【課程背景】績效管理為什么這么難？難點一：肉眼都能看出誰好誰不好，結(jié)果一考核反而結(jié)果相反……難點二：經(jīng)理們不重視，都不想得罪人……難點三：目標不容易制定，高不成低不就……難點四：干活多的反而得分低，干活少的反而得分高……難點五：許多考核指標（特別是行政職能部門）無法量化，造成隨意模糊和理解誤差……難點六：指標無論怎么訂都有意見，都覺得不公平……難點七：如何運用績效結(jié)果去激勵員工？為什么耗費了大量投入的績效管理體系卻不能實現(xiàn)預(yù)期效果？為什么越來越多的企業(yè)開始對績效管理有種“雞肋”的感覺？基于廣泛調(diào)查與潛心研究，運用豐富案例，通過深入淺出解說，全面突破績效實施困惑?！菊n程收益】1、深刻理解績效、績效管理的內(nèi)涵2、能夠確定科學合理的考核標準與方法 3、能夠有效地組織開展績效考核的實施 4、能夠準確具體地把績效考核結(jié)果反饋給被考核者，并提出改進意見和建議 5、能夠根據(jù)考核結(jié)果提出獎懲、薪酬、培訓(xùn)等方面的建議并進行實施【課程時間】 兩天＝（2×6＝12小時）【課程對象】企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者、企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)人員【課程大綱】第一講 清晰企業(yè)績效管理的本質(zhì)1、績效是什么2、影響績效的五大因素3、什么是績效管理4、為什么要進行績效管理5、案例分享之績效考核=績效管理？第二講 企業(yè)績效考評體系構(gòu)建1.企業(yè)績效管理體系構(gòu)成要素的確定2.企業(yè)績效管理體系設(shè)計的基本原則要求3.企業(yè)績效評價主體的選擇與培訓(xùn)第三講 企業(yè)績效考核典型模式辨析1.績效考核的模式簡介2.績效考核模式應(yīng)用分析3.績效考核模式案例分析第四講 如何設(shè)定高明的績效目標1.設(shè)定目標的要素2.設(shè)定目標應(yīng)注意的要點3.目標設(shè)定的表格與實例第五講 企業(yè)關(guān)鍵績效指標（KPI）的設(shè)計1、關(guān)鍵績效指標深層含義剖析2、關(guān)鍵績效指標設(shè)計的三個方法3、關(guān)鍵績效指標體系建立流程4、企業(yè)典型關(guān)鍵績效指標設(shè)計舉例5、關(guān)鍵績效指標設(shè)計演練第六講 如何在考評中做技能評估1、技能評估的思考2、硬性技能與軟性技能的評估3、如何根據(jù)技能評估設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃第七講 如何做好績效考評前的準備工作1、考評前的準備工作2、績效評估討論中應(yīng)注意的事項3、績效評估討論后的注意事項第八講 企業(yè)常用績效考核方法辨析1、排序法2、平行比較法3、硬性分布法4、尺度評價法5、定位等級評價6、關(guān)鍵事件法7、互動研討：公司應(yīng)該運用哪些績效考核方法第九講 如何避免績效考評中常見誤區(qū)1、誤差與誤區(qū)解析2、暈輪效應(yīng)3、政治壓力4、相比錯誤5、盲點6、近期行為偏見7、從眾心理8、定勢9、互動：公司在績效考評中存在哪些誤區(qū)及原因第十講 如何在考評中進行有效的反饋1、給予反饋的技巧2、接受反饋的技巧第十一講 如何在考評后運用考評結(jié)果1、考評結(jié)果的統(tǒng)計與分析2、績效考評結(jié)果的四種典型情況及其處理3、企業(yè)績效考評結(jié)果運用的三個基本途徑4、案例：王經(jīng)理如何巧用績效考核結(jié)果第十二講 如何從根本上提升企業(yè)的績效1、真正搞清楚績效管理的目的2、關(guān)注企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)3、把握好企業(yè)績效管理中的角色定位【講師簡介】陳 方工業(yè)心理學博士，資深管理顧問和培訓(xùn)講師，人力資源管理專家 在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域近12年工作經(jīng)歷。廣東沿海大型外資、合資企業(yè)從事人力資源工作八年。曾先后服務(wù)于正大集團、香港思憶集團、駿豐集團，并擔任人力資源管理高級管理職位。2002年以來，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作，主要為企業(yè)提供經(jīng)營管理改善方案，輔導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理變革和進行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)工作，現(xiàn)擔任惠肯培訓(xùn)與管理咨詢網(wǎng)(www.keeprun.net ) 、海德人力資源網(wǎng)(www.hydehr.com)首席顧問和資深培訓(xùn)師，擔任時代光華、清華大學、華中科技大學總裁班特聘教授、中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員。 陳方博士對企業(yè)管理工作有豐富的實際運作經(jīng)驗。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨立制定科學合理、適合企業(yè)發(fā)展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次主持多家企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營銷策略的研究與設(shè)計；對企業(yè)文化的建立、推廣；對企業(yè)知識管理、學習型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營管理診斷和企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實際操作經(jīng)驗。 陳方博士有豐富的企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗。曾經(jīng)受邀為中國寶潔，中順集團，駿豐集團，中國電信，中國聯(lián)通、希望集團、武鋼集團、中國移動，勝利油田、南方電網(wǎng)等多家著名企業(yè)提供過有關(guān)員工職業(yè)素質(zhì)、企業(yè)中高層管理人員管理技能等方面的培訓(xùn)近千場。陳方博士管理咨詢與培訓(xùn)風格： 陳方博士在為企業(yè)提供管理咨詢的過程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合自身豐富的企業(yè)經(jīng)營管理理論和實踐，專注于為企業(yè)提供操作力極強的適合目前經(jīng)營管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營管理改善的方案并加以切實的輔導(dǎo)，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢服務(wù)的過程中可以到達既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的經(jīng)營管理中的問題，推動企業(yè)發(fā)展，又帶動企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升。 陳方博士的培訓(xùn)總是在架構(gòu)了一個完整的知識體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營管理的知識點通過對企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來，以自己在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中遇到的典型案例作為培訓(xùn)教學的主線。陳方博士嚴肅不失幽默，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中。授課不僅內(nèi)容豐富，案例實用，時間緊湊，哲理分析透徹，而且實用性強，容易記憶，形式活潑，生動風趣，集演和講于一身。既能達到很好的現(xiàn)場效果，又能對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生長期的影響作用。深受企業(yè)和受訓(xùn)學員歡迎和好評。陳方博士曾經(jīng)成功服務(wù)的管理咨詢和培訓(xùn)課程客戶中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、蘭州石化、宜化集團、勝利油田、靖遠電廠、柘林電廠、韶關(guān)供電，江西電力，福建電力、贛東北供電、九江供電、鷹潭供電，贛西供電、撫州供電、中南電力設(shè)計院、江西省電力科學院、中冶南方、云南紅塔集團、中國人壽，中國平安、泰康人壽、成都紅光、金冠食品、新加坡城市集團、魯南水泥、浙江巨化、凌云幕墻、江鉆股份、中順集團、廣東駿豐、北京奔馳、北京建設(shè)銀行、武漢市農(nóng)行、中建三局、中鐵集團、天寶礦業(yè)、天施康藥業(yè)、富山機械、中國寶潔、武鋼集團、新昌印務(wù)、華中科技大學EMBA總裁班，清華大學EMBA總裁班、南海生產(chǎn)力中心等陳方博士擅長管理咨詢領(lǐng)域：人力資源管理咨詢　★人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃　★工作與職位分析　★績效管理咨詢　★招聘體系咨詢　★薪酬體系咨詢　★培訓(xùn)管理咨詢企業(yè)文化咨詢　★企業(yè)文化規(guī)劃　★企業(yè)文化體系設(shè)計　★企業(yè)文化運作咨詢　★企業(yè)文化創(chuàng)新咨詢　★企業(yè)文化傳播咨詢　★企業(yè)形象體系設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略咨詢　★戰(zhàn)略環(huán)境分析　★企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃　★競爭戰(zhàn)略咨詢　★職能戰(zhàn)略咨詢　★戰(zhàn)略實施咨詢陳方博士擅長培訓(xùn)領(lǐng)域：陳方博士專注于為企業(yè)提供內(nèi)部員工的定制培訓(xùn)服務(wù)，主要培訓(xùn)課程名稱如下，如需要詳細的課程信息，請瀏覽惠肯培訓(xùn)與管理咨詢網(wǎng)•如何制訂企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃培訓(xùn)方案 •如何真正將企業(yè)創(chuàng)建成學習型組織訓(xùn)練方案 •企業(yè)員工人生發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)課程 •成為優(yōu)秀人力資源管理者的全面訓(xùn)練方案•管理者如何成功運用目標管理技巧的訓(xùn)練方案•優(yōu)秀管理者必須掌握的九項管理技術(shù)訓(xùn)練方案•企業(yè)管理者必備之技能－時間管理訓(xùn)練•非人力資源管理者的人力資源技能培訓(xùn)方案•如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者訓(xùn)練方案•現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練解決方案•優(yōu)秀管理者正確理念和職業(yè)心態(tài)的塑造培訓(xùn)方案•企業(yè)變革中的企業(yè)文化塑造與運用培訓(xùn)方案備 注：1、 課程時間為兩天，也可以根據(jù)企業(yè)需要適當?shù)难娱L或縮短2、 培訓(xùn)前對企業(yè)經(jīng)營管理狀況進行問卷調(diào)查和分析，使課程真正有針對性的解決企業(yè)經(jīng)營管理的實際問題3、 本課程由惠肯培訓(xùn)與管理咨詢網(wǎng)資深培訓(xùn)師陳方博士親自主講