開篇:三個問題思考個人、團隊、工作及人生
我要去哪里?(我,我們,團隊——目標是什么?到底想要什么?)
我是誰? (資本是什么?依據什么去實現目標?差距在哪里?)
我怎么去? (具體的路徑、方法是什么?)
第一講:改變自我,突破思維
新形勢下職場人士面臨的變化與挑戰(zhàn)
如何應對變化:
突破思維定勢,由內而外地改變自己:從觀念轉移到態(tài)度、行為的轉變
高效能人士提升轉變的三個層次:依賴他人—獨立—與人互賴共贏
第二講:個人篇,卓有成效的自我管理
一、習慣1:主動積極 勇?lián)熑?/strong>
1.為自己負責,選擇決定命運
2.什么是真正的主動積極?不僅僅是一種態(tài)度,更是一種思維模式
3.主動積極的人案例分享與討論
4.關注圈與影響圈
管理案例:一個物業(yè)經理的困惑
互動訓練:你該負多少責任?什么是真正的擔負責任
5.“主動積極、勇?lián)熑巍钡男逕捯c:原則、觀念和行為程序
二、習慣2:確立目標,一切行圍繞目標
1.互動--我到底要什么?
2互動--對于親朋、同事、團隊、組織,我們存在的價值和意義是什么?
3.我在團隊內、組織內、生活上的人生劇本
4.企業(yè)的目標是什么?作為企業(yè)內部的員工如何去構想?如何去行動?
案例分析+互動練習
三、習慣3:抓住關鍵,要事第一,分清輕重緩急
1.帕累托原則
2.不同工作事務的分類及定義
輕重緩急的判別原則:重要性為主要考慮因素
緊急重要、緊急不重要、重要不緊急、不重要不緊急的事物的處理技巧
3.“抓住關鍵,要事第一” 的修煉要點:原則、觀念和行為程序
案例分析
第三講:人際篇:持久穩(wěn)固的人際合作
習慣4:合作共好,雙贏思維
1.互動游戲:贏得越多越好
2.信任與情感賬戶
3.人際哲學六貌(含職場合作)及分析
4.雙贏思維的基礎:雙贏人格(誠信、成熟、豁達)
5.雙贏思維的保障:雙贏協(xié)議
6.“合作共好,雙贏思維”的修煉要點:原則和觀念
二、習慣5:高效溝通 知彼解己
1.高效溝通的原則
2.同理心傾聽技巧
3.溝通者的四個錯誤定位
4.案例分析:王志與易中天、巴頓將軍的故事、醋桶婦人的故事、國學教授在美國
5.“高效溝通、知彼解己” 的修煉要點:原則和觀念
三、習慣6:整合差異,協(xié)作增效
1.協(xié)作增效的精髓
2.正確看待人和人之間各項差異
3.協(xié)作增效5要點
4.尊重差異:相同不是統(tǒng)一 統(tǒng)一不等于團結
5.沖突管理的策略
6. “整合差異,協(xié)作增效” 的修煉要點:原則、觀念和行為程序
第四講:持續(xù)偏,螺旋上升,均衡發(fā)展
一、習慣7:持續(xù)提升 不斷更新
1.舒適區(qū)/挑戰(zhàn)區(qū)/恐慌區(qū)
2.人生、工作、人際等領域的產出和產能平衡的原則
3.從四個層面平衡/磨練自己,保持真正的持續(xù)均衡發(fā)展:
生理、情感、心智、精神
4.習慣的養(yǎng)成:見地、修正和行愿
5.七個習慣的相輔相成
6.“持續(xù)改善,不斷更新”的修煉要點:原則、觀念和行為程序
第五講:課程總結
用德魯克的5個問題問自己:
1.使命是什么?
2.顧客是誰?
3.顧客重視什么?
4.追求的成果是什么?
5.計劃是什么?