清華長(zhǎng)三角民營(yíng)企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)家族企業(yè)治理專家曾水良認(rèn)為,消除家族企業(yè)“老板與經(jīng)理人”矛盾的關(guān)建是經(jīng)理人的忠誠(chéng)!對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)能贏得股東的信任;對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)能夠贏得朋友高度評(píng)價(jià),甚至能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的尊敬和事業(yè)的回報(bào);對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)能夠換得團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)。忠誠(chéng)是人類最重要的美德之一,是一種美好的品性,是對(duì)歸屬感的一種確認(rèn)。經(jīng)理人的忠誠(chéng)有助于:
一、理順“老板”與“經(jīng)理人”關(guān)系:“老板”將因此深刻認(rèn)識(shí)到“經(jīng)理人”的能力與能量,“老板”看得起“經(jīng)理人”的,形成一種尊重,在此基礎(chǔ)上方可形成良性而理性的合作關(guān)系;“經(jīng)理人”絕不是“老板”的下人,而是有獨(dú)立人格與權(quán)利、忠誠(chéng)于公司和“老板”的職業(yè)人士。要讓“經(jīng)理人”好生管好家,同時(shí)又絕不能讓管家自己或聯(lián)合他人把老板財(cái)產(chǎn)奪了去。這既要形成良好的信托責(zé)任的文明與氛圍,使之滲入公司及老板和經(jīng)理人的血脈之中;另一方面,要從公司章程、契約等方面,形成對(duì)公司創(chuàng)始人的法律保護(hù)措施,如公司創(chuàng)始人董事會(huì)席位的特殊保障、創(chuàng)始人的否決權(quán)等等。要將企業(yè)做大并做成百年老店,家族化紐帶一定要強(qiáng)化,家族化控制一定要有保障,但同時(shí)也要給其他的企業(yè)參與人包括作為高管的“經(jīng)理人”們以權(quán)利(股權(quán)及報(bào)酬)、以尊重(意見聽取與合作),才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的傳承。
二、理順“公司”與“經(jīng)理人”關(guān)系:經(jīng)理人當(dāng)然要忠誠(chéng)于老板,否則理應(yīng)辭去經(jīng)理人之職;老板利益原則上總是與公司利益一致的,但當(dāng)老板利益與公司利益不一致時(shí),經(jīng)理人要依職業(yè)操守進(jìn)行判斷:除非老板利益極大損害公司利益,否則經(jīng)理人無權(quán)不尊重和服務(wù)甚至自作主張更改老板意見。長(zhǎng)三角民營(yíng)企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)首席專家曾水良認(rèn)為,對(duì)所謂陳曉“背叛”股東的詬病,相當(dāng)程度上即源于“經(jīng)理人”陳曉與委派其職務(wù)的股東意志和利益相左;而陳曉也正是以所謂對(duì)公司和其他股東的責(zé)任為由進(jìn)行抗辯。
三、理順“公司”與“老板”關(guān)系:老板不可“工具化”公司。公司是具有獨(dú)立法律人格的主體,公司財(cái)產(chǎn)獨(dú)立于股東,股東不得損害公司利益。老板不能將公司當(dāng)作自家東西,必須遵守和符合法律要求。公司是公司,老板是老板,二者各自獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。
長(zhǎng)三角民營(yíng)企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)家族企業(yè)治理專家曾水良認(rèn)為,當(dāng)下家族企業(yè)經(jīng)理人的忠誠(chéng)是職業(yè)化道路的起點(diǎn),與其用心機(jī)莫測(cè)的“奸雄”司馬懿,不如托孤于“事必躬親,犯了職業(yè)經(jīng)理人的大忌的諸葛亮”!黃陳之爭(zhēng),黃光裕當(dāng)然深黯此理。