3G增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)倍增2+1 突破“只培不訓(xùn)”的傳統(tǒng)模式 培訓(xùn)中技能測(cè)評(píng)訓(xùn)練，培訓(xùn)后實(shí)操輔導(dǎo)，轉(zhuǎn)換銷(xiāo)售習(xí)慣，讓您領(lǐng)先一步，勝人一籌。 課程特色： 本課程的內(nèi)容是基于大量的實(shí)地調(diào)研、抽樣測(cè)評(píng)和培訓(xùn)工作，并在收集、整理了國(guó)內(nèi)外大量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)案例的基礎(chǔ)上，詳細(xì)分析了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和服務(wù)管理流程后，精心研究開(kāi)發(fā)出來(lái)的一門(mén)實(shí)戰(zhàn)課程。 授課流程： 1天技能講授+1天能力訓(xùn)練+1天實(shí)操輔導(dǎo) 培訓(xùn)對(duì)象： 3G增值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售管理者，銷(xiāo)售人員 培訓(xùn)目標(biāo)： ü 了解數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和銷(xiāo)售特點(diǎn) ü 掌握數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的技巧和方法 培訓(xùn)時(shí)間：3天 授課方式： 講授＋新業(yè)務(wù)推介演繹＋情景演練+角色模擬+技能流程演練+工具運(yùn)用測(cè)評(píng)+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) 培訓(xùn)老師： 梁宇亮老師 管理素質(zhì)提升講師、行業(yè)銷(xiāo)售專(zhuān)家，西門(mén)子管理學(xué)院培訓(xùn)講師、清華大學(xué)在線課程講師、香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師。主講三大類(lèi)課程：電信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)系列課程、管理人員管理素質(zhì)提升課程，和人才運(yùn)營(yíng)系列課程。 【課程綱要】： 第一部分3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 1、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r 2、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 3、運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展策略 4、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域發(fā)展的特點(diǎn) 第二部分3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售特點(diǎn) 1、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與固定業(yè)務(wù)的區(qū)別 2、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的四大關(guān)鍵特性 3、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的獨(dú)特之處 4、3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售著眼點(diǎn) 5、正確認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售：銷(xiāo)售的函數(shù)概念 第三部分3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧 1、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品特點(diǎn) Ø 新業(yè)務(wù)認(rèn)知與客戶采購(gòu)心理 Ø 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品特點(diǎn) Ø RAC模型 2、客戶需求分析與挖掘技巧 Ø 學(xué)會(huì)如何確定客戶的需求層次 Ø 區(qū)分顧客的需求 Ø 冰山原理的應(yīng)用 Ø 客戶需求的影響過(guò)程 Ø 如何聯(lián)結(jié)產(chǎn)品與顧客的需求 Ø 功能，優(yōu)點(diǎn)、利益及價(jià)值對(duì)銷(xiāo)售的影響 Ø 需求挖掘的三種方法 3、針對(duì)分類(lèi)客戶訂制銷(xiāo)售 Ø 主題設(shè)計(jì)的作用 Ø 客戶分類(lèi) Ø 不同類(lèi)別客戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求 Ø 不同類(lèi)型客戶的體驗(yàn)主題設(shè)計(jì) 4、引發(fā)客戶興趣形成購(gòu)買(mǎi) Ø 開(kāi)場(chǎng)挑戰(zhàn) Ø 團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備 Ø 百發(fā)百中，高效關(guān)系建立 Ø如何激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望 5、 顧客購(gòu)買(mǎi)異議處理 Ø 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售異議產(chǎn)生的原因 Ø 客戶異議的對(duì)策與處理流程 Ø 技巧1：建立你的問(wèn)題解決庫(kù) Ø 技巧2：情景話術(shù)在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用 6、協(xié)助決策促進(jìn)成交 Ø 構(gòu)建情境&激發(fā)共鳴 Ø 判斷訊號(hào)&解決顧慮 Ø 價(jià)值誘惑&成交促進(jìn)