1. 培訓(xùn)課程構(gòu)成的立體系統(tǒng)
2. 成人學(xué)習(xí)分析
u 成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)
u 成人學(xué)習(xí)的心態(tài)
u 成人學(xué)習(xí)的期待
u 成人學(xué)習(xí)的有效方法
3. 實(shí)務(wù)授課技巧
u 講師的儀表
u 講師專(zhuān)業(yè)表達(dá)技巧
Ø 口語(yǔ)表達(dá)的技巧
² 如何引發(fā)學(xué)員的興趣
² 開(kāi)場(chǎng)白 說(shuō)故事 舉實(shí)例
² 用語(yǔ)注意事項(xiàng)
² 指導(dǎo)語(yǔ)的運(yùn)用
Ø 非口語(yǔ)表達(dá)的技巧
² 肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
² 手勢(shì)的運(yùn)用
² 眼神的運(yùn)用
Ø 超語(yǔ)言表達(dá)的技巧
² 聲調(diào)的運(yùn)用
² 速度的掌握
² 聲音表情
4. 課堂氣氛掌握技巧
l 帶動(dòng)課堂氣氛的技巧
l 開(kāi)場(chǎng)白
l 開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)
l 克服緊張的技巧
l 問(wèn)與答的技巧
l 如何發(fā)向
l 如何回答
l 突發(fā)狀況與異議的處理
5. 教學(xué)手法的運(yùn)用
l 講授法的注意要點(diǎn)
l 蘇格拉底教學(xué)法
l 案例研討法
l 團(tuán)體分享與點(diǎn)評(píng)技巧
l 游戲活動(dòng)設(shè)計(jì)與帶領(lǐng)技巧
l 角色扮演法
6. 游戲百寶箱
l 團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲
l 溝通交流游戲
l 創(chuàng)新思維游戲
l 開(kāi)發(fā)潛能游戲
l 提高情商游戲
l 追求卓越游戲
l 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的東郭先生
7. 學(xué)員與講師風(fēng)格
l 培訓(xùn)需求定位
l 四種培訓(xùn)對(duì)象類(lèi)別特點(diǎn)
l 四種培訓(xùn)師風(fēng)格特點(diǎn)
l 培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、培訓(xùn)師風(fēng)教法匹配選擇
l 課程結(jié)構(gòu)
l 典型內(nèi)訓(xùn)課程教材設(shè)計(jì)案例分享
l 教學(xué)模型開(kāi)發(fā)使用
8. 試講
學(xué)員將實(shí)際工作中所產(chǎn)出的課題,依課程教學(xué)單元設(shè)計(jì)順序試講,每位預(yù)計(jì)3輪,每輪1分鐘、3分鐘、5分鐘(依實(shí)際人數(shù)調(diào)整,有條件的情況下安排學(xué)員試講錄像),并由本課程授課講師與學(xué)員當(dāng)堂點(diǎn)評(píng)。