課時：12小時（2天） 

前言：

       在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術人員必須決定是繼續(xù)沿著技術路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數量和規(guī)模日益增加，有越來越多的創(chuàng)業(yè)技術人員進入到管理領域。但是我們經常會發(fā)現，當一個技術人員提升到管理崗位后，得到的結果是失去了一個優(yōu)秀的技術人員，增加了一個不稱職的經理。

       如果你目前在基層管理崗位或者剛剛進入管理崗位，本課程將展示你未來的挑戰(zhàn)，增加管理的能力，有效地配合你的主管，恰當地選擇職業(yè)發(fā)展通道，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對象。

課程特點： 

       曾經從事過技術工作的管理人員，如企業(yè)研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)/經理、研發(fā)/技術/工程/產品經理、項目經理、項目管理辦人員、軟件/硬件/結構主管、研發(fā)骨干等

課程收獲：

●通過課程的學習可以系統(tǒng)地提升技術人員轉型為管理人員的多種能力：

●了解技術人員和管理人員的不同特質差異，管理人員必備的觀念、知識、技能

● 認識和適應你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍

●根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略

● 掌握如何規(guī)劃和設計崗位職責和工作流程

● 掌握如何建設和運作團隊，考察、培養(yǎng)、使用人才

● 掌握如何設定目標、制定計劃、執(zhí)行任務、達成目標

●學習如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領導者

課程大綱：

1、技術人員轉型于管理人員的角色轉換和角色定位

□ 企業(yè)典型的職位層次及要求

   管理的概念

   管理者應該從事的主要活動

   人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位

□ 技術人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別

□ 技術人員向管理人員轉型的五大障礙（“老母雞效應”、“超人”、“考試高手”、“保險系數”、“技能錯位”）

□ 工作轉型后的角色定位

   角色的重新定位（做個小團隊的CEO、角色準則）

   如何培養(yǎng)個人的領導力（影響力）

   改進和應用能力

   例子：GE韋爾奇的領導人員選擇標準

□ 從技術人員向管理人員轉型升級的體系模式

   管理體系模型

   從技術到管理-技能提升模型

   如何修煉從技術到管理的能力

   參考：10大管理技能簡介

   案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結果還是不佳？

2、全局把握能力-文化、業(yè)務、戰(zhàn)略、資源

□ 全局觀的重要性（工作重點、能力準備、資源配置、任務控制、行事方式）

□ 把握全局的工作策略

   適應企業(yè)文化

   了解企業(yè)戰(zhàn)略

   善用企業(yè)資源

   追隨關鍵成功路徑

□ 適應企業(yè)文化

   文化的體現方式（加班、上班上網、授權、…）

   觀察文化的五個維度

   文化與價值觀的聯(lián)系

   樹立正確的企業(yè)價值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、良好組織氣氛的框架

   課堂研討：加班與公司文化

   課堂研討：宣傳企業(yè)價值觀的最好時機

□ 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提

   什么是戰(zhàn)略（愿景、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次）

   了解公司業(yè)務和戰(zhàn)略(業(yè)務戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)

   克服戰(zhàn)略實施中的四大障礙

   案例講解：蘋果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

□ 善用企業(yè)資源(人、財、物、關系、知識…)

   專題講解：如何建立知識關系網絡

□ 緊跟關鍵成功路徑

   制造型企業(yè)業(yè)務模式

   產品盈利因素

   研發(fā)關鍵路徑向導

   產品開發(fā)路標

   示例： 蘋果iPod mp3音樂播放器

   惠普公司噴墨打印機產品開發(fā)

   課程練習：根據企業(yè)戰(zhàn)略確定關鍵成功路徑和行動重點

   模板：工作策略分析

3、規(guī)劃與設計-職能、崗位、流程

□ 管理規(guī)劃和設計的體系

   分析和明確組織的職能

   職能分解與崗位設置

   建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）

   職能規(guī)劃與設計

   課堂練習 職能分析和分配

模板1：職能分析表

模板2：職責分配表

□ 建立組織形式

   研發(fā)組織的常見問題

   常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）

   現代研發(fā)的組織方式（資源線、任務線）

□ 流程規(guī)劃與設計（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務）

   什么情況要考慮流程建立或者再造

   流程建立的必要性

   流程的構建

   流程示例

   流程成熟度評估

□ 實際流程講解（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務）

4、如何有效的完成任務-目標、方案、計劃、執(zhí)行

□ 有效完成任務的5大步驟（ORADO-PDCA模型）

   制定符合SMART原則的目標

   檢驗目標

   制定解決方案

   選擇方案（Pro-Cons決策方法）

   任務執(zhí)行（計劃、跟蹤、調整）

□ 提高時間效益的方法

   工作分類方法

   工作授權方法

   時間安排技巧

□ 任務執(zhí)行系列模板講解

   工作選擇表

   目標計劃表

   周工作檢查計劃

   工作總結表

   問題跟蹤表

   課程練習：利用提供的任務執(zhí)行模板計劃工作

5、團隊建設和運作

□ 優(yōu)秀團隊的基本概念

   四種團隊現象(明星隊對冠軍隊、…)

   群體、團體與團隊的區(qū)別

   優(yōu)秀團隊的五大特征

   課堂小游戲：團隊有效工作

□ 團隊發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點）

   形成

   磨合

   規(guī)范

   表現

   轉型

□ 如何進行人崗匹配

   如何考察不同員工的類型（態(tài)度、技能、特長等）

   如何進行人崗匹配（人崗匹配表）

   課題研討：如何管理聰明的員工？

6、有效的溝通技巧

□ 為什么要溝通？

□ 溝通障礙的來源

□ 如何分析他人的溝通模式

□ 不同模式的溝通特征

   壓力下的溝通特征

   時間觀念不同情形下的溝通特征

   決策觀念不同情形下的溝通特征

□ 如何選擇溝通激勵方式

□ 溝通方式的靈活調整

□ 溝通方式與管理方式（指揮、授權、支持、教導）

7、如何成為管理操作高手

□ 管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能）

   課后作業(yè)：利用差距分析工具，分析你的改進領域、改進目標和改進行動。

師資力量：

江新安

中國研發(fā)管理權威專家，全球產品管理學者

產品全生命周期管理WPLM之父

GE原產品戰(zhàn)略經理

擅長領域：產品創(chuàng)新與產品管理、技術創(chuàng)新與研發(fā)管理

教育背景：

民商法學碩士 美國愛荷華州立大學MBA

社會事務：

亞太新零售論壇演講嘉賓、美國項目管理協(xié)會（PMI）中國項目經理論壇主講人、世界互聯(lián)網創(chuàng)新峰會主講嘉賓、項目管理者聯(lián)盟高級顧問、中國產品與研發(fā)年會執(zhí)委會榮譽主席、百度百科學術委員會委員、量子大學咨詢委員會副主任、浙江邏輯學會常務理事、上海彩虹橋公益理事、格局商學特聘顧問、創(chuàng)業(yè)黑馬產品模塊學術導師、中國產品質量協(xié)會專家委員會委員、集成產品開發(fā)（IPD）管理網首席專家、中國產品管理研究中心專家組成員、中國產品經理之家發(fā)起人、中國產品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國過程改進網首席專家、清華大學、浙江大學、廈門大學等多所大學MBA、EDP特聘講師、清華大學項目管理協(xié)會指導老師、浙江技術創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問。

任職經歷：

10多年高新技術企業(yè)產品管理、研發(fā)管理和項目管理經驗，先后擔任過產品創(chuàng)新戰(zhàn)略經理、產品經理、產品總監(jiān)、技術管理總監(jiān)、項目管理部總經理、常務副總裁等職位，在長期的管理實踐中積累了豐富的產品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。

曾先后擔任GE集團產品創(chuàng)新戰(zhàn)略經理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經理、知名物聯(lián)網（醫(yī)療、交通、稅務、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產品經理、產品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設備企業(yè)技術管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經理、研發(fā)任職資格小組組長、項目管理部總經理。中美合資知名智能識別系統(tǒng)設備企業(yè)常務副總裁。

在企業(yè)任職期間親身參與或主導了多期企業(yè)變革項目，與世界著名的技術咨詢顧問公司合作，參與的項目包括但不限于：產品管理體系變革項目、研發(fā)管理體系變革項目、集成產品開發(fā)IPD項目、市場管理MM項目、項目管理體系流程改造項目等。

作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者及投資人先后創(chuàng)辦了眾學慧、領創(chuàng)教育、易普中國、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業(yè)，理論知識與實踐操作結合度高。

培訓與咨詢經歷：

“研發(fā)管理是產品管理不可或缺的組成部分，項目管理是研發(fā)管理、產品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產品管理、研發(fā)管理、項目管理這三大領域的深入研究。

超過10年的培訓與咨詢經歷和長達10余年的工作經歷，三大專業(yè)領域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。

從事培訓10年來，為近千家家企業(yè)提供過一千五百天次的產品管理、研發(fā)管理與項目管理的培訓。作為項目總監(jiān)領導參與超過近五十家企業(yè)產品創(chuàng)新研發(fā)與項目管理咨詢服務，為許多中國企業(yè)產品在全球化競爭浪潮的成功貢獻了不可或缺的力量。其獨創(chuàng)的趣味輕松項目管理培訓拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項目管理教學法，深受學員的好評。

● 主講課程：

產品管理類：

《1成功的產品經理》《2卓有成效的產品管理》《3產品管理流程管理》《4產品戰(zhàn)略管理》《5產品團隊管理》《6產品需求管理》《7產品研發(fā)管理》《8產品上市管理》《9產品績效管理》《10產品生命周期管理》《11產品市場管理及產品規(guī)劃》《12產品創(chuàng)新管理》《13產品財務管理》《14新產品上市推廣與營銷計劃》《15產品品牌管理》《16蘋果給我們的產品創(chuàng)新啟示-談談喬布斯、說說產品創(chuàng)新》

研發(fā)管理類：

《1研發(fā)項目管理》《2研發(fā)多項目管理》《3研發(fā)知識產權管理》《4研發(fā)體系的打造》《5從技術走向管理》《6新產品開發(fā)實務》《7研發(fā)質量管理》《8集成產品開發(fā)IPD》《9產品、技術平臺與技術管理》《10研發(fā)任職資格與員工成長》《11研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)》《12研發(fā)績效管理》《13研發(fā)流程管理與優(yōu)化》《14研發(fā)成本與財經管理》《15研發(fā)人員創(chuàng)新性思維訓練》《16研發(fā)項目管理工具與模板》《17研發(fā)人力資源管理》

項目管理類：

《1PMP備考培訓》《2高績效（通用）項目管理》《3企業(yè)管理者的項目管理》《4項目成本管理》《5項目績效考核與激勵機制》《6項目溝通管理與投標談判》《7項目管理案例與實戰(zhàn)》《8項目風險管理與控制》《9組織級項目管理與PMO建設》《10project2007軟件與項目管理工具》《11制造企業(yè)高級項目管理》

●咨詢項目領域：

主導：產品管理體系建設咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢

參與：企業(yè)營銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務流程設計咨詢、企業(yè)法務文化建設咨詢。

●主要成功案例，篇幅有限，更多行業(yè)案例及其他行業(yè)案例請聯(lián)系老師。

大學/政府/研究機構：清華大學管理學院、浙江大學管理學院、廈門大學管理學院、北京大學管理學院、交大昂立、江西省水利廳、張江高科管委會、珠江源開發(fā)管委會、南通港閘區(qū)黨校、東莞產業(yè)聯(lián)盟、工信部5所（中國賽寶）、奧鵬教育、寧波經委、杭州干部培訓中心、浙江技術創(chuàng)新協(xié)會、海峽投資、深圳交通規(guī)劃中心、上海證券交易所等。

醫(yī)療器械/制藥：安圖生物、勤邦生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、濟民可信、昆明醫(yī)藥、華立制藥、絲寶藥業(yè)、桑海制藥、國藥集團、新開河洋參、中國寶安集團華海制藥、圣雪大成制藥、博瑞生物、藍怡生物、華海制藥、京新藥業(yè)等。

通訊/互聯(lián)網/計算機：浙江移動、浙江電信、西安移動、江西電信、海南移動、天津網通、黑龍江移動、廣州移動、中國電信廣東研究院、中國通信服務甘肅分公司、中國通信服務福建分公司、中國移動研究院、銳嘉科通信、珠海移動、深圳移動、廣州移動鼎湖培訓學院、展訊通信、華為技術、中興通訊、三星、LG、惠普、哈爾濱移動設計研究院、卓望科技、淘寶網、中企動力、新岸線計算機、北京瑞斯康達、江蘇可勝、南美集團、宇龍計算機、住網通訊、東信和平、中國普天、浪潮集團、浪潮金融、愛立信、上海銳佳科、天翼創(chuàng)投等。

IT軟件：中興通集團、創(chuàng)想空間商務通信（全時）、凱歌信息、微軟研發(fā)中心、泰為信息、共濟科技、甘肅萬維、天澤信息、三九互聯(lián)、中企動力、第七大道、甲骨文、新東網、邁創(chuàng)供應鏈、天陽宏業(yè)、梅安森、蘇州旭創(chuàng)、研祥智能、萬集科技等。

電子/電器/電器配件：粵晶高科、江蘇長電、格蘭仕、海信、中山諾爾達銅管、萊克電器、德賽集團、藍微電子、蘇州伯合樂焊接技術、海爾集團、豪鵬科技、嘉彰、新界泵業(yè)、捷普電子、申議電子、龍旗、美的、無線綠洲、三星半導體、激智科技、蘇州博創(chuàng)、聚辰半導體ITW、盈趣科技、航盛電子、吳江華豐等。

電源/光源/電氣/電力：金升陽電源、中盛光電、阿特斯光電、許繼電氣、良信電氣、平高電氣、思源電氣、遠東電纜、西門子電氣、國家電網技術裝配公司、中國廣東核電集團、泛仕達機電、科大智能、東方威思頓、賽格微、天津力神、道明光學、樂葉光學、天和光能、亞明光學、南都電源、中廣核檢測公司、申昊科技、漢能集團、雷士照明、東磁集團等。

工程、施工及地產、礦業(yè)：有色二十三冶、西安曲江建設、阜陽路橋、廣西路橋、深圳賽格、西安裕華、贛州稀土集團、浙江華立集團、曲靖宏弛、浙江水利水電監(jiān)理、邛崍瑞云、恒禾地產、天津津水、黃河小浪底中心樞紐局、金鳳環(huán)保、海南天和、山西亞新科、山東高速集團等。

汽車/汽配/重工/機械：濰柴動力、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、上汽集團、黃?？蛙?、南車集團、柳州五菱、株洲聯(lián)誠集團、漢德車橋、中聯(lián)重科、振華重工、儀征雙環(huán)、森松集團、沈陽機床、山東中德、成都宏華、興化興達、日立電梯、株洲硬質合金、丹麥丹控、新日電動車、喬治費歇爾、中集集團、三電集團、福州造船、福耀玻璃、貴州特車、上海匯眾、上汽依維柯、上汽紅巖、長安汽車、株洲電力機車、株洲電機、蘇州捷安特、昆明機床、云南機床、科世達、裕克施樂、比亞迪汽車、福田雷沃、蓋爾瑞孚一氣富奧、一汽富晟、常州蓋茨、貝卡爾特、寶鋼集團、蘇鋼集團、深圳特爾佳、科森科技、中瑞汽車、通用重工、格爾翰、亞特工具、上柴動力等。

軍工：中國兵器工業(yè)集團、中國人民解放軍多家兵工廠、中國電子科技集團29所、中國電子科技集團58所、中國兵器自動化研究所、中國北方車輛研究所、百慕航材、中國航空航天、長安工業(yè)等。

精細化工：中迅化工、魯西化工、傳化化學、亨斯邁化學、黃山永佳、寶潔日化、絲寶日化、京博化工、虔東稀土、上海煙草、旭日化學等。

快消品/文具/食品：加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、寧波嘉日旅行用品、北京紅星二鍋頭、勁酒集團、眾品食業(yè)、得力文具、中控技術、五糧液集團、菊樂牛奶、九三集團、冷酸靈、青島啤酒、天味食品、益客食品等。

服裝家紡/衛(wèi)浴/建材: 潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、飛天紡織集團、華潤紡織集團、福建安踏、李寧、德棉集團、七匹狼、寧波雅戈爾、邁亞紡織股份、南通紡織控股集團、九牧衛(wèi)浴、諾貝爾、英仕衛(wèi)浴、寧波威霖、經緯紡機等。

銀行/證券：招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯(lián)、建設銀行昆明分行、上海銀行、興業(yè)銀行、中國工商銀行、廣發(fā)證券、中國郵儲銀行等。

交通/旅游/物流/石油：遠成物流、馬士基物流、中國海洋石油、中國石化、海航旅業(yè)、南京地鐵等。

其他：秉信包裝、小楊生煎、揚盛印務、紐威閥門、錦江旅游等。