渠道系列之四農(nóng)村市場屬地化營銷中心綜合業(yè)績效能提升
中國通信行業(yè)正在積極開拓農(nóng)村市場,農(nóng)村市場的深度開發(fā)是電信運營商新的利潤增長助推器。而落實屬地化管理,強化營業(yè)所對區(qū)域的潛量開發(fā)和客戶維護,能起到以下三方面的作用:一是解決原有的農(nóng)村渠道架構(gòu)中制約基層渠道發(fā)展的矛盾,推進營銷渠道向鄉(xiāng)村延伸;二是提升農(nóng)村渠道營銷服務(wù)能力,適應(yīng)市場及業(yè)務(wù)的快速發(fā)展;三是著眼電信業(yè)重組,打造面向未來的農(nóng)村渠道優(yōu)勢。為了有效開拓和維護農(nóng)村市場,電信運營商急需提升營業(yè)所的業(yè)務(wù)效能和屬地化管理水平。
【課程講授框架】
【課程對象】
市縣片區(qū)營業(yè)廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所的廳經(jīng)理、班組、一線營銷人員
【課程對象】
兩天
【課程特點】
以情景再現(xiàn)的形式,通過真實的案例貫穿兩天的課程,讓學(xué)員通過實際問題的解決,確保學(xué)員實現(xiàn)所說即所知,所用即所學(xué),學(xué)后即用的目的。
【培訓(xùn)老師】
梁宇亮老師
管理素質(zhì)提升講師、行業(yè)銷售專家,西門子管理學(xué)院培訓(xùn)講師、清華大學(xué)在線課程講師、香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師。主講三大類課程:電信運營商營銷系列課程、管理人員管理素質(zhì)提升課程,和人才運營系列課程。
【課程綱要】
模塊一:營業(yè)所營銷技能提升
一、銷售技巧訓(xùn)練
Ø 接近客戶引發(fā)興趣
Ø 引導(dǎo)參與了解產(chǎn)品
Ø 全面展示激發(fā)體驗
Ø 協(xié)助決策促進成交
Ø 共鳴達成最后銷售
二、農(nóng)村市場營銷實戰(zhàn)技巧
Ø 服務(wù)營銷技巧
Ø 主動營銷技巧
Ø 體驗營銷技巧
Ø 3G產(chǎn)品銷售技巧
模塊二:基層管理者管理技能提升
三、基層管理者的角色轉(zhuǎn)變
Ø 基層管理的多層角色
Ø 由銷售人才到管理人才轉(zhuǎn)變
Ø 由銷售開拓者到營銷策劃者轉(zhuǎn)變
四、基層管理者的團隊管理
Ø 高效團隊管理的加器速
Ø 團隊的全面績效管理
Ø 團隊的有效激勵技巧
Ø 團隊的雙贏溝通技巧
Ø 團隊的高效教練技術(shù)
模塊三:屬地化市場營銷能力提升
六、屬地化市場營銷策略
Ø 由4P到7P轉(zhuǎn)變
Ø 由4P到4C轉(zhuǎn)變
Ø 市場營銷管理技能
Ø 市場營銷標(biāo)準(zhǔn)化方法
七、屬地化市場營銷管理實踐
Ø 營銷政策的有效執(zhí)行
Ø 營銷活動策劃和實施
Ø 信息化業(yè)務(wù)的體驗營銷
Ø POP銷售技巧應(yīng)用
Ø 終端業(yè)務(wù)的推廣技巧
模塊四:屬地化渠道建設(shè)與管理提升
八、屬地化渠道標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
Ø 營業(yè)所的渠道功能定位
Ø 營業(yè)所的微區(qū)域劃分功能
Ø 營業(yè)所VI裝修要求、功能區(qū)劃分
九、屬地化渠道高效能管理
Ø 全業(yè)務(wù)市場的渠道協(xié)同
Ø 渠道競爭應(yīng)對策略
Ø 農(nóng)村社會渠道拓展
Ø 渠道效能的綜合提升