最有效的中高層實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

           ——項(xiàng)目式現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審模擬演練

文/李見(jiàn)明

         對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，令企業(yè)老板最煩惱的、影響公司的系統(tǒng)效率和員工的積極性的主要是存在兩種情況：一是高層的三個(gè)不知道：高層領(lǐng)導(dǎo)不知道中層在干什么、不知道中層是不是貫徹了公司的發(fā)展戰(zhàn)略、不知道中層是不是了解公司未來(lái)是個(gè)什么樣的；二是中層的三個(gè)不知道：中層不知道公司高層在想什么、不知道自己所做的事與公司的戰(zhàn)略是一種什么關(guān)系、不知道整天忙忙碌碌到底有沒(méi)有做出效果。

        為了解決以上兩種情況，我們?cè)O(shè)想這樣一種訓(xùn)練方式：

   （1）確定一位公司高層領(lǐng)導(dǎo)向公司中高層介紹公司的基本情況，讓大家對(duì)公司的整體情況有個(gè)了解：包括公司產(chǎn)品及交付方式、公司的愿景、使命、核心價(jià)值觀、公司的發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)、公司的市場(chǎng)地位、員工情況、設(shè)施設(shè)備、技術(shù)情況、公司的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、公司的績(jī)效系統(tǒng)及公司的運(yùn)營(yíng)流程。這樣可以提高中高層的系統(tǒng)思維，對(duì)公司從系統(tǒng)上去認(rèn)識(shí)。

    （2）公司總經(jīng)理向中高層詳細(xì)介紹公司的領(lǐng)導(dǎo)力回應(yīng)公司的基本情況并答疑：包含公司的使命、愿景、核心價(jià)值觀的形成及傳播的方法、如何建立管理系統(tǒng)、如何營(yíng)造授權(quán)、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、誠(chéng)信等的環(huán)境、如何與員工做雙向溝通等，并介紹測(cè)量方法及取得結(jié)果。這樣可以向中高層系統(tǒng)傳遞公司的高層領(lǐng)導(dǎo)力，提高了中高層的認(rèn)識(shí)。

 （3）確定公司的一位高層領(lǐng)導(dǎo)向中高層詳細(xì)介紹公司的戰(zhàn)略制定過(guò)程及部署，并介紹公司的戰(zhàn)略的測(cè)量方法和取得的結(jié)果及對(duì)中高層的疑惑進(jìn)行答疑。這樣可以讓中高層明晰公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略重點(diǎn)。

    （4）各業(yè)務(wù)和職能部門(mén)確定一位負(fù)責(zé)人以公司戰(zhàn)略為主線，詳細(xì)介紹自己所從事的工作是怎么做的，自己所做的工作跟公司戰(zhàn)略是什么關(guān)系，用什么方法來(lái)測(cè)量及取得什么結(jié)果并接受提問(wèn)和答疑。這樣可以解決中層管理人員不只是低頭拉車(chē)，還要抬頭看路，明晰了企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)的是功勞而不是苦勞，明確了改進(jìn)方向。

     而這種訓(xùn)練方式就是項(xiàng)目式現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審模擬演練，該模式由國(guó)際認(rèn)證注冊(cè)管理咨詢師、政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家李見(jiàn)明所創(chuàng)，并且應(yīng)用到企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)之中。這種演練需要以卓越績(jī)效模式為依據(jù)，顧問(wèn)需要講清楚企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)框架及邏輯關(guān)系，然后指導(dǎo)中高層匯報(bào)PPT的制作和單獨(dú)演練，對(duì)不符合要求的進(jìn)行多次指導(dǎo)，直到合格為止，然后進(jìn)行集體演練和答疑。

    通過(guò)這種項(xiàng)目式現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審模擬訓(xùn)練可以很好地解決企業(yè)老總們對(duì)中高層管理人員所要求的“三得”能力：站起來(lái)能說(shuō)得、坐下來(lái)能寫(xiě)得、走下去能做得。

     項(xiàng)目式現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審模擬演練的實(shí)踐案例：2011年12月18-28日，筆者（管理咨詢專(zhuān)家李見(jiàn)明）應(yīng)西安道同咨詢公司的邀請(qǐng)，為青島啤酒西安漢斯集團(tuán)中高層進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審模擬演練實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，這次模擬評(píng)審培訓(xùn)很好地解決了漢斯集團(tuán)高層的三個(gè)不知道（高層領(lǐng)導(dǎo)不知道中層在干什么、不知道中層是不是貫徹了公司的發(fā)展戰(zhàn)略、不知道中層是不是了解公司未來(lái)是個(gè)什么樣的）和中層的三個(gè)不知道（中層不知道公司高層在想什么、不知道自己所做的事與公司的戰(zhàn)略是一種什么關(guān)系、不知道整天忙忙碌碌到底有沒(méi)有做出效果）及提升了中高層管理的“三得”能力（站起來(lái)能說(shuō)得、坐下來(lái)能寫(xiě)得、走下去能做得）。為漢斯集團(tuán)系統(tǒng)管理水平的提升奠定了基礎(chǔ)。

(本文作者李見(jiàn)明，系國(guó)際認(rèn)證注冊(cè)管理咨詢師、卓越績(jī)效模式導(dǎo)入專(zhuān)家、中國(guó)本土化零缺陷管理（零缺陷+精益生產(chǎn)）導(dǎo)入專(zhuān)家、全面員工關(guān)懷模型創(chuàng)始人，深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家、廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家。如有不同意見(jiàn)，歡迎交流)