許多餐廳都有自己的研發(fā)團隊,通常是由行政總廚和幾位專業(yè)廚師組建而成,任務是研究創(chuàng)新菜,但創(chuàng)新是一種腦力勞動,需要源源不斷的想象力、激情和靈感,把“寶”押在少數(shù)幾個人身上,遲早會思路枯竭。廣東番禺魚米之鄉(xiāng)酒樓也正在面臨“創(chuàng)新乏力”的問題,他們的解決方法是設立創(chuàng)新基金,啟動全員創(chuàng)新機制。
創(chuàng)意管理:每人每月50元全員參與搞創(chuàng)新
1.創(chuàng)新基金先到先得,限量20人
全員創(chuàng)新并非強制性,而是自愿參與,感興趣的員工可以主動申請這筆資金。另外,這一機制也不是要讓酒樓100名員工每月都領取50元錢,餐飲策劃這樣工作量太大、成本也太高,酒樓采取先到先得的方式,每月只發(fā)放1000元創(chuàng)新基金,當月沒領到的人下月要“趕早”。
2.主料自購輔、調料后廚“贊助”
員工自行購買主料和特殊調料,其他的料頭、調料等則由廚房提供。為什么不讓酒樓的專職采購員出手呢?一是因為員工采買的食材品種多、量又小,采購員出面也拿不到優(yōu)勢價格;二是給“創(chuàng)新志愿者”們充分的自由,如果先匯報創(chuàng)新思路,再填寫申購單,等采購員買回原料,這一套流程容易把他們“嚇跑”。
3.自購成本不超15元實報實銷,多退少不補
研發(fā)團隊“下放”的是家常菜創(chuàng)新,要求志愿者推出的產品售價不能超過30元,毛利不低于50%,所以規(guī)定志愿者的自購成本不能超過15元。餐飲策劃采購費用實報實銷,如果花費超過50元,酒樓不補,如果沒有花完,余額交還研發(fā)團隊。
4.20人驗收12票通過
過去的驗收規(guī)則是“自產自銷”,研發(fā)團隊自己“生產”創(chuàng)新菜,自己決定推銷哪幾道,誰能保證他們就沒有“錯殺”過好菜呢?所以現(xiàn)行機制改成“大家一起嘗菜”,鑒定人員有20名,分別來自前廳、后廚、基層、管理層,如果超過12人認可志愿者的創(chuàng)新菜,就可以交給團隊改造,之后試銷。
5.口味、原料沖突成本低者優(yōu)先試銷
如果碰到幾款菜主料一致,或者口味接近,若同時推向市場,肯定會相互沖擊,解決方案:選成本低的菜品優(yōu)先試銷,其他同類菜品作為“第二梯隊”隨時遞補。
6.點擊過一半獎勵原創(chuàng)人
試銷一周后,如果菜品的點擊率超過50%,就可以收錄入菜譜,原創(chuàng)人獲得200元現(xiàn)金獎勵,同時每月可以抽取此菜營業(yè)額的1%作為提成,但是如果菜品連續(xù)三個月點擊率低于50%,提成則被取消。
從前,魚米之鄉(xiāng)的研發(fā)團隊每月每人要構思4款創(chuàng)新菜,然后精選6道推出,這項制度一直堅持了四五年,研發(fā)的菜品同質化嚴重,缺乏新意,餐飲策劃于是店方想到了“設立創(chuàng)新基金、鼓勵全員創(chuàng)新”的機制。
按照這一機制,研發(fā)團隊管控創(chuàng)新基金,并將殺魚的大叔、收餐的阿姨、打荷的小弟全部收編入“創(chuàng)新志愿者隊伍”,讓他們承擔60%的創(chuàng)新任務。每人每月可以從研發(fā)團隊處申請50元創(chuàng)新基金,用于買料、試制,當月下旬找不忙的幾天分批“驗收”,前廳、后廚共計20名員工一起品嘗,有12票支持就可以將產品移交給研發(fā)團隊,由行政總廚和幾位大廚把關、改造,之后試銷,點擊率突破50%就能上菜譜,原創(chuàng)人員則得到200元獎勵,外加此菜1%的營業(yè)額提成。
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