文章導(dǎo)讀:除了職務(wù)上的層級(jí)差別之外,其實(shí)你與老板之間,只是角色扮演的不同,有不同的職責(zé),對(duì)事情自然有不同的認(rèn)知或看法,也會(huì)有盲點(diǎn)存在。
向上管理隨堂考 當(dāng)你試圖要說服老板或是影響老板的決定時(shí),總是會(huì)有各式各樣的狀況發(fā)生。以下是針對(duì)此類問題設(shè)計(jì)的7道題目,請(qǐng)選擇你認(rèn)為最適當(dāng)?shù)拇鸢?。?
1當(dāng)老板提出相反的觀點(diǎn)時(shí),我應(yīng)該: a仔細(xì)的和老板討論,化解疑慮。 b要求老板說明反對(duì)的原因。 c試圖轉(zhuǎn)移老板的注意力,不做任何評(píng)論。
2我已經(jīng)向老板提出建議,但是他卻沒有給我任何的響應(yīng),我應(yīng)該: a問老板:“你是否需要再花一點(diǎn)時(shí)間思考?” b問老板:“你是否有什么疑問或是建議?” c重復(fù)剛剛報(bào)告內(nèi)容的重點(diǎn)。 3老板已經(jīng)同意我的提案,所以應(yīng)該: a直接說:“謝謝,”然后盡快離開。 b對(duì)于老板的支持表達(dá)感謝。 c和老板討論接下來應(yīng)采取的行動(dòng)。
4老板不認(rèn)同報(bào)告的部分內(nèi)容,針對(duì)這些部分我也已經(jīng)做出回答,之后我應(yīng)該: a直接說:“好,那我就開始進(jìn)行?!豹? b問老板:“還有沒有其他需要討論的地方?” c保持沉默,等待老板是否提出其他不同的想法。 5老板只認(rèn)可部分提案的內(nèi)容,但是我認(rèn)為除非他完全同意,否則無法執(zhí)行。這時(shí)我應(yīng)該:a持續(xù)說服老板,直到他同意所有的內(nèi)容。 b首先理清我們雙方都同意的部分,稍后再討論意見有所不同的部分。 c直接放棄,反正要老板完全同意是不可能的事情,不如重新調(diào)整報(bào)告內(nèi)容之后再討論。
6我已經(jīng)完成報(bào)告,老板也說:“你的報(bào)告非常好,不過有些重要的部分沒有提到?!边@時(shí)我應(yīng)該: a保持沉默,等待老板的指示。 b再補(bǔ)充說明其他相關(guān)的數(shù)據(jù)或是資料。 c問老板:“可否讓我知道是哪些內(nèi)容?”