問(wèn)題冰山的融化 ----解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的利器—TPM 頻發(fā)的設(shè)備故障，雜亂的物品擺放，低落的員工士氣…，企業(yè)管理者面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況，無(wú)奈的搖頭：每天都有發(fā)生，每時(shí)每刻都要為種種狀況奔波；無(wú)法有效管控產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本變成了一句口號(hào)。彷佛這些是永遠(yuǎn)無(wú)法解決好的事情。 為什么我們的現(xiàn)場(chǎng)總是這個(gè)樣子？有沒(méi)有好的方法來(lái)改變我們的現(xiàn)場(chǎng)？?jī)蓚€(gè)大大的問(wèn)號(hào)，存在于企業(yè)上至老總、下至員工的心頭。 TPM（Total Productive Maintenance 全員生產(chǎn)保全），一個(gè)以關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備為中心、提倡全員參與持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)的工具；一個(gè)經(jīng)由幾十年實(shí)踐驗(yàn)證的現(xiàn)代企業(yè)管理體系浮現(xiàn)在了我們面前：他有一個(gè)從企業(yè)高層到一線員工共同參與的組織形式；他以“零故障、零不良、零災(zāi)害”并最終使生產(chǎn)系統(tǒng)達(dá)到最大效率化為目標(biāo)；他能夠建立一個(gè)防范于未然的管理機(jī)制。那他，適合我們現(xiàn)場(chǎng)嗎？能夠徹底解決我們的問(wèn)題嗎？針對(duì)這樣的疑問(wèn)，讓我們通過(guò)了解現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，找到問(wèn)題的根源，來(lái)認(rèn)識(shí)TPM。 如下圖所示的“問(wèn)題冰山”模型，露出海平面的部分，是我們可以看得到的，結(jié)合我們企業(yè)，就是上面所述的困擾管理者的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。而這僅僅只是整個(gè)“問(wèn)題冰山”顯現(xiàn)出來(lái)的很小的一部分，更多的問(wèn)題是隱藏在我們管理者無(wú)法通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)感受到得海平面下，這些問(wèn)題包含無(wú)法提升的生產(chǎn)效率、過(guò)量的庫(kù)存、延遲的交貨期等等。在“冰山”最里面的部分，就是需要我們深入挖掘才能找到的問(wèn)題，它們是形成上述種種生產(chǎn)問(wèn)題的根源，往往我們不能夠一開(kāi)始就發(fā)現(xiàn)或預(yù)見(jiàn)這些問(wèn)題，只能夠通過(guò)一步步解決看得見(jiàn)的問(wèn)題，暴露隱藏的問(wèn)題，最終才能夠找尋到問(wèn)題的根源，并進(jìn)行解決。TPM就是通過(guò)一個(gè)五階的實(shí)施步驟，完成對(duì)“問(wèn)題冰山”的逐層剝離，逐漸融化。 TPM第一階段—初期清掃；此階段通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的徹底5S以及對(duì)設(shè)備的修理修復(fù)，將我們的工作場(chǎng)所變成一個(gè)整齊潔凈、舒適美觀的現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)第一階段的實(shí)施，最重要作用是改變了員工的認(rèn)識(shí)，提升了大家的意愿，強(qiáng)化了大家的執(zhí)行力，并在實(shí)施過(guò)程中培養(yǎng)了員工發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的能力； TPM第二階段—困難點(diǎn)/發(fā)生源對(duì)策；在改善過(guò)程中，往往就會(huì)暴露出之前無(wú)法看到的問(wèn)題，我們對(duì)其解決，對(duì)身邊的內(nèi)容著手進(jìn)行改善，取得實(shí)質(zhì)性的效果，在勝利的喜悅中加強(qiáng)自信。我們?cè)诖穗A段已逐步培養(yǎng)出員工改善的能力。 TPM第三階段—總點(diǎn)檢；這一階段的重點(diǎn)是讓員工深入了解設(shè)備，了解與自己朝夕相處的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，并以點(diǎn)檢的形式形成自主管理模式，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的日常管理，建立一個(gè)防范于未然的機(jī)制。員工參與管理的意愿和現(xiàn)場(chǎng)改善能力的提升，為我們最終建立自主管理體制奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 TPM第四階段—提高點(diǎn)檢效率（目視化管理）；為了更好的實(shí)施我們的日常管理，我們應(yīng)該建立一個(gè)看得見(jiàn)的管理模式，讓大家一目了然。第四階段就是以此為目標(biāo)，利用目視化管理這個(gè)工具，提高點(diǎn)檢效率，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 TPM第五階段—自主管理體制建立；通過(guò)企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間推行TPM，就可以實(shí)現(xiàn)我們的理想目標(biāo)，建立一個(gè)全員參與的自主管理體制。在這個(gè)體制下，我們不但可以自己解決各種各樣的“冰山”，并且還能夠積極防止“冰山”的產(chǎn)生，達(dá)到故障、不良、浪費(fèi)的“零”目標(biāo)。 TPM作為一種管理工具，他不僅有自己的使用方法，還有自己的使用原則，如果只是了解方法而沒(méi)有遵循原則，就會(huì)使其變成空中樓閣，無(wú)法真正貼合我們現(xiàn)場(chǎng)。這里簡(jiǎn)單說(shuō)明一下他的使用原則。首先，TPM強(qiáng)調(diào)的是全員參與，也就是說(shuō)，在企業(yè)里上至總經(jīng)理，下至一線員工都需要參與進(jìn)TPM推進(jìn)過(guò)程中，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，更要有一種“我是領(lǐng)導(dǎo)，我來(lái)示范”的理念。每個(gè)人都有自己的職責(zé)擔(dān)當(dāng)，每個(gè)人都應(yīng)該去了解、去掌握TPM的知識(shí)；其次，我們做任何事情都不是一蹴而就，同理，在TPM開(kāi)展過(guò)程中，我們也是要按步驟，有計(jì)劃的實(shí)施。好的結(jié)果來(lái)自于好的過(guò)程，在實(shí)施過(guò)程中，提升我們自身的能力，并服務(wù)于TPM的深入開(kāi)展。第三，實(shí)施TPM是一個(gè)“筑城墻”的過(guò)程，他不是簡(jiǎn)單的用推土機(jī)就可以推出來(lái)的，他需要鋪一層夯實(shí)一層，然后再鋪一層再夯實(shí)一層。只有這樣才能經(jīng)受住風(fēng)霜雪雨，屹立不倒。 簡(jiǎn)單的了解了TPM的作用、TPM的實(shí)施方法和實(shí)施原則，如果從現(xiàn)在開(kāi)始，你能夠更深入的去學(xué)習(xí)、掌握并加以運(yùn)用，相信在階段性的實(shí)施后，我們的“問(wèn)題冰山”最終會(huì)融化消散，我們的企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)上一個(gè)新的臺(tái)階。因?yàn)椋姸喑晒ν菩蠺PM的企業(yè)給出了我們答案：TPM的確是解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的利器！