競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷策略是指在營(yíng)銷管理過程中,管理者不僅要考慮顧客的需要,還要考慮企業(yè)在本行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)必須從自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力地位出發(fā),并根據(jù)自己同競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力對(duì)比的變化,隨時(shí)加以調(diào)整,使之與自己的競(jìng)爭(zhēng)地位相匹配。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,買方市場(chǎng)已經(jīng)逐漸形成,消費(fèi)者的需求日益呈現(xiàn)出多元化、層次化,企業(yè)對(duì)消費(fèi)需要的動(dòng)機(jī)、水平、結(jié)構(gòu)、方式等方面的預(yù)測(cè)越來越難,再加上大量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在,如果企業(yè)不以競(jìng)爭(zhēng)為出發(fā)點(diǎn)來制定營(yíng)銷策略,勢(shì)必會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中難以立足。
在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中,企業(yè)不能再按傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查→需求信息反饋→研究分析→營(yíng)銷決策的途徑來進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),這樣會(huì)造成人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi),進(jìn)而增加營(yíng)銷成本,并且生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會(huì)滯后于消費(fèi)者的需求。因此,企業(yè)再也不能被動(dòng)地迎合市場(chǎng)需求了,要時(shí)刻走在市場(chǎng)前面,引導(dǎo)和刺激需求,并通過競(jìng)爭(zhēng)來提高企業(yè)的綜合素質(zhì)。
競(jìng)爭(zhēng)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用如此重要,所以,一些專業(yè)人士認(rèn)為營(yíng)銷應(yīng)該包括“產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道、營(yíng)銷”這五大因素,而不是只包括除了營(yíng)銷之外的四方面的因素。企業(yè)老板要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),讓這種意識(shí)在企業(yè)的營(yíng)銷決策、營(yíng)銷規(guī)劃和營(yíng)銷組織中體現(xiàn)出來。具體來說,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷活動(dòng)可以采取以下程序:
(1)研究分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,選擇目標(biāo)市場(chǎng)
企業(yè)開展競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該以系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)全面分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,尋找目標(biāo)市場(chǎng),以便于更好地適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu),科學(xué)地?cái)M定營(yíng)銷規(guī)劃,以最小的代價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng),取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。
具體的做法是,先搜集多種公開信息、內(nèi)部資料、市場(chǎng)情報(bào)或進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,以便準(zhǔn)確掌握目標(biāo)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)空間的大小。然后,從本企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)、生產(chǎn)能力、經(jīng)營(yíng)水平出發(fā),根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、飽和狀況、市場(chǎng)進(jìn)入的難易程度因素,初步進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位。完成初步的市場(chǎng)定位之后,就要進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入的可行性研究分析,主要是預(yù)計(jì)企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的預(yù)期費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)、利潤(rùn)的大小值。依據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果,在利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)的不同組合中選擇適合于本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)。
(2)調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)也是如此。企業(yè)在做好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境調(diào)查之后,就要進(jìn)入對(duì)市場(chǎng)上主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查的階段。企業(yè)要想做好對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查,可以嘗試著從這幾個(gè)方面進(jìn)行:識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者,說白了就是和企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的對(duì)手。一般來說他們提供的提供的產(chǎn)品或服務(wù)與本企業(yè)相類似,并且有相似的目標(biāo)顧客和價(jià)格的企業(yè);弄清楚每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)者都有自己著重追求的目標(biāo),比如獲利能力、市場(chǎng)占有率、現(xiàn)金流量、技術(shù)領(lǐng)先和服務(wù)領(lǐng)先等等。企業(yè)只有弄清楚競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo),才能預(yù)測(cè)出他們對(duì)不同的競(jìng)爭(zhēng)行為將如何反應(yīng);確定競(jìng)爭(zhēng)者的策略。企業(yè)間策略的相似度決定了競(jìng)爭(zhēng)激烈程度,只有在競(jìng)爭(zhēng)策略上更勝一籌,才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝;預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。企業(yè)要了解競(jìng)爭(zhēng)者執(zhí)行的既定策略,以及市場(chǎng)反應(yīng)。分析競(jìng)爭(zhēng)者與自己在競(jìng)爭(zhēng)地位上的優(yōu)劣,尤其要尋找競(jìng)爭(zhēng)者弱點(diǎn),要注意發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)市場(chǎng)或?qū)λ麄冏约号袛嗌系腻e(cuò)誤。以便于利用對(duì)手的弱點(diǎn),出其不意,攻其不備;判斷競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式。競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)、策略、實(shí)力和弱點(diǎn),決定了它的行為和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的反應(yīng),如對(duì)降價(jià)、強(qiáng)化促銷、推出新產(chǎn)品等策略的反應(yīng)。如果能夠深入地了解競(jìng)爭(zhēng)者,就能夠根據(jù)它的行為,推測(cè)出它有這樣的舉動(dòng)的原因,以便于企業(yè)制定正確的應(yīng)對(duì)策略,開展正確的競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷活動(dòng)。
(3)制定正確的營(yíng)銷方案,開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
企業(yè)在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出分析和判斷之后,就要制定正確的營(yíng)銷活動(dòng)方案,以期在市場(chǎng)上擊敗對(duì)手,取得營(yíng)銷的成功。
現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以不再是單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)演變成了包括產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)以及企業(yè)形象等方面的全方位競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)只有采取既符合自身的實(shí)際情況,又具有競(jìng)爭(zhēng)性的營(yíng)銷策