課程介紹： 這是一堂老板與員工的必修課! 21世紀(jì)的管控, 不再是老板個(gè)人的事情! 老板與員工, 應(yīng)該打造以制度和流程為基礎(chǔ)的"超級(jí)管控"體系, 從而實(shí)現(xiàn) "用系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng), 用業(yè)績(jī)說(shuō)話"的運(yùn)營(yíng)機(jī)制. 讓制度變成發(fā)動(dòng)機(jī), 不斷給公司輸送能量. 讓流程變成印鈔機(jī), 不斷給公司創(chuàng)造贏利. 讓員工變成播種機(jī), 不斷使客戶開花結(jié)果. 課程特色： 1、實(shí)用: 亞洲實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師胡大平博士 , 總結(jié)其十多年, 在300多家企業(yè)培訓(xùn)和咨詢 的成功經(jīng)驗(yàn),為解決中小企業(yè)管控問(wèn)題, 量身定制該課程。 2、簡(jiǎn)單: 該課程提煉出, 企業(yè)發(fā)展的三大模塊,九大流程,容易理解,便于操作. 3、有效: 企業(yè)可根據(jù)自己的問(wèn)題, 自我診斷, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題, 對(duì)對(duì)癥下藥. 4、全面: 該課程從文化管控源頭入手,然后建立企業(yè)制度和流程, 讓企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 變成一個(gè)可以讓員工操作的體系. 課程目標(biāo)： 1、建立企業(yè)自己的"印鈔機(jī)" 2、一年內(nèi)公司效益至少成長(zhǎng)30%. 3、成為三心公司: 員工開心,客戶歡心,老板放心. 4、提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力. 課程對(duì)象： 有志于不斷突破自己，提升自己與組織的個(gè)人、團(tuán)體和企業(yè)負(fù)責(zé)人。 課程提綱： 第一篇 :文化管控 一: 使命管控 使命 偉大企業(yè)的 基因 1. 從一家瀕臨破產(chǎn)的集體企業(yè),成長(zhǎng)為世界級(jí)知名公司, 他們的使命是為國(guó)爭(zhēng)光. 2. 從倒賣電腦到征戰(zhàn)全球,他們的使命是扛起民族工業(yè)的大旗. 3. 使命讓他 19年奔波異鄉(xiāng), 戰(zhàn)勝千難險(xiǎn)阻, 完成大業(yè). 4. 靠使命的力量,他們用簡(jiǎn)單的武器勝了世界上裝備最精良的軍隊(duì). 5. 一個(gè)普通的水手, 18年來(lái)不斷努力, 用使命突破了人類的局限. 6. 一個(gè)12歲的少年,為了母親的愛,為了祖國(guó)的愛, 28年來(lái),不斷超越自我..... 7. 為了中國(guó),他就想做好一片玻璃. 8. 為了中華崛起,他17歲就心立下使命. 9. 為中國(guó)解決吃飯問(wèn)題,40年努力 10. 三星的使命,產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó), 為人類做貢獻(xiàn) 核心提示: 使命就是責(zé)任, 責(zé)任就是把目標(biāo)當(dāng)成自己的事情, 不講條件的完成, 責(zé)任就是自我管理,內(nèi)在管理 責(zé)任是有標(biāo)準(zhǔn)的 使命大的人,個(gè)人渺小,自然謙虛, 使命解決的問(wèn)題 1.格局大 2.客戶多 3.自控強(qiáng) 4.動(dòng)力足 5.壽命長(zhǎng) 二. 愿景管控 愿景 偉大企業(yè)的方向. 1.吃硬,不吃軟, 土雞變鳳凰( 華為只做通訊設(shè)備) 2.吃軟,不吃硬,大象能跳舞 (IBM 從制造到服務(wù),咨詢) 3. 占領(lǐng)每一個(gè)桌子(微軟) 4. 從香江到長(zhǎng)江(李嘉誠(chéng)) 5.從貼牌到創(chuàng)牌 (安踏, 華帝,福耀) 6.從制造到創(chuàng)造(奇瑞, 吉利) 7.從中國(guó)到世界(華為) 8.一句話,一輩子.(追求智慧) 核心提示: 愿景是領(lǐng)導(dǎo) 愿景是動(dòng)力 愿景是贏利 愿景是生命 愿景是凝聚力 愿景是吸引力 愿景是執(zhí)行力 愿景管控解決的問(wèn)題 1.發(fā)展方向 2.戰(zhàn)略布局 3.機(jī)會(huì)成本 4.提高效率 三. 價(jià)值觀管控 1."我認(rèn)識(shí)你,制度不認(rèn)識(shí)你" 2."制度第一,老板第二" 3."我就吃15員以下的菜" 4."警車開道" 5.我的身體,我做主 6.三人行,必有我?guī)? 7. 我是 一切問(wèn)題的根源 8.毛澤東思想二核心 價(jià)值觀管控解決的問(wèn)題 1.護(hù)身符 2.導(dǎo)航儀 3.紅綠燈 4.樹威信 5.傳品牌 第二篇： 制度管控 一．董事會(huì)管控 1.交差董事會(huì) 2.虛擬董事會(huì) 3.董事會(huì)成功案例 4.董事會(huì)失敗案例 董事會(huì)解決的問(wèn)題 1.戰(zhàn)略定位 2.風(fēng)險(xiǎn)控制 3.收集智慧 4.人才整合 5.薪酬激勵(lì) 二．一線CEO制度 1.一線員工定價(jià) 2.一線員工決策 3.一線員工經(jīng)營(yíng) 4.一線員工監(jiān)督 5.一線員工服務(wù) 6.一線員工提案 7.一線員工開會(huì) 8.一線員工辦報(bào) 一線CEO制度解決的問(wèn)題 1.快速反應(yīng) 2.節(jié)約成本 3.培養(yǎng)人才 4.凝聚人心 5.自我管控 6.改善服務(wù) 三．溝通制度 1.領(lǐng)導(dǎo)上課 2.公開演講 3.交叉培訓(xùn) 4.一站會(huì)議 5.企業(yè)內(nèi)刊 6.備忘錄溝通 7.自我批評(píng): 8.西點(diǎn)溝通 制度核心提示 制度是企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施 制度是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 制度使企業(yè)基業(yè)常青 溝通制度解決的問(wèn)題 1.統(tǒng)一意見 2.化解矛盾 3.大局意識(shí) 4.打破界限 5.群眾路線 6.提高效率 7.組織創(chuàng)新 8.風(fēng)險(xiǎn)防范 建立制度的五大步驟 1.觀念改變 2.建立制度 3.領(lǐng)導(dǎo)示范 4.監(jiān)督機(jī)制 5.獎(jiǎng)懲機(jī)制 第三篇：流程管控 一、決策流程管控 1.調(diào)查 2.分析 3.方案 4.決策 二、戰(zhàn)略溝通流程管控 管理就是溝通 1.自我溝通 2.高層溝通 3.中層溝通 4.基層溝通 5.客戶溝通 6.社會(huì)溝通 三、授權(quán)執(zhí)行流程管控 1.人才整合 1) 選 人 1、用價(jià)值觀選人 2、選人標(biāo)準(zhǔn) 2) 育 人 1、職業(yè)生涯規(guī)劃 2、導(dǎo)師制度 3) 用 人 1、敢用 2、會(huì)用 2、授權(quán)執(zhí)行 1)、授權(quán)四邊形 (1) 結(jié)果 (2）資源 (3）時(shí)間 ( 4）限制 2)、授權(quán)三層次 (1）自我授權(quán) (2）相互授權(quán) (3）生態(tài)授權(quán) 3、監(jiān)督控制 1)、自我監(jiān)控 2)、流程監(jiān)控 3)、會(huì)議監(jiān)控 4)、技術(shù)監(jiān)控 5)、客戶監(jiān)督 4 、調(diào)理整頓 1)、調(diào)整觀念 2)、調(diào)整制度 3)、調(diào)整流程 4)、調(diào)整人員 流程核心提示 流程是企業(yè)文化的轉(zhuǎn)換機(jī)制 流程是企業(yè)的執(zhí)行體系 流程是企業(yè)的大動(dòng)脈 流程管控解決的問(wèn)題 1)用流程替代領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)流程, 控制流程,控制權(quán)利 解放領(lǐng)導(dǎo), 通用,萬(wàn)科,領(lǐng)導(dǎo)自由, 2)用標(biāo)準(zhǔn)完成目標(biāo) 量化管理, 麥當(dāng)老,面包25厘米,廁所30分鐘清潔,薯?xiàng)l7分鐘后處理, 3)用結(jié)果管控行為 一條河, 二只貓, 沒(méi)有借口,只要結(jié)果 當(dāng)場(chǎng)要東西, 狗論 4)用流程減少浪費(fèi) 誰(shuí)了解客戶,誰(shuí)做決策 多余的溝通,浪費(fèi)機(jī)會(huì),時(shí)間,金錢,人力,物力. 課程時(shí)間：2天（14小時(shí)）