“營(yíng)銷(xiāo)組織能力跨越式提升”系列工作坊

課程背景：

第三次浪潮的挑戰(zhàn)：面對(duì)客戶消費(fèi)需求成為稀缺資源的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，對(duì)于由生產(chǎn)型、批發(fā)型、OEM加工型企業(yè)向自主品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的企業(yè)來(lái)講，要想成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成為市場(chǎng)認(rèn)可、客戶喜愛(ài)、品牌知名、高效營(yíng)運(yùn)、可持續(xù)盈利的新型企業(yè)，建立一個(gè)執(zhí)行有力、高效運(yùn)行、暢通可控、靈活適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)能力體系是企業(yè)轉(zhuǎn)型成敗的基礎(chǔ)，同時(shí)，也是多數(shù)企業(yè)投入重金卻難以真正跨越的一道坎。

拿一些沖出重圍的“前輩”們的話來(lái)講，是年年有新人進(jìn)來(lái)參戰(zhàn)，而且是前赴后繼、熱鬧非凡，也年年有人黯然退場(chǎng)、鎩羽而歸，真正能夠在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟、具備可持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)還是少數(shù)。

從表面上來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)成功勝出的似乎也就那么幾招，規(guī)劃產(chǎn)品、搭建渠道、招收人員、營(yíng)銷(xiāo)推廣。。。事實(shí)上，對(duì)于這些失敗的企業(yè)，誰(shuí)的錢(qián)也沒(méi)少投、渠道也沒(méi)少建、廣告投入和人員培訓(xùn)也沒(méi)少花精力，為什么結(jié)果會(huì)有那么明顯的差距？貨品積壓、毛利下滑、資金緊張、渠道動(dòng)蕩、隊(duì)伍流失。。。。。招數(shù)都學(xué)到了，可就是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，就是沒(méi)法進(jìn)入正常的持續(xù)發(fā)展。

營(yíng)銷(xiāo)能力三要素：從組織能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的角度來(lái)講，歸根結(jié)底還是營(yíng)銷(xiāo)體系的能力打造、功力提升問(wèn)題，是企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中僅僅做到了形似而非神似，沒(méi)能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)體系、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍、營(yíng)銷(xiāo)能力真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。具體來(lái)講，涉及三個(gè)方面的問(wèn)題：

1、清晰的營(yíng)銷(xiāo)模式。如何制定自己的營(yíng)銷(xiāo)管理地圖、建立企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式？如何確保營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位、營(yíng)銷(xiāo)管理體系完整、有效？如何確保營(yíng)銷(xiāo)模式與企業(yè)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、商業(yè)模式、核心能力、資源狀況有效匹配？

2、有力的營(yíng)銷(xiāo)控制。如何克服轉(zhuǎn)型企業(yè)的舊的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)阻力、市場(chǎng)資源阻力，確保營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與管理體系能夠被相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、職能部門(mén)、合作伙伴正確理解？如何確保價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)被有效管控、有效執(zhí)行？

3、持續(xù)的能力改進(jìn)。如何能夠克服企業(yè)舊的文化阻力、環(huán)境阻力，打造一支理念正確、目標(biāo)一致、方法有效、行為協(xié)同的員工隊(duì)伍？如何通過(guò)員工行為與管理系統(tǒng)的協(xié)同互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升？

那么，企業(yè)該怎么辦？出路在哪里？有什么好的解決辦法？有什么好的方法可以幫助企業(yè)快速、準(zhǔn)確勾畫(huà)出企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系、打造出高效的營(yíng)銷(xiāo)管理體系？這就是本工作坊系列課程關(guān)注的核心問(wèn)題。

課程目標(biāo)：——“打通營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈、提升營(yíng)銷(xiāo)控制力、強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”

從組織競(jìng)爭(zhēng)力的角度，成功勝出的企業(yè)必須確保營(yíng)銷(xiāo)管控體系的“四正確”、營(yíng)銷(xiāo)員工團(tuán)隊(duì)行為的“四協(xié)同”。具體來(lái)講，必須按照“戰(zhàn)略為導(dǎo)向、價(jià)值鏈為核心、行為有效為主線”的基本原則，真正實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位模式、營(yíng)銷(xiāo)管理模式、營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈管控、營(yíng)銷(xiāo)組織體系、內(nèi)外部資源和員工隊(duì)伍行為的有效轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略定位、管理系統(tǒng)、員工行動(dòng)的協(xié)同一致與有效互動(dòng)。本課程通過(guò)一系列的工作坊，能夠幫助企業(yè)共同實(shí)現(xiàn)以下四方面的目標(biāo)：

1.    澄清市場(chǎng)定位、價(jià)值主張：承接企業(yè)戰(zhàn)略意圖、商業(yè)模式與核心競(jìng)爭(zhēng)力，系統(tǒng)分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，清晰確認(rèn)企業(yè)的目標(biāo)客戶群，澄清企業(yè)的獨(dú)特價(jià)值主張，對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)、差異化戰(zhàn)略目標(biāo)建立清晰的解讀與共識(shí)，明確突破方向。

2.    構(gòu)建企業(yè)獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式：根據(jù)企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)理念、資源狀況，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈為核心，借助營(yíng)銷(xiāo)地圖模型，幫助企業(yè)管理者掌握營(yíng)銷(xiāo)模式構(gòu)建的方法，并通過(guò)工作坊研討，建立企業(yè)獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式。

3.    實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的掌控：將營(yíng)銷(xiāo)模式落實(shí)成營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)組織的業(yè)務(wù)職責(zé)、職能職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)防范職責(zé)，將價(jià)值鏈的管控要求明確為相關(guān)環(huán)節(jié)的績(jī)效指標(biāo)，并建立與全價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)職責(zé)、指標(biāo)匹配的獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保對(duì)價(jià)值鏈的真正管控。

4.    方法掌握、持續(xù)提升能力：通過(guò)理論、方法、工具等的傳授，幫助營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)掌握科學(xué)的管理方法，提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)水平及能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織能力、市場(chǎng)掌控能力的跨越式提升和持續(xù)改善。

課程大綱：

第一單元 市場(chǎng)定位、價(jià)值主張

內(nèi)容重點(diǎn)： 承接企業(yè)戰(zhàn)略意圖、商業(yè)模式與核心競(jìng)爭(zhēng)力，系統(tǒng)分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，清晰確認(rèn)企業(yè)的目標(biāo)客戶群，澄清企業(yè)的獨(dú)特價(jià)值主張，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)、差異化市場(chǎng)目標(biāo)建立清晰的解讀與共識(shí)，明確突破方向。

具體內(nèi)容：

1      企業(yè)戰(zhàn)略意圖澄清、確認(rèn)

2      營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位研討、確認(rèn)

3      營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值主張研討、確認(rèn)

4      與價(jià)值承諾匹配的價(jià)值鏈步驟

第二單元 營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈通暢、功能強(qiáng)

內(nèi)容重點(diǎn)：承接市場(chǎng)定位、價(jià)值主張，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈為核心，從《P+C+R+F》角度規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈具體內(nèi)容，并通過(guò)工作坊研討，幫助企業(yè)管理者掌握營(yíng)銷(xiāo)模式構(gòu)建的方法。

從價(jià)值鏈步驟承接價(jià)值主張要求、價(jià)值鏈步驟間相互要求及承諾，鏈上鏈下相互要求及承諾三方面梳理營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈，確保營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈通暢、功能強(qiáng)，澄清營(yíng)銷(xiāo)管理地圖、建立企業(yè)獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式。

具體內(nèi)容：

1      營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈各步驟內(nèi)容研討與確認(rèn)

2      營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈步驟之間相互要求及承諾

3      鏈上步驟對(duì)鏈下功能的要求及承諾

4      企業(yè)獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)模式研討、確認(rèn)

第三單元 營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈管控與組織保障

內(nèi)容重點(diǎn)：將營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈和營(yíng)銷(xiāo)模式的要求轉(zhuǎn)化成營(yíng)銷(xiāo)及支撐部門(mén)的業(yè)務(wù)職責(zé)、職能職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)防范職責(zé)，將確保營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈通暢、功能強(qiáng)、有競(jìng)爭(zhēng)力、風(fēng)險(xiǎn)可控的管控要求明確為相關(guān)環(huán)節(jié)的績(jī)效指標(biāo)，并建立與全價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)職責(zé)、指標(biāo)匹配的獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保對(duì)價(jià)值鏈的真正管控。

具體內(nèi)容：

1      價(jià)值鏈與相關(guān)組織職責(zé)澄清

2      步驟關(guān)鍵產(chǎn)出及衡量標(biāo)準(zhǔn)澄清

3      價(jià)值鏈與三級(jí)指標(biāo)鏈研討、確認(rèn)

4      三級(jí)回報(bào)鏈與獎(jiǎng)懲機(jī)制研討、確認(rèn)

第四單元 營(yíng)銷(xiāo)舉措、保障及持續(xù)改進(jìn)

內(nèi)容重點(diǎn)：按照營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的要求，澄清營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)對(duì)比現(xiàn)狀尋找差距、提出舉措、制定行動(dòng)計(jì)劃，落實(shí)保障措施。通過(guò)不斷的PDCA活動(dòng)，形成持續(xù)改進(jìn)文化。

具體內(nèi)容：

1.     依據(jù)目標(biāo)澄清差距、查清問(wèn)題

2.     查找問(wèn)題原因，制定應(yīng)對(duì)舉措

3.     制定具體計(jì)劃，明確執(zhí)行責(zé)任

4.     建立相關(guān)機(jī)制，保障持續(xù)改進(jìn)

授課對(duì)象：

企業(yè)類(lèi)型：面對(duì)行業(yè)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)、致力于品牌擴(kuò)張，希望掌控營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈、打造營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力、提升市場(chǎng)控制力的成長(zhǎng)型企業(yè)。

受益人員：核心管理團(tuán)隊(duì)、核心業(yè)務(wù)骨干（集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理者、品牌業(yè)務(wù)總經(jīng)理、區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)管理者、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、核心職能總監(jiān)等）

課程特色與學(xué)員收益：

1.     以理論、模式和系統(tǒng)為課程主線。整合管理咨詢(xún)的定制化方法、系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)化方法，借助《營(yíng)銷(xiāo)模式全景圖》的結(jié)構(gòu)化溝通，幫助企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)跳出具體業(yè)務(wù)的思維局限，從企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力、組織各級(jí)員工協(xié)同運(yùn)作等方面，獲得一個(gè)簡(jiǎn)明易懂、系統(tǒng)實(shí)用的管理模式、管理指引；

2.     以《工作坊》方式為課程支撐平臺(tái)。針對(duì)管理團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、對(duì)企業(yè)特色理解深刻的特點(diǎn)，同時(shí)也為了實(shí)現(xiàn)員工對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的理解、認(rèn)同和承諾，全程引入《企業(yè)轉(zhuǎn)型工作坊》模式，以確保營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)效性、共識(shí)性、協(xié)同性、可持續(xù)性。

通過(guò)工作坊設(shè)計(jì)者提供的客戶化流程性活動(dòng)、全員參與和實(shí)操、現(xiàn)場(chǎng)分享與爭(zhēng)論、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收與支持、后續(xù)任務(wù)與承諾等環(huán)節(jié)，以整體性的戰(zhàn)略體系模式為平臺(tái)框架，幫助大家理解營(yíng)銷(xiāo)模式建立的理念原則、路徑方法、流程工具，并親手制定需要各自實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃，確保上下、平行部門(mén)、時(shí)間維度的協(xié)同性和認(rèn)同度。

3.     關(guān)注團(tuán)隊(duì)理念、方法、行為的共識(shí)與協(xié)同。通過(guò)《企業(yè)轉(zhuǎn)型工作坊》課件中理念原則、基本知識(shí)點(diǎn)、核心流程、方法工具、相關(guān)案例的講解和實(shí)操，在規(guī)避了知識(shí)與需要相脫節(jié)問(wèn)題的同時(shí)，將老師的理論與知識(shí)優(yōu)勢(shì)與學(xué)員的行業(yè)與企業(yè)理解優(yōu)勢(shì)有效結(jié)合；將老師結(jié)構(gòu)化體系方法與學(xué)員的業(yè)務(wù)與市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)有效整合，通過(guò)學(xué)習(xí)、探討、分享、“批斗”等過(guò)程化解各級(jí)員工的轉(zhuǎn)型改變阻力，讓學(xué)員在參與中自覺(jué)地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、改變觀念與習(xí)慣，并認(rèn)同新的戰(zhàn)略體系、協(xié)同地執(zhí)行任務(wù)。