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范國(guó)玉:系統(tǒng)思維與問(wèn)題解決
2022-06-13 2419
對(duì)象
企業(yè)中高管、需要培養(yǎng)系統(tǒng)思維的專(zhuān)業(yè)人士
目的
1、深度理解系統(tǒng)思維的定義、價(jià)值和應(yīng)用邊界。 2、能夠靈活應(yīng)用3大系統(tǒng)思維工具去分析問(wèn)題。 3、能夠運(yùn)用系統(tǒng)思維的理念對(duì)管理和戰(zhàn)略問(wèn)題進(jìn)行分析和解決。 4、深度認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)思維的價(jià)值,并且愿意在以后的工作中使用。
內(nèi)容

一、認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思維

 1. 什么是系統(tǒng)

 2. 什么是系統(tǒng)思維

 3. 系統(tǒng)思維的價(jià)值

 4、系統(tǒng)的八大原理

 討論:企業(yè)是什么系統(tǒng)?如何確定系統(tǒng)的邊界?

  

 二、系統(tǒng)思維的3大工具

 1. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖:元素、連接和功能

 練習(xí):畫(huà)出企業(yè)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

 2. 系統(tǒng)循環(huán)圖


  •   系統(tǒng)循環(huán)圖的5大元素
  •   增強(qiáng)回路
  •   調(diào)節(jié)回路


     練習(xí):畫(huà)出企業(yè)的系統(tǒng)循環(huán)圖,找到增強(qiáng)回路和調(diào)節(jié)回路,建立飛輪效應(yīng)模型。

 3. 流圖:存量流量圖


  •  繪制流圖
  •  寫(xiě)方程
  •  仿真模擬


    練習(xí)1:用vensim軟件簡(jiǎn)單繪制企業(yè)流圖。

    備注:可以根據(jù)企業(yè)情況選擇核心工具對(duì)企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行繪制。

  

 三、系統(tǒng)思維與問(wèn)題解決

 1、識(shí)別問(wèn)題


  •  問(wèn)題分類(lèi)
  •  問(wèn)題分解
  •  問(wèn)題描述


     工具:金字塔原理、問(wèn)題樹(shù)

 2、建立模型


  •  原有模型
  •  改造模型
  •  自創(chuàng)模型


    工具:系統(tǒng)思維的三大工具。

 3、挖掘本質(zhì)


  •  系統(tǒng)的存量和流量
  •  拐點(diǎn)和相變
  •  注意時(shí)延
  •  因果關(guān)系的復(fù)雜性


     工具:系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型

 4、提出方案


  •  創(chuàng)想解決方案:
  •  做出理性決策:


     工具:頭腦風(fēng)暴、六頂思考帽、證偽思維、10-10-10法則、圖爾敏論證

 5、實(shí)施反饋:PDCA管理循環(huán)工具

 練習(xí):對(duì)企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行深度分析

 

 討論

 如何在企業(yè)中貫穿系統(tǒng)思維?系統(tǒng)思維的核心工具有那些?

 系統(tǒng)思維與那些工具組合會(huì)產(chǎn)生更大的價(jià)值?

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