中國(guó)社會(huì)中存在著一張無所不包的巨大的網(wǎng)，這張網(wǎng)束縛了社會(huì)的創(chuàng)造力、壓制了人性、阻礙了社會(huì)的健康發(fā)展”。同樣，中國(guó)的所有家族企業(yè)中也存在的一張巨大的關(guān)系網(wǎng)，如果把這張大網(wǎng)拆分成若干個(gè)小網(wǎng)的話，它就是家族網(wǎng)、親緣網(wǎng)和地緣網(wǎng)。

清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為：中國(guó)家族企業(yè)最大的特點(diǎn)就是幾乎所有企業(yè)中都存在著三張無所不包的大黑網(wǎng)。

第一張網(wǎng)——家族網(wǎng)：

家族企業(yè)內(nèi)成員數(shù)量較多，老板的親人和親戚，結(jié)成了一張牢牢實(shí)實(shí)的巨大家(微博)族網(wǎng)。網(wǎng)上籠照著一層金色的光環(huán)，頗有些類似滿清時(shí)代皇家的“黃馬褂”，凡能穿上一件，那就趾高氣揚(yáng)不得了。

第二張網(wǎng)——親緣網(wǎng)：                    

家族企業(yè)內(nèi)有一種很廣泛的員工之間親緣關(guān)系現(xiàn)象。至少50%以上的員工干部在公司內(nèi)都有親戚或好友，在著廣泛的血緣關(guān)系和裙帶關(guān)系。

第三張網(wǎng)——地域網(wǎng)：

家族企業(yè)內(nèi)有一種很強(qiáng)的地域色彩，無論是招聘人才、普通招工、還是任命干部，都愿意接受當(dāng)?shù)厝?，?duì)外地人，都抱著一種強(qiáng)烈的排斥情緒。

這三大網(wǎng)的形成，自然有其長(zhǎng)久的歷史背景和淵源。黑格爾說，“存在就是合理”，“網(wǎng)”的存在自然有其合理的一面。但是，這三張網(wǎng)是所有家族企業(yè)健康發(fā)展之路上最大的障礙。

因“網(wǎng)”的存在，從而家族企業(yè)內(nèi)就有了四種特殊人物：

1.第一等級(jí)是老板的直系親屬；

2.第二等級(jí)是與老板一同打江山的鐵桿兄弟、元老；

3.第三等級(jí)是老板的旁系親屬；

4.第四等級(jí)是老板直系親屬的親友。

家族企業(yè)內(nèi)四種特殊人物，頗有一些象印度的姓種等級(jí)制度和法國(guó)大革命前等級(jí)劃分一樣。這種劃分沒有公開表示出來，但是，在人們心中早已成為定勢(shì)。四個(gè)等級(jí)人物的共同特點(diǎn)是唯我獨(dú)尊、妄自尊大，從不把公司的各項(xiàng)管理制度放在眼里，不把自己的直屬上司放的眼里，有事情直接找老板。他們往往比自己的直屬上司更早知道某些公司的重大決策。直屬上級(jí)在他們眼里并不重要。

每高一等級(jí)的人，骨子里的那種飛揚(yáng)跋扈的氣勢(shì)就越高，越跟老板關(guān)系親近，在公司里就越顯得“牛氣”。第一等級(jí)最“?！?，第二等級(jí)稍遜一些，但仍然是“牛氣十足”，第三等級(jí)、第四等級(jí)平日里外表顯得很普通，但只要遇到涉及自身利益的具體事情，就立即開始“牛”起來。家族成員在公司里頗有一種高人一等的氣勢(shì)和一種默認(rèn)的特權(quán)，有事情直接找老板匯報(bào)，從來不把直屬主管放在眼里。家族成員最大的特點(diǎn)就是脾氣大，難以溝通、難以合作、不遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度。

中國(guó)家族企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初大都靠一種家族力量、親緣力量和地緣力量，通常文化含量極低，是一種純粹以利潤(rùn)為取向的組織形態(tài)，缺乏高層次的精神目標(biāo)，起步基礎(chǔ)低，整體管理模式建立在一種農(nóng)民和小市民文化基礎(chǔ)之上，與國(guó)際化現(xiàn)代化企業(yè)管理方式無緣。當(dāng)發(fā)展到一定規(guī)模之后，自身的精神結(jié)構(gòu)、體制結(jié)構(gòu)和人事結(jié)構(gòu)就成為制約企業(yè)發(fā)展的障礙。這時(shí)，除非進(jìn)行一番強(qiáng)有力的改革，否則，要么永遠(yuǎn)徘徊在原有的水平上，要么關(guān)門倒閉。

清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良、李華剛認(rèn)為：在這張黑網(wǎng)中，危害最大的是家族網(wǎng)?，F(xiàn)代化企業(yè)與傳統(tǒng)的家族企業(yè)之間最大的區(qū)別就在于，現(xiàn)代企業(yè)的干部犯了錯(cuò)誤之后可以罷免，而家族企業(yè)的家族成員犯錯(cuò)誤只能勸諫、不能把罷免。 

家族企業(yè)的三張黑網(wǎng)已經(jīng)成為自身發(fā)展的嚴(yán)重障礙，想要徹底解決十分困難。這張黑網(wǎng)的作用越強(qiáng)，企業(yè)就越衰敗，而這張網(wǎng)的作用越弱，企業(yè)就越興旺發(fā)達(dá)。因此，家族企業(yè)治理首要問題，就是必須盡可能削弱這張黑網(wǎng)的作用。中國(guó)社會(huì)中家族企業(yè)想把這張黑網(wǎng)完全消除掉是辦不到的，但卻可以把它的作用降低到最低程度。

在中國(guó)企業(yè)黑網(wǎng)的存在會(huì)嚴(yán)重影響正常政令的上傳下達(dá)，黑網(wǎng)會(huì)形成一個(gè)巨大的電磁波場(chǎng)，它會(huì)使得企業(yè)內(nèi)部的正常無線電通訊全部中斷。黑網(wǎng)不剪斷，企業(yè)永遠(yuǎn)沒有良性健康發(fā)展的一天(微博)。

因“網(wǎng)”的存在，從而，在中國(guó)家族企業(yè)，就有了多個(gè)權(quán)力中心形式：

1.    經(jīng)理人正式權(quán)力中心；

2.    家族權(quán)力中心、家族多權(quán)力中心)(例如：夫妻權(quán)力中心、父子權(quán)力中心、兄弟權(quán)力中心等)

3.    元老權(quán)力中心：

4.    地緣化權(quán)力中心。

清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為：家族企業(yè)中多形式權(quán)力中心存在，使得企業(yè)始終有一種頑固的黑色勢(shì)力，它的內(nèi)涵是——敵視革新、維護(hù)過去的既有模式、本土化意識(shí)、排斥外來人員及事物。這種黑色勢(shì)力對(duì)企業(yè)發(fā)揮著巨大的影響作用。

這種黑色勢(shì)力在中國(guó)的家族企業(yè)中是一種普遍現(xiàn)象。暗規(guī)則是一種文化，一種根深蒂固的農(nóng)耕文化，根植于中國(guó)幾千年的文化傳統(tǒng)，帶著濃濃的中國(guó)特色，這種文化與現(xiàn)代企業(yè)管理格格不入，家企也是這種農(nóng)耕文化的載體，因此，這種文化在公司的生命力十分旺盛。任何革新措施都會(huì)受到這種文化的堅(jiān)決抵制。文化是世界上最難改變的東西。

清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為：暗規(guī)則實(shí)際上是中國(guó)家族企業(yè)“短命規(guī)律”的始作俑者，中國(guó)改革開放30多年來，這種農(nóng)耕文化在一定程度上有所減少，但并沒有根本的改變。家族企業(yè)“壽命短，長(zhǎng)不大”的根本原因就在于此。

“家族企業(yè)之三大關(guān)系網(wǎng)”與“家族企業(yè)內(nèi)部之四大矛盾”等同人的“任”“督”二脈，此二脈未通家，家族企業(yè)治理無從下手，企業(yè)也絕無成就基業(yè)長(zhǎng)青、百年老店之可能！  

步驟四、明晰“四大矛盾”關(guān)系及治理

家族成員之間的關(guān)系：

家族規(guī)則為主，而家族規(guī)則以親情、血緣為基礎(chǔ)，講的是感情原則而不是理性原則；講的是長(zhǎng)尊關(guān)系而不是上下級(jí)關(guān)系。家族式管理很難制度化、規(guī)范化、平等化。中國(guó)的倫理道德觀念，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人無法正確處理家庭人員在企業(yè)中的地位問題，中國(guó)的許多民營(yíng)企業(yè)的啟動(dòng)資金就來于家庭內(nèi)部成員，因此，家庭成員在有的企業(yè)中是股東，有的是重要崗位的負(fù)責(zé)人，而隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，有些家庭成員本身的能力和水平差異無法促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展壯大，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人卻礙于情面，無法妥善安排這些家庭成員，老人員不去，新人員無法得到重用，嚴(yán)重限制了企業(yè)的人才培養(yǎng)和使用計(jì)劃。

其次，家庭成員內(nèi)部很難形成統(tǒng)一的意志。清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心專家曾水良認(rèn)為,家庭成員在企業(yè)初期往往能夠擰成一股繩，但企業(yè)發(fā)展大了之后，在對(duì)待企業(yè)未來發(fā)展方向、權(quán)力、利益的分配上往往就會(huì)形成矛盾，而這些矛盾一旦處理不好，就會(huì)讓企業(yè)被分拆，企業(yè)失去資金，對(duì)企業(yè)造成致命的打擊。而這個(gè)矛盾的處理也讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人無法全力投入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之中，家庭矛盾的紛爭(zhēng)讓許多中國(guó)民營(yíng)企業(yè)從大變小。所以家族企業(yè)從表面上看和自己有血緣關(guān)系的人會(huì)對(duì)自己更加忠誠(chéng)一些，其實(shí)并不一定，有一項(xiàng)調(diào)查資料顯示：76%的人認(rèn)為家族人員并不一定比外聘人員更忠心；有64%的人認(rèn)為家族人員并不一定比外聘人員更容易控制。

故而，要想擺脫以上困境企業(yè)家就必須處理好家庭、家族與企業(yè)的關(guān)系，促使全員從家庭、家族向企業(yè)轉(zhuǎn)化：企業(yè)公眾化、企業(yè)社會(huì)化及家族企業(yè)產(chǎn)權(quán)單一形式向多元化轉(zhuǎn)化。

家族成員與非家族成員之間的關(guān)系：

要想擺脫中國(guó)家族企業(yè)的人治局面，首要考慮的問題不是制度的建設(shè)，而是如何安置家族成員或創(chuàng)業(yè)元老，處理好家族成員與非家族成員之間的關(guān)系，想辦法避免不能勝任的家族成員進(jìn)入企業(yè)，如果平庸懶惰的家族成員在企業(yè)里占著位置，整個(gè)職工隊(duì)伍很快就會(huì)失去對(duì)企業(yè)的尊敬。這是順利推行規(guī)范化管理的前提條件。消除“內(nèi)外有別”的灰色組織倫理，明確企業(yè)整體的管理架構(gòu)、組織原則及企業(yè)部門職責(zé)、崗位職責(zé)、上下級(jí)關(guān)系。

運(yùn)用公理和制度來界定和處理企業(yè)發(fā)生的是與非，克服以親疏定是非現(xiàn)象；運(yùn)用制度化和科學(xué)化的原則來約束和管制企業(yè)，克服用家族式的訓(xùn)條、訓(xùn)制方式運(yùn)籌企業(yè)；按照有利于調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性的原則，協(xié)調(diào)好人員之間的勞動(dòng)分工，克服按照家族的尊親輩份來安排勞動(dòng)分工；以企業(yè)的稱謂確定人們之間的關(guān)系，克服以血緣的尊親來界定和處理企業(yè)員工的關(guān)系。

家族企業(yè)家與非家族成員之間的關(guān)系：

家族成員得到更多的信任，獲得更多的機(jī)會(huì)和更大的收益，同時(shí)“自家人”較少受到規(guī)范化管理的約束；外人無論多么有能力，多么努力工作，也難以的到家族的真正認(rèn)同；外人不管表現(xiàn)的如何忠心耿耿，也會(huì)感覺到老板處處設(shè)防。另外，清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心專家曾水良認(rèn)為,部分家長(zhǎng)式的領(lǐng)導(dǎo)存在的問題也十分突出：如過分強(qiáng)調(diào)個(gè)人的情感意志，導(dǎo)致事實(shí)的變形、扭曲；個(gè)人獨(dú)斷專行，依據(jù)輩份的尊親來訓(xùn)服人，缺少了領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)性；不管權(quán)力大小，一味地獨(dú)攬。因此，外聘管理人員的長(zhǎng)期努力工作的熱情就會(huì)消退，逐漸缺乏對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和忠誠(chéng)心。

為此，家族企業(yè)家須運(yùn)用科學(xué)管理的一般原則，處理好家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)與科學(xué)管理的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)由家長(zhǎng)式管制向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，學(xué)會(huì)合理授權(quán)。清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心專家曾水良認(rèn)為,老板的為人決定了家族企業(yè)的文化特征，也決定了企業(yè)中非家庭成員的“局外人”態(tài)度，是故家族企業(yè)一視同仁在管理上責(zé)己嚴(yán)、責(zé)人寬（平等）消除泛家族主義做法這是核心。

創(chuàng)業(yè)元老與新生力量的關(guān)系：

公司的發(fā)展過程中如何解決能力已經(jīng)落伍的元老，如何防止因元老關(guān)系處理不當(dāng)而引致的公司分裂問題。中國(guó)企業(yè)和中國(guó)古代政治一樣，創(chuàng)業(yè)元老之間往往可以同患難，但不能夠同富貴。當(dāng)公司業(yè)績(jī)好，或者不好，都有可能導(dǎo)致分家。在很多沒有分家的企業(yè)里面，有的時(shí)候也會(huì)有看得見的山頭，或是看不見的山頭。占著茅坑不拉屎做過貢獻(xiàn)的元老，但跟不上形勢(shì)怎么辦讓他學(xué)習(xí)、補(bǔ)償。變消極作用為積極作用

民企治理專家曾水良先生認(rèn)為，中國(guó)家族企業(yè)不能成長(zhǎng)為世界500強(qiáng)的一個(gè)深層次原因就在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、職業(yè)經(jīng)理人均無法妥善處理好這四大矛盾，不能讓企業(yè)輕裝上陣，背負(fù)包袱的企業(yè)是注定很難走遠(yuǎn)的。家族企業(yè)若得進(jìn)一步發(fā)展，突破成長(zhǎng)期進(jìn)入快速發(fā)展期，這時(shí)就必須建立規(guī)范的家族企業(yè)治理模式，就是公司法人治理結(jié)構(gòu)，去家族化管理，積極推進(jìn)專業(yè)化、制度化管理。引用《曾水良：如何建立家族企業(yè)治理模式》第四章節(jié)內(nèi)容。

步驟五、企業(yè)文化“去”暗“化”明

家族企業(yè)中沒有明確的游戲規(guī)則，一切隨老板好惡而定，很多家族企業(yè)中存在一種“黑暗壓制力”阻礙家族企業(yè)發(fā)展的最大因素就是“黑暗壓制力”感情過甚、理性欠缺；拒絕規(guī)則化、制度化；傳統(tǒng)儒家文化成為制約家族企業(yè)發(fā)展的一大桎桔。大部份家族企業(yè)實(shí)際上是老板家庭的擴(kuò)大，企業(yè)的管理模式和企業(yè)文化往往就是老板個(gè)人愛好、個(gè)人志趣、個(gè)人行為方式、甚至個(gè)人生活習(xí)慣的擴(kuò)大，是老板家族傳統(tǒng)文化的擴(kuò)大，完全依附老板個(gè)人而存在，不是真正意義上的“企業(yè)”。

因此從高效靈活然而稍帶私密的運(yùn)作文化，轉(zhuǎn)型為透明化運(yùn)作，家族企業(yè)老板應(yīng)理智地思考如何實(shí)現(xiàn)全透明運(yùn)作，盡量減少外界對(duì)企業(yè)的不了解；其本質(zhì)內(nèi)涵是讓外界了解企業(yè)得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的精神文化、產(chǎn)品文化、服務(wù)文化人文哲學(xué)價(jià)值觀?；谵r(nóng)耕文化的土壤中成長(zhǎng)起來的中國(guó)家族企業(yè)家盡管有著吃苦耐勞、敢打敢拼等一系列優(yōu)點(diǎn)，但其身上的缺點(diǎn)也是不容忽視的。我們只有搞清楚現(xiàn)階段家族企業(yè)家戰(zhàn)略決策與日常經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，才能對(duì)癥下藥，幫助我們的企業(yè)建立屬于自己的企業(yè)文化。

基于農(nóng)耕文化的土壤中成長(zhǎng)起來的中國(guó)家族企業(yè)家盡管有著吃苦耐勞、敢打敢拼等一系列優(yōu)點(diǎn)，但其身上的缺點(diǎn)也是不容忽視的。清華長(zhǎng)三角研究院家族企業(yè)研究中心企業(yè)治理專家曾水良總結(jié)歸納一些家族企業(yè)文化缺失為：

缺乏文化素養(yǎng)：

決策草率、心血來潮，朝令夕改；小富即安、農(nóng)民心態(tài)；專橫跋扈、唯我獨(dú)尊；心胸狹窄、氣量狹??；缺乏自律性；名利觀念強(qiáng)、一切榮譽(yù)歸自己；投機(jī)心態(tài)強(qiáng)、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略考慮；急功近利、行為浮躁；不講信用；尊重他人的思想和尊嚴(yán)。這其中的任何一條，都是企業(yè)成長(zhǎng)過程中的致命傷。在企業(yè)草創(chuàng)初期，也許這些特點(diǎn)是其曾經(jīng)賴以取勝的“法寶”但一個(gè)企業(yè)要真正成長(zhǎng)起來，不能總是打一槍換一個(gè)地方，不能總是投機(jī)取巧、撈了就跑，而應(yīng)該把這些毛病逐漸克服掉，只有這樣才有可能做精、做強(qiáng)、做久，才談得上成為“有文化”的企業(yè)，才能談企業(yè)文化。

花瓶形式文化：

因缺乏文化素養(yǎng)，一些家族企業(yè)為了塑造自身的"文化形象"， 在脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際的情況下"總結(jié)"了一套"經(jīng)營(yíng)理念"或"企業(yè)精神"。由于這些"理念"或"精神"根本不被員工認(rèn)可，因此這種"企業(yè)文化"實(shí)際上成為一種脫離企業(yè)實(shí)際的空談。雖然對(duì)于外部的不知情者可能會(huì)起到一時(shí)的"包裝"功效，但是對(duì)于企業(yè)自身而言，純屬一個(gè)漂亮的"花瓶"，其作用可想而知。

缺乏文化創(chuàng)新：

一些家族企業(yè)以為企業(yè)文化一經(jīng)建立便可"長(zhǎng)治久安"，忽視了根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行"創(chuàng)新"，從而使對(duì)企業(yè)發(fā)展本來起積極作用的文化變成了企業(yè)發(fā)展的障礙。實(shí)際上，企業(yè)文化同樣有"好"與"不好"之分，當(dāng)一種企業(yè)文化由于惰性而變成一個(gè)封閉的系統(tǒng)時(shí)，它很可能會(huì)扼殺企業(yè)的創(chuàng)造精神，從而排斥外來人才的加盟和企業(yè)對(duì)社會(huì)資源的充分利用。

缺乏員工廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀：

企業(yè)缺乏凝聚力和認(rèn)同感研究表明，一套大家接受的價(jià)值觀對(duì)企業(yè)來說是十分重要的，它可以幫助企業(yè)員工樹立起共同的理想，信念，從而全力以赴地為共同的目標(biāo)努力。同時(shí)它又是構(gòu)成團(tuán)結(jié)，和諧的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。然而，我國(guó)家族企業(yè)普遍缺乏企業(yè)員工廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀。創(chuàng)辦人的個(gè)人好惡是評(píng)判一切事物的標(biāo)準(zhǔn)，順眼的人就留，順心的事就做，手段就是獎(jiǎng)和罰，其結(jié)果必然是企業(yè)形不成強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，員工來得快，散得也快，難怪家族企業(yè)的管理者總在抱怨找不到高素質(zhì)的技術(shù)人才和管理人才，發(fā)出"創(chuàng)業(yè)元老頂不住，外聘人員靠不住，留住人才難"的感嘆。

清華長(zhǎng)三角研究院家族企業(yè)研究中心企業(yè)治理專家曾水良認(rèn)為，企業(yè)文化應(yīng)該是一種與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際緊密相聯(lián)的東西，準(zhǔn)確地說應(yīng)該是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際中提升形成的，外于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的文化只是"文化"，而不能稱之為"企業(yè)文化"，更不是本企業(yè)的"企業(yè)文化"。與此同時(shí)，企業(yè)文化應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，它必須與企業(yè)一起"共同成長(zhǎng)"，沒有創(chuàng)新或者不能包容創(chuàng)新精神的"企業(yè)文化"是一種消極的文化。

大部份家族企業(yè)實(shí)際上是老板家庭的擴(kuò)大，企業(yè)的管理模式和企業(yè)文化往往就是老板個(gè)人愛好、個(gè)人志趣、個(gè)人行為方式、甚至個(gè)人生活習(xí)慣的擴(kuò)大，是老板家族傳統(tǒng)文化的擴(kuò)大，完全依附老板個(gè)人而存在，不是真正意義上的“企業(yè)”。因此從高效靈活然而稍帶私密的運(yùn)作文化，轉(zhuǎn)型為透明化運(yùn)作，家族企業(yè)老板應(yīng)理智地思考如何實(shí)現(xiàn)全透明運(yùn)作，盡量減少外界對(duì)企業(yè)的不了解；其本質(zhì)內(nèi)涵是讓外界了解企業(yè)得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的精神文化、產(chǎn)品文化、服務(wù)文化人文哲學(xué)價(jià)值觀。清華長(zhǎng)三角研究院家族企業(yè)研究中心家族企業(yè)治理專家曾水良認(rèn)為，塑造家族企業(yè)文化須：

立足自身，借鑒學(xué)習(xí)策略：

企業(yè)文化盡管不可模仿，但是可以學(xué)習(xí)。古今中外有許多著名企業(yè)的企業(yè)文化為人傳頌。海爾的" 真誠(chéng)到永遠(yuǎn)""有缺點(diǎn)的產(chǎn)品就是廢品，家族企業(yè)在充分了解自身的基礎(chǔ)上，要積極學(xué)習(xí)其他企業(yè)的優(yōu)秀文化，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，博取眾家之精華。

企業(yè)家現(xiàn)代化策略：

企業(yè)文化是旗手文化，企業(yè)家素質(zhì)和自覺程度對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成敗起著關(guān)鍵作用。從一定意義上來說，企業(yè)文化是企業(yè)家文化，是經(jīng)營(yíng)者文化，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化。但中國(guó)的家族企業(yè)家整體素質(zhì)都不高，"土老板"企業(yè)家數(shù)量很多，這制約了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)家的作用在家族企業(yè)中很重要的。他的價(jià)值觀和精神態(tài)度決定了企業(yè)行為和員工的價(jià)值取向。知識(shí)經(jīng)濟(jì)，信息時(shí)代，企業(yè)家的知識(shí)，智力，現(xiàn)代化文化素質(zhì)決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展程度。要搞好企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)家現(xiàn)代化是必不可少的一步。

對(duì)于一個(gè)人來講，他的發(fā)展、前途和事業(yè)成敗是取決于一種人文思想，一種文化素質(zhì)、一種內(nèi)心深處的是非黑白的判斷。真正能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中成功的企業(yè)家，大都是具備了較強(qiáng)的文化底蘊(yùn)和人文內(nèi)涵的企業(yè)家，他們的精神境界、文化及哲學(xué)理念都達(dá)到了相當(dāng)?shù)膶哟?，企業(yè)中的滾滾利潤(rùn)與其說是機(jī)遇和市場(chǎng)所帶來，還不如說是他們本身的文化素養(yǎng)所帶來。

提煉認(rèn)同的價(jià)值觀策略：

一些家族企業(yè)為了塑造自身的文化形象，在脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際的情況下總結(jié)了一套經(jīng)營(yíng)理念或企業(yè)精神。由于這些理念或精神根本不被員工認(rèn)可，因此這種企業(yè)文化實(shí)際上成為一種脫離企業(yè)實(shí)際的空談。雖然對(duì)于外部的不知情者可能會(huì)起到一時(shí)的包裝功效，但是對(duì)于企業(yè)自身而言，純屬一個(gè)漂亮的花瓶，其作用可想而知。企業(yè)缺乏凝聚力和認(rèn)同感研究表明，一套大家接受的價(jià)值觀對(duì)企業(yè)來說是十分重要的，它可以幫助企業(yè)員工樹立起共同的理想，信念，從而全力以赴地為共同的目標(biāo)努力。同時(shí)它又是構(gòu)成團(tuán)結(jié)，和諧的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

然而，我國(guó)家族企業(yè)普遍缺乏企業(yè)員工廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀。創(chuàng)辦人的個(gè)人好惡是評(píng)判一切事物的標(biāo)準(zhǔn)，順眼的人就留，順心的事就做，手段就是獎(jiǎng)和罰，其結(jié)果必然是企業(yè)形不成強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，員工來得快，散得也快，難怪家族企業(yè)的管理者總在抱怨找不到高素質(zhì)的技術(shù)人才和管理人才，發(fā)出創(chuàng)業(yè)元老頂不住，外聘人員靠不住，留住人才難的感嘆。

差別化策略：

有特色的企業(yè)文化才有生命力。而許多家族企業(yè)文化塑造中忽視了這一點(diǎn)，尤其是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，大部分家族企業(yè)文化雷同，起不到標(biāo)識(shí)企業(yè)特色的作用。企業(yè)文化，企業(yè)形象都是企業(yè)差別化戰(zhàn)略，企業(yè)文化作為組成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。具有不可模仿性。例如，同仁堂炮制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力，浙江雅戈?duì)栄b點(diǎn)人生，服務(wù)社會(huì)都體現(xiàn)了企業(yè)的個(gè)人特色和極深的文化底蘊(yùn)。家族企業(yè)文化塑造要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，地理特點(diǎn)，產(chǎn)品特點(diǎn)等，盡可能挖掘出有別于其他企業(yè)的文化特征。

塑造名牌策略：

名牌企業(yè)形象具有極大的號(hào)召力，不僅能占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，也能占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)，相反，沒有企業(yè)形象，既不能占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)，也不能占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)。許多企業(yè)都通過創(chuàng)名牌產(chǎn)品樹立企業(yè)形象。例如，美國(guó)的微軟，日本的SONY，中國(guó)的海爾都因其產(chǎn)品的卓越而樹立良好的企業(yè)形象。

優(yōu)秀的現(xiàn)代家族企業(yè)都十分注重企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)道德建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)淺顯而言就是企業(yè)的價(jià)值觀取向。清華長(zhǎng)三角研究院家族企業(yè)研究中心企業(yè)治理專家曾水良認(rèn)為，從宏觀上看，與狼共舞的時(shí)代已經(jīng)來臨，家族企業(yè)不能沒有企業(yè)文化。請(qǐng)了解“文化”精神決定外在，無形決定有形，民族生存發(fā)展的最根本動(dòng)力是一種精神文化！請(qǐng)重視“企業(yè)文化”，決定企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)的永遠(yuǎn)是文化，文化永遠(yuǎn)是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的核心！

弊端導(dǎo)致治理存在的問題究其因，皆為大部分企業(yè)的股權(quán)極為單一且投資者與經(jīng)營(yíng)者一體化所至，屬于典型的古老家天下式企業(yè)制度，極容易產(chǎn)生出家族企業(yè)治理過程中的四大矛盾