(yè)，非但沒(méi)有能夠得到正面價(jià)值，還會(huì)讓你的企業(yè)變得更糟，這也導(dǎo)致了業(yè)界對(duì)于類(lèi)似華為這樣的基本法行動(dòng)的質(zhì)疑。

當(dāng)然，即使是華為公司本身，由于飛速的變化，華為目前的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，也早已不是1998年那份《華為基本法》能夠覆蓋的了。其核心價(jià)值觀的內(nèi)容，也由當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)的：追求、員工、技術(shù)、精神、利益、文化、社會(huì)責(zé)任的七個(gè)方面的條款，改變?yōu)楝F(xiàn)今的：成就客戶(hù)、艱苦奮斗、自我批判、開(kāi)放進(jìn)取、至誠(chéng)守信、團(tuán)隊(duì)合作的六條相關(guān)內(nèi)容，內(nèi)容似乎早已改變的面目全非。

那么，為什么還要拿這個(gè)“過(guò)時(shí)”的東西來(lái)說(shuō)事？——因?yàn)橐粋€(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，自從1997年前后伴隨著《華為基本法》起草的那個(gè)階段起，華為逐步走上了一條快速、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展軌道，這個(gè)現(xiàn)象不是巧合、值得深究。那么，為什么會(huì)有這樣一個(gè)“巧合”的變化？這個(gè)《華為基本法》的建立對(duì)于華為的快速、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展究竟起了哪些作用？是怎么發(fā)揮作用的？其中的內(nèi)在規(guī)律對(duì)于其他企業(yè)來(lái)講真有什么借鑒意義嗎？

事實(shí)證明，答案并不在于《華為基本法》本身的內(nèi)容與形式。《華為基本法》的內(nèi)容當(dāng)然是有意義的，但是并不是《華為基本法》的內(nèi)容本身對(duì)華為的后續(xù)發(fā)展起了多么巨大的、關(guān)鍵的作用，而是《華為基本法》起草的過(guò)程，起草與建立過(guò)程中華為的核心決策者、各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)形成的理念、意識(shí)、方法和能力，給華為后續(xù)的二次創(chuàng)業(yè)、不斷的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了重要的內(nèi)在價(jià)值。簡(jiǎn)單歸納起來(lái)，應(yīng)該是這么幾個(gè)方面：

1、有效核心價(jià)值觀的梳理成型與共識(shí)建立。在《華為基本法》形成的兩年多時(shí)間里，實(shí)際上是任正非個(gè)人的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)思想的不斷梳理和清晰的過(guò)程，也是華為高層團(tuán)隊(duì)對(duì)于任正非思想、觀念、經(jīng)營(yíng)、管控理念的理解、補(bǔ)充、認(rèn)同的過(guò)程，是對(duì)任正非思想如何與華為的具體實(shí)踐相結(jié)合的探討過(guò)程。

經(jīng)過(guò)上下多次的討論，特別是在最后幾稿的討論過(guò)程中，結(jié)合基本法體系中經(jīng)營(yíng)、管理、組織、管控、人力等各項(xiàng)內(nèi)容的澄清，核心團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)核心價(jià)值觀的必要性、可行性、內(nèi)在含義等來(lái)龍去脈的認(rèn)識(shí)，真正建立了有效的共識(shí)。這個(gè)共識(shí)的建立、方法的掌握，為華為后來(lái)結(jié)合外部環(huán)境變化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理轉(zhuǎn)型的需要，對(duì)核心價(jià)值觀內(nèi)容、表述形式進(jìn)行的調(diào)整，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、建立了將價(jià)值觀融入組織的意識(shí)與方法路徑。在華為發(fā)展的初期，與大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)一樣，其對(duì)于價(jià)值觀念的推廣、企業(yè)文化的建設(shè)，基本上也是采取說(shuō)教、宣教等所謂思想政治工作的方式，講的人可能很起勁（本人當(dāng)時(shí)就是說(shuō)教成員之一，負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行文化培訓(xùn)），可是激動(dòng)過(guò)后呢？企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、組織管控、執(zhí)行效率、能力水平等等并不一定能夠與價(jià)值觀的期望相匹配，因?yàn)閱T工的行為是受制度、文化背景約束的，而改變的思想意愿是拗不過(guò)各種制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制。因此，從經(jīng)營(yíng)發(fā)展、管理控制的方式來(lái)講，企業(yè)還是難以跳出由老板的人治向組織的法治轉(zhuǎn)變的困境。

而經(jīng)過(guò)華為價(jià)值觀融入《華為基本法》的過(guò)程，如圖所示，華為讓管理層意識(shí)到了將核心價(jià)值觀融入經(jīng)營(yíng)與管理體系、融入組織與管控體系的價(jià)值、意義，也找到了將核心價(jià)值觀融入組織體系的路徑、方法，感受到了運(yùn)用價(jià)值觀、將價(jià)值觀融入經(jīng)營(yíng)體系、組織體系、運(yùn)營(yíng)體系、管控體系、人員體系的力量和甜頭，真正找到了一條實(shí)現(xiàn)企業(yè)由老板人治向組織法制轉(zhuǎn)變的路徑。

事實(shí)上，在構(gòu)思、建立《華為基本法》的那幾年里，華為的經(jīng)營(yíng)方式、組織和管控體系的價(jià)值已經(jīng)在持續(xù)地發(fā)揮著作用了，華為后續(xù)花重金購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)服務(wù)，并能夠建立其獨(dú)特的、源于自己核心價(jià)值觀的組織體系的思路，也是源于這個(gè)起點(diǎn)，基于那時(shí)打下的思想基礎(chǔ)。

3、獲得用價(jià)值觀引領(lǐng)、驅(qū)動(dòng)組織發(fā)展的能力，實(shí)現(xiàn)由機(jī)械的模仿到建立有機(jī)組織的升華。對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)講，提升經(jīng)營(yíng)管理水平、構(gòu)建組織管控和文化體系時(shí)，最簡(jiǎn)單、最常見(jiàn)的做法就是向各類(lèi)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，或者干脆就從標(biāo)桿企業(yè)挖幾個(gè)高管來(lái)“借鑒”，低成本拿來(lái)使用。當(dāng)然，不幸的是，由于通常是不明就里的“移植”，只能夠機(jī)械照搬、或者套用模板，結(jié)果往往是效果不好或者適得其反，基本上得不到適合自己需要的、貫穿了自己核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的制度體系。

而對(duì)于經(jīng)歷過(guò)《華為基本法》建立過(guò)程的華為管理團(tuán)隊(duì)來(lái)講，由于深刻理解了從核心價(jià)值觀到經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、控制理念的路徑，以及如何與相應(yīng)的制度體系有效融合的過(guò)程，團(tuán)隊(duì)因此也具備了按照核心價(jià)值觀體系的要求構(gòu)建制度體系的能力。因此，在建立、升級(jí)、引入新的制度體系時(shí)，不僅不會(huì)出現(xiàn)任由外部顧問(wèn)擺布的問(wèn)題，反而會(huì)積極引導(dǎo)外部顧問(wèn)、或者與外部顧問(wèn)一起創(chuàng)新，創(chuàng)建起適合自身需要的制度體系，并能夠在后續(xù)的使用過(guò)程中自行改進(jìn)、自覺(jué)完善，真正能夠在守護(hù)核心理念、價(jià)值觀念的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)制度體系的持續(xù)改善、持續(xù)創(chuàng)新、動(dòng)態(tài)中的發(fā)展。

4、獲得以?xún)r(jià)值觀為核心驅(qū)動(dòng)組織轉(zhuǎn)型，確保價(jià)值觀與組織能力動(dòng)態(tài)融合的能力。對(duì)于多數(shù)處于經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、管理轉(zhuǎn)型中的企業(yè)來(lái)講，一個(gè)重大挑戰(zhàn)是，核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、管控理念的轉(zhuǎn)變并不難，但是要讓價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為新的組織驅(qū)動(dòng)力卻成功者寥寥。要么是，貌似很好的價(jià)值理念沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)化為有效的員工行為、管理實(shí)踐；要么是形式上有了戰(zhàn)略體系、管理控制體系，但是這些體系缺乏內(nèi)在的價(jià)值理念的引領(lǐng)，形式上的轉(zhuǎn)變沒(méi)有辦法發(fā)揮出應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)力。打個(gè)比喻，就好似一心學(xué)功夫的人，模仿到了高手的招式，可就是模仿不出功力來(lái)。

而對(duì)于經(jīng)歷了《華為基本法》建立過(guò)程的華為管理團(tuán)隊(duì)來(lái)講，由于深刻理解、真切體會(huì)了華為的核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、管控理念等的澄清建立過(guò)程，經(jīng)歷了價(jià)值理念與經(jīng)營(yíng)管控體系相互融合的過(guò)程，掌握了相應(yīng)的方法與能力。在面對(duì)后來(lái)持續(xù)不斷的轉(zhuǎn)型、變革時(shí)，對(duì)于應(yīng)對(duì)通常轉(zhuǎn)型變革遇到的價(jià)值觀、理念如何與制度體系協(xié)同改變的挑戰(zhàn)時(shí)，會(huì)更加的從容、更加的自信，這也解釋了為什么經(jīng)歷了20年持續(xù)不斷的轉(zhuǎn)型、變革，華為越轉(zhuǎn)越強(qiáng)大、越變?cè)浇】档膬?nèi)在原因。

企業(yè)如何有效借鑒華為的成功做法？——當(dāng)然，華為用20年走過(guò)的路，我們其他企業(yè)不必重走一遍，我們需要的是找到一個(gè)獲得真功夫的方法指引。事實(shí)上，在過(guò)去近十年的咨詢(xún)實(shí)踐中，我們建立的《企業(yè)文化與組織建設(shè)雙戰(zhàn)略模型》及相應(yīng)體系，為國(guó)內(nèi)民營(yíng)、國(guó)有企業(yè)解決核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、管控理念與戰(zhàn)略體系、組織體系、運(yùn)營(yíng)體系協(xié)同轉(zhuǎn)變與深度融合的問(wèn)題，提供了有效的指引，其中不乏高科技企業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)成功案例。

如圖所示，通過(guò)建立企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境協(xié)同要求、企業(yè)歷史與未來(lái)發(fā)展協(xié)同要求、企業(yè)戰(zhàn)略與組織和人員協(xié)同要求三個(gè)維度的通路，這個(gè)模式已經(jīng)將“華為們”的摸索過(guò)程，提煉為大家易于理解、相互協(xié)同的框架體系，為大家理解、建立起與企業(yè)核心價(jià)值理念相匹配的組織制度體系，提供了簡(jiǎn)明、清晰的管理路徑。

而且，大量的實(shí)踐證明，由于借助這個(gè)模式的指引，企業(yè)在建立起有內(nèi)在核心價(jià)值理念支撐的經(jīng)營(yíng)、管控體系的同時(shí)，其管理團(tuán)隊(duì)的意識(shí)、能力的變化，企業(yè)制度體系的創(chuàng)新與企業(yè)文化的潛移默化的轉(zhuǎn)變，都能帶給企業(yè)意想不到的驚喜，大可以拿來(lái)試試。