所說(shuō)的餐飲淡季并不是說(shuō)現(xiàn)在,而是指過(guò)春節(jié)后的幾個(gè)月是公認(rèn)的餐飲淡季,每個(gè)老板對(duì)于這個(gè)時(shí)候都會(huì)如臨大敵。如何做這個(gè)時(shí)間的餐飲策劃營(yíng)銷也成了一個(gè)難題,其實(shí)這本身就是個(gè)問(wèn)題,企業(yè)的餐飲策劃營(yíng)銷應(yīng)該是一種常態(tài),經(jīng)常需要做的而不是遭遇滑鐵盧才想起補(bǔ)救。別在春節(jié)旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過(guò)就要仰天唱空城計(jì)。由于中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗的使然,一臨近春節(jié),全社會(huì)的消費(fèi)力在短期內(nèi)有一個(gè)噴發(fā)行情,大大小小的餐飲幾乎家家爆滿,而這很難說(shuō)是因?yàn)槟愕臓I(yíng)銷工作做得多么出色。
餐飲策劃營(yíng)銷活動(dòng)是一個(gè)講求系統(tǒng)性、計(jì)劃性、連貫性的經(jīng)營(yíng)行為,營(yíng)銷工作應(yīng)該盡量做到先于市場(chǎng)的變化,尤其是在市場(chǎng)變化趨勢(shì)很明朗的情況下。中餐餐飲應(yīng)該在春節(jié)旺季開(kāi)始之前就制定好節(jié)后淡季的營(yíng)銷方案,然后充分利用春節(jié)期間良好的人氣,提前開(kāi)展淡季的營(yíng)銷促進(jìn)工作。如果待到滑入淡季、人氣低落時(shí)再來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷推動(dòng),營(yíng)銷的成本會(huì)更高一些,難度也大一些。
這需要根據(jù)餐飲策劃的市場(chǎng)定位,從客源構(gòu)成、消費(fèi)動(dòng)機(jī),以及節(jié)后餐飲市場(chǎng)的調(diào)整趨勢(shì)等方面作出正確的判斷和分析,然后把有限的營(yíng)銷資源投入到最有效的目標(biāo)市場(chǎng)。對(duì)于中、高檔餐飲來(lái)說(shuō),春節(jié)旺季的時(shí)候最主要的顧客群體是官方、商務(wù)以及其他社會(huì)團(tuán)體的集團(tuán)消費(fèi),這期間很多餐飲對(duì)一般的散客都無(wú)暇顧及,有所怠慢。但是春節(jié)過(guò)后一段時(shí)期,餐飲市場(chǎng)的客源結(jié)構(gòu)就會(huì)發(fā)生變化。由于節(jié)前集中的突擊消費(fèi),節(jié)后集團(tuán)消費(fèi)的熱情會(huì)降低,消費(fèi)的頻次也明顯降低。相應(yīng)家庭消費(fèi)和散客消費(fèi)的份額就有所抬頭。針對(duì)這些市場(chǎng)變化,餐飲策劃應(yīng)根據(jù)自身的定位調(diào)整營(yíng)銷的手段,做到有的放矢、簡(jiǎn)單有效。比如,中檔餐飲可推出較為實(shí)惠的家庭套餐、白領(lǐng)午餐,以吸引家庭和白領(lǐng)上班族的消費(fèi);推出“特價(jià)限量活動(dòng)”,以此降低客人的消費(fèi)成本,且有效吸引更多的顧客進(jìn)行消費(fèi);策劃更加細(xì)致、周到的約會(huì)、聚會(huì)、生日party營(yíng)銷預(yù)案,以更多的優(yōu)惠贈(zèng)送項(xiàng)目以吸引預(yù)定消費(fèi),等等。當(dāng)然,對(duì)中、高檔餐飲來(lái)說(shuō)集團(tuán)消費(fèi)仍然是主流,那針對(duì)這部份客源也應(yīng)該有相應(yīng)的營(yíng)銷舉措,切不可顧此失彼了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)忙碌的旺季,餐飲的餐飲營(yíng)銷策劃并不能就可以暫時(shí)的休養(yǎng)生息,因?yàn)樵诖蟮氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)也似逆水行舟,不進(jìn)則退。節(jié)后應(yīng)根據(jù)節(jié)氣、消費(fèi)、以及營(yíng)銷主題的變化,及時(shí)產(chǎn)品、宣傳品、店內(nèi)氛圍等作出調(diào)整。很多餐飲喜歡將春節(jié)的喜慶布置一直保留著,直至這些裝飾陳舊破爛才肯拆除,這就是缺乏系統(tǒng)營(yíng)銷的顯著特征。一個(gè)注重品牌形象、充滿生命力的餐飲,在營(yíng)銷的主題和具體的表現(xiàn)形式上,一定會(huì)不斷推陳出新,不斷給顧客制造新鮮感,這樣更有利于培養(yǎng)長(zhǎng)期的忠實(shí)客戶。
所以餐飲營(yíng)銷策劃的營(yíng)銷應(yīng)該是一直存在的一種行為,并且尤其是淡季的營(yíng)銷,更應(yīng)該是在總結(jié)旺季的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,分析旺季的做的好的地方以及不好的地方,并在淡季的時(shí)候抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行檢討,去糙取精,這種餐飲策劃才能使餐廳越做越好。