粘牙糖、濟(jì)公開(kāi)胃丹、搪瓷茶缸、小虎隊(duì)的歌……近日,洛陽(yáng)首家80后懷舊主題餐廳開(kāi)張,與眾不同的店面設(shè)計(jì)、耳目一新的服務(wù)形式,讓其在短時(shí)間內(nèi)便吸引了眾多顧客。說(shuō)起主題餐廳,它并非我市首家,此類餐廳的獨(dú)特之處究竟在哪兒,餐飲策劃新鮮勁兒過(guò)后它又將如何保住回頭客、吸引新顧客?洛陽(yáng)晚報(bào)記者對(duì)幾家主題餐廳進(jìn)行了走訪。
1.聽(tīng)著崔健的歌,“同學(xué)們”坐在“教室”里吃秘制菠蘿蝦仁
老板是校長(zhǎng)、服務(wù)員是值日生、菜譜是書本、菜單是試卷,走進(jìn)這家80后懷舊主題餐廳,身著老款運(yùn)動(dòng)服的服務(wù)員、課桌上擺放的搪瓷茶缸瞬間讓你置身小學(xué)教室。
20世紀(jì)80年代的縫紉機(jī)、電視機(jī)、書柜等組成的“客廳”,課桌、黑板、獎(jiǎng)狀墻、小霸王游戲機(jī)構(gòu)成的餐廳,在這里你似乎與21世紀(jì)絕緣,然而水果沙拉、秘制菠蘿蝦仁等一道道新潮菜品又通過(guò)味蕾提醒著你真實(shí)的時(shí)間。
樓梯過(guò)道間可以“見(jiàn)到”小龍人、阿童木、四大天王,吃飯時(shí)能聽(tīng)到崔健的老歌,這里的顧客有個(gè)統(tǒng)一的名字——同學(xué)。
2店面設(shè)計(jì)、特色服務(wù)由80后“校長(zhǎng)”操刀設(shè)計(jì)
“5月1日試營(yíng)業(yè),6日正式開(kāi)張,餐飲策劃目前來(lái)看情況還不錯(cuò)!”“校長(zhǎng)”小張說(shuō),因?yàn)楸旧硎莻€(gè)念舊的人,又有意做餐飲業(yè),去北京8號(hào)院等餐廳考察一番后,26歲的小張和2名朋友合伙開(kāi)了這家80后懷舊主題餐廳。
店面設(shè)計(jì)和特色服務(wù)內(nèi)容均由“校長(zhǎng)”包辦?!叭ケ本┡思覉@淘過(guò)貨,也曾把親戚朋友家‘搜刮’了個(gè)遍……”小張?zhí)寡裕瑸闋I(yíng)造20世紀(jì)80年代的環(huán)境,搜尋這些擺設(shè)他沒(méi)少費(fèi)心。
“開(kāi)業(yè)時(shí)用微信做過(guò)宣傳,2天之內(nèi)微信訂閱號(hào)已有800人關(guān)注、獲2000多次轉(zhuǎn)發(fā)、圖文瀏覽量達(dá)2萬(wàn)次?!睆?qiáng)勁的市場(chǎng)反饋給了小張信心,也讓他更加堅(jiān)定洛陽(yáng)需要這樣一家主題餐廳。
3武俠風(fēng)、懷舊范兒……我市特色主題餐廳市場(chǎng)正在“發(fā)酵”
記者在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),主題餐廳,現(xiàn)在正在流行。
“小二咧,有客到!”服務(wù)員都穿著練功服,竹色的店內(nèi)設(shè)計(jì)讓人有種穿越到古代的感覺(jué)。隨處可見(jiàn)的斗笠,樓梯過(guò)道擺放的武俠書籍,耳邊響起的86年版《射雕英雄傳》主題曲,吃著以武功命名的菜肴……這家以武俠風(fēng)為主題的餐廳于去年10月開(kāi)業(yè),老板小李是法律專業(yè)的大學(xué)生,1988年出生的他是個(gè)武俠迷。
“洛陽(yáng)是古都,這座城曾在眾多武俠小說(shuō)中出現(xiàn),我覺(jué)得洛陽(yáng)需要這樣一家武俠風(fēng)主題餐廳。”由于是加盟店,小李根據(jù)洛陽(yáng)人的口味增刪了不少菜品。
因?yàn)榕c眾不同的“氣質(zhì)”,餐飲策劃小李的餐廳在開(kāi)業(yè)初期便受到眾多吃貨關(guān)注,如今他已有開(kāi)分店的打算。
4老板觀點(diǎn):主題可以是優(yōu)勢(shì),也可能成為劣勢(shì)
“我當(dāng)年可是數(shù)學(xué)課代表!哎,你當(dāng)年是學(xué)霸還是學(xué)渣?”坐在小張店內(nèi),顧客吃飯時(shí)很自然地聊起了上學(xué)時(shí)的事,雖然餐廳有主題,其菜色卻是私房菜,川菜、江浙菜等都可能在此覓到。
“餐廳有主題,是優(yōu)勢(shì),有時(shí)也會(huì)成為劣勢(shì)。”小張?zhí)寡?,盡管大部分人都有對(duì)學(xué)生時(shí)代的回憶,但因?yàn)轱L(fēng)格、環(huán)境所限,他也很清楚并不是所有人都能成為自家店的目標(biāo)顧客。
小李表示,由于餐廳以武俠風(fēng)為主題,遇到年夜飯、圣誕節(jié)等節(jié)日時(shí),普通餐廳很容易便可推出活動(dòng)或折扣以吸引顧客,自己的店則需考慮怎樣將武俠主題與節(jié)日相結(jié)合,同時(shí)不能顯得突兀?!耙?yàn)橛兄黝}元素,開(kāi)業(yè)初期很容易吸引眼球,但經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后遇到如何與本土或?qū)嶋H相融合的問(wèn)題時(shí),就需經(jīng)營(yíng)者多費(fèi)腦筋了?!?/span>
5保住回頭客、吸引新顧客是餐廳存活關(guān)鍵
“主題餐廳的經(jīng)營(yíng)者首先要記得自己開(kāi)的是家餐廳?!痹谝延邪肽杲?jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的小李眼中,新鮮勁兒過(guò)后保住回頭客、餐飲策劃吸引新顧客成為主題餐廳存活的關(guān)鍵?!皠傞_(kāi)業(yè)時(shí)顧客需排隊(duì)半小時(shí)才能就餐,但4個(gè)月后客流量便有了一次明顯下滑?!背速N心的服務(wù)、高質(zhì)量的菜品,還需不斷推出新菜和活動(dòng),這樣才能維持和吸引顧客。
“開(kāi)業(yè)第一天就有40多人在門口排隊(duì)就餐……”在小張看來(lái),這樣火爆的場(chǎng)面對(duì)于一家剛開(kāi)業(yè)的餐廳來(lái)說(shuō)有些異常。與普通餐館不同,主題餐廳能在“誕生”初期迅速引來(lái)關(guān)注,但新鮮感過(guò)后又該何去何從?“北京的8號(hào)院餐廳就是一家懷舊主題餐廳,主營(yíng)串串香,老板是北京人,開(kāi)業(yè)6年生意依舊火爆,顧客愛(ài)上了那里的食物,也愛(ài)上了該店的氛圍?!毙埍硎?,接下來(lái)將不斷推出新菜品,還會(huì)舉辦“校外”特色活動(dòng),讓顧客形成圈子,更有歸屬感,自己對(duì)洛陽(yáng)主題餐廳市場(chǎng)的發(fā)展前景有信心。
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