曹淵勇用做好“兩種人”來描述自己理想的工作和生活狀態(tài)。第一種人是做一名有影響力的職業(yè)經(jīng)理人；第二種人是做一名有責任心的人。在吉百利無錫工廠裁員時，他用果敢和勇敢表明了他就是一個有責任心的人。 　　在吉百利遇到“暴力不合作” 　　2005年6月，曹淵勇從吉百利（中國）北京總部，坐飛機飛到美麗的江南小鎮(zhèn)無錫。六月的江南，幽雅的烏蓬。如此美妙的情景，在吉百利CHO曹淵勇眼里卻如此沉重。為使中國區(qū)供應鏈能力發(fā)揮到最大化，公司決定將無錫工廠的生產轉移到廣州工廠進行，不得不解散無錫工廠的員工。 　　一切似乎都在預料之中，當曹淵勇向面前100多名員工宣布這個消息后，一場驚心動魄的搏弈驟然升溫——他被員工迅速“圍攻”，其中有人挾持了曹淵勇欲與之一起跳樓同歸于盡…… 　　一個鐘頭過去了，夾持曹淵勇的員工情緒仍然很激動，他死死地抱著曹淵勇的脖子，慢慢移到樓層的窗戶旁——這個場面使在場的所有人都嚇呆了，但曹淵勇仍然保持著自己貫有的鎮(zhèn)定。他一邊試圖與挾持自己的員工聊天，以緩解他的情緒，一邊在腦子里迅速搜索預案，尋找解決問題的突破口。曹淵勇說：“我是你們惟一能‘逮’到的領導，你們對我發(fā)泄，我能理解，但如果這樣能解決問題，能為你帶來工作和收入，我愿意和你一起跳下去。”聽了曹淵勇的話，挾持曹淵勇的員工終于“松懈”下來，事情就此得到緩解。但接下來，曹淵勇以及同行的幾個同事仍被“軟禁”在工廠兩天之久。此事平息后，曹淵勇的同事開玩笑說：“你所做的事情已經(jīng)超出你的‘職位說明書’范圍了?！? 　　“當時，從總裁、亞太區(qū)總裁，到全球CHO都來電問候，以示關心。 如果我當初想撤離， 他們一定會同意。但在那個關鍵時刻，我發(fā)自內心體會到吉百利‘3A文化’中的第一條‘Accoutable’（責任心）?！辈軠Y勇在“Accoutable”這個單詞上加重了語氣。 第一份工作曾被老板“黑” 　　曹淵勇不喝可樂，不喝酒，獨愛綠茶。在他的出現(xiàn)的任何地方，上好的綠茶都在杯子里打著美麗的旋兒。早在1991年，綠茶的淳樸與卓越，就已經(jīng)開始塑造和點染25歲的他。那一年，大學畢業(yè)的曹淵勇得到了他平生的第一份工作，在上海一家外資酒店做銷售。 　　曹淵勇每天都要去外資企業(yè)聚集的寫字樓，挨家挨戶去推銷產品。幸運女神很垂青這個淳樸而有毅力的小伙子，僅兩天時間，他就超額完成全月的銷售指標?！拔抑皇菍嵤虑笫堑叵蛩麄兘榻B酒店，沒有任何銷售技巧可言?！?他晃動一下手中綠茶，恍惚穿越了十幾年前的光陰。 　　出于工作需要，曹淵勇總會和旅行社等部門打交道，面對銷售領域的“游戲規(guī)則”，他的“綠茶”風格有些格格不入。工作任務超額完成了，老板欣喜之余又給他定下新指標。但在一次次出色完成工作后，他的薪酬沒有絲毫變化。勞動付出與回報的不成正比，讓這位血氣方剛的小伙子產生了放棄念頭?！斑@不是好的績效管理?！?話一出口，如今已是人力資源專家的曹淵勇臉上露出職業(yè)化的神情。也正是這個原因，促成他義無返顧地投身人力資源領域?！叭魏我粋€企業(yè)，沒有科學合理的績效統(tǒng)籌和分配，都是很危險的?！?他說。 　　在郎訊遭遇“非暴力不合作” 　　“如果做銷售我能得80分，那做人事我可以做到95分?！?曹淵勇表現(xiàn)出他一貫的自信。 　　1992年曹淵勇如愿以嘗地進入了一家外資企業(yè)，并很快成為培訓主管。1994年，著名跨國公司AT/T（后一分為三，其中之一為朗訊）的大門向曹淵勇敞開，到任即為朗訊上海人力資源經(jīng)理的曹淵勇，在這個優(yōu)秀平臺上，勇敢地實踐著他先前關于HR夢想的諸多想象，展開了他在朗訊長達八年的HR夢想新樂章。 　　朗訊早在“西屋電子”時期，就與人力資源有不解之緣。著名的霍桑實驗和“評價中心”，這一切在人力資源管理方面的嘗試，都為朗訊日后人力資源管理開花結果孕育了肥沃土壤。在這片有著優(yōu)良HR管理經(jīng)驗的土地上，曹淵勇貪婪吮吸前輩留下的寶貴經(jīng)驗，并不斷迎接挑戰(zhàn)。1996年，土生土長在上海的曹淵勇被調往北京，負責人力資源績效培訓和員工關系工作模塊。三年后，他又開始轉做薪酬工作。通過工作輪調，他幾乎接觸到了HR所有的工作范疇，這使他能夠學到朗訊HR的精髓成為了可能。 　　曹淵勇稱，朗訊前任總裁葉祖禹先生對人才的尊重和普通員工的親和，讓自己永生難忘。“在公司健身俱樂部以及餐廳，我們總會看見葉祖禹先生和員工在一起的談笑風生的場面?！?他說：“如果說‘經(jīng)理’是通過職位的威懾力把工作做好，那么‘領導’就是通過發(fā)揮其個人魅力讓事情朝好的方向發(fā)展，并最終完成。在朗訊有很多像葉祖禹先生一樣，將‘經(jīng)理’和‘領導’兩種風尚完美結合的高層?！? 　　與此同時，曹淵勇也從這些讓人肅然起敬的高層那里，領悟到了作為一個職業(yè)經(jīng)理人所必備的素質。 　　在公司一次較大規(guī)模的裁員中，曹淵勇充當了“劊子手”角色控制全局。其中，令他記憶猶新的是，在裁員工作進行到尾聲時，一個老同志因為不能接受失去工作的事實，在公司一直呆到午夜不肯離去。面對這位員工的“非暴力不合作”，他坐在了老同志身邊，為老同志倒上茶，與對方嘮起家常。最后，對方終于在曹淵勇“別有用心”的勸導下，離開了公司。曹淵勇雖最終完成了任務，他也陷入深深的思索：當個人道德觀念與職業(yè)道德觀念發(fā)生沖突時，作為職業(yè)經(jīng)理人應該何去何從？“我會盡我所能，從道義上幫助員工，但同時我必須站在企業(yè)的角度考慮問題，這是職業(yè)經(jīng)理人的職責?！?在曹淵勇語氣中流露出的職業(yè)經(jīng)理人特有的堅定之外，還有一絲不易覺察的無奈。 　此后，朗訊經(jīng)歷了更為困難的階段。2000—2002年，當時人力資源工作的重點就是遵從公司整體結構重組的大方向，而進行“重組”。曹淵勇在得到可貴的重組經(jīng)驗同時，發(fā)現(xiàn)他當初那些關于人力資源工作的其他設想根本無法施展，這時他想到了離開。 　　“在朗訊，我不僅有幸被送去讀EMBA，我還在這里讀完了我的人力資源專業(yè)‘本科’和‘研究生’的全部課程?！?在他調侃的語氣里，流露出對朗訊的感激和留戀之情。 　　三次“壓力面試”進入吉百利 　　牛奶和咖啡經(jīng)過美妙碰撞會產生一種叫做“拿鐵”的神奇咖啡。當曹淵勇遇到吉百利，也結晶出了一種奇妙的東西，它就叫“甜蜜”。就像吉百利怡口蓮“選擇快樂，選擇吉百利”的廣告語一樣，2002年，面對獵頭頻繁的電話和眾多總裁的盛邀，曹淵勇最后選擇了吉百利。 　　吉百利進行的三次“壓力面試”，曹淵勇仍記憶猶新。第一次給他面試的是吉百利亞太區(qū)人力資源總監(jiān)，第二次的面試官是大中華區(qū)總經(jīng)理?！巴ㄟ^和他們交流，我發(fā)現(xiàn)他們很懂人事，這讓我興奮?！钡o曹淵勇留下深刻印象的還是第三次面試，即由他將來的下屬擔任主考官?！斑@種由員工自己挑老板的面試做法很新鮮，這個團隊在那時就給我留下了非常好的印象?！? 　　從業(yè)已擁有不凡業(yè)績的一流企業(yè)朗訊，到現(xiàn)在中國市場仍處于大發(fā)展階段的吉百利，曹淵勇對自己的選擇自有他的理解。用他的話說，吉百利是一個非常“穩(wěn)健”的公司，雖然它進入中國僅十年多時間，但其平穩(wěn)和諧的企業(yè)特質在業(yè)界有口皆碑?！捌髽I(yè)的成功是受無數(shù)個個體影響的，在這里我可以清晰地看到我的貢獻，我更有信心看到吉百利由第二位變成第一位?！? 　　此外，吉百利對人力資源工作的重視也令曹淵勇欽佩至極。很久以前，吉百利的創(chuàng)始人吉百利兄弟就是解決勞資關系和雇員福利的積極倡導者，他們率先實行一周五天工作制和帶薪休假，鼓勵年輕的雇員上夜校，并為工人們提供了包括運動、醫(yī)療、保健、教育等在內的福利支持。在新任大中華區(qū)總裁蒞臨時，作為大中華區(qū)CHO的曹淵勇全程陪同，向總裁介紹大中華區(qū)的機構設置和人員建設情況。老板由CHO引領，而不是CFO，這讓曹淵勇倍感自豪。 　　十三年“煲”一鍋湯 　　又一個春節(jié)迫近，曹淵勇精心“煲”的這鍋人力資源“湯”味道如何？曹淵勇顯得有點興奮。 　　就像1824年約翰。吉百利第一個在伯明翰使用玻璃貨窗，吸引了市民視線的睿智與果斷一樣，曹淵勇在吉百利人力資源工作中，引入了他多年潛心研究的成果——績效考核體系。 　　在績效考核標準中，吉百利把員工分成“四種表現(xiàn)”：即低于期望、有價值、優(yōu)秀和杰出。在2004年的四種“表現(xiàn)”中，曹淵勇界定了“低于期望”占員工總數(shù)比例為5%，“優(yōu)秀”和“杰出”分別占20%和0.2%的考核結果分布比例。“我剛到任吉百利的時候，這里只有一個員工是‘低于期望’的，這個考核結果沒有完全符合企業(yè)的實際情況?！?他說。 　　曹淵勇認為，績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)，完整的績效管理是一個系統(tǒng)的循環(huán)流程，包括年初目標設定、績效輔導、績效考核和績效激勵四個方面。按照時間段來分，年初每位員工都需要制訂績效目標，然后由直接主管對他進行不定期的反饋與輔導，考察目標完成的情況和存在的問題；年中六、七月時作回顧和反饋，最后才是年底的評估考核，并把績效結果和激勵機制相掛鉤?！翱冃Ч芾韺θ说脑u價比較客觀和準確，我并不同意有些企業(yè)一定要做得特別嚴格，但分布一定要合理?！?曹淵勇說。按照吉百利優(yōu)秀員工占員工總數(shù)（1000人）20%比重計算，如果今年優(yōu)秀員工的流失率超過了7%，即優(yōu)秀員工流失超過了14個，那人力資源部就算沒完成任務?！暗侥壳盀橹?，我們的優(yōu)秀員工只走了5個，看來我可以超額完成任務了?！?曹淵勇欣慰地說。 　　轉眼間，曹淵勇來吉百利已4年多。與東方廣場的喧囂與浮躁相比，他更喜歡這里的平和與嫻靜。午飯后，能與同事在公司后面的綠地聊天散步，是他常向寫字樓里的朋友津津樂道的事，就像他同樣喜歡辦公室前綠地上的兩棵雪松。 　　從朗訊高科技的 “冰冷”味，到吉百利巧克力的“甜蜜味”，曹淵勇憑著他獨特的韌性與膽識，在實踐HR道路上且歌且行。“我當初的選擇是對的?！辈軠Y勇望著辦公室窗外的雪松，露出甜蜜的表情。