在企業(yè)管理的過(guò)程中，科學(xué)的決策是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的完整的動(dòng)態(tài)過(guò)程，只有遵循科學(xué)的決策程序，才能作出正確的決策，避免決策失誤?？茖W(xué)的決策過(guò)程是由基層一線的調(diào)研人、真正意義上的執(zhí)行代表、相關(guān)專(zhuān)家、經(jīng)驗(yàn)豐富的老兵、權(quán)威人士、企業(yè)決策層與實(shí)際工作者互動(dòng)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，參與決策的主體與客體以大局為重，相互配合，形成了一個(gè)科學(xué)決策的過(guò)程，在決策過(guò)程中還要始終遵循以下7個(gè)原則：

1. 目標(biāo)性原則

只有明確了決策目標(biāo)，才能避免決策的失誤。目標(biāo)是決策的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，目標(biāo)必須明確、合理，要在需要與可能的基礎(chǔ)上，分清必須達(dá)到的目標(biāo)和期望達(dá)到的目標(biāo)。決策目標(biāo)，也就是說(shuō)決策到底要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，解決什么樣的問(wèn)題，要目標(biāo)性。任何團(tuán)隊(duì)決策都必須先確定目標(biāo)。目標(biāo)是組織在未來(lái)特定時(shí)限內(nèi)完成任務(wù)程度的指向和標(biāo)志。團(tuán)隊(duì)決策是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在某一時(shí)間內(nèi)的特定目標(biāo)的活動(dòng)，沒(méi)有目標(biāo)就無(wú)從決策。不管是個(gè)體決策還是組織決策，其目標(biāo)往往是隨著決策環(huán)境的變化以及手頭備選方案的出現(xiàn)與變化而變化的。一個(gè)人在解決溫飽問(wèn)題的時(shí)候，其階段性的目標(biāo)可能非常具體，就是溫飽。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)目標(biāo)不是溫飽，相應(yīng)地，一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)可能是做專(zhuān)、做強(qiáng)、做久等問(wèn)題。

2. 指導(dǎo)性原則

是指在管理活動(dòng)中，決策一經(jīng)作出，就必須付諸實(shí)施，對(duì)整個(gè)管理活動(dòng)、系統(tǒng)內(nèi)的每一個(gè)人都具有鮮明的指導(dǎo)作用，指導(dǎo)每個(gè)部門(mén)或一個(gè)人的行為方向，不付諸實(shí)踐，沒(méi)有指導(dǎo)意義的決策就失去了決策的實(shí)際意義。

3. 程序性原則

是指科學(xué)決策不是簡(jiǎn)單拍板，隨意決策，更不是頭腦發(fā)熱，信口開(kāi)河，獨(dú)斷專(zhuān)行，而是在正確的理論指導(dǎo)下，按照一定的程序，充分依靠領(lǐng)導(dǎo)班子、廣大群眾的集體智慧，正確運(yùn)用決策技術(shù)和方法來(lái)選擇行為方案，從而根據(jù)每個(gè)組織的特性建立科學(xué)的決策程序。

4. 擇優(yōu)性原則

是指在多個(gè)方案的對(duì)比中尋求能獲取較大效益的行動(dòng)方案，擇優(yōu)是決策的核心。

5. 創(chuàng)造性原則

是指決策總是針對(duì)需要解決的問(wèn)題和需要完成的新任務(wù)而作出選擇，不是傳聲筒、錄音帶，也不是售貨員、二傳手，而是開(kāi)動(dòng)腦筋，運(yùn)用邏輯思維、形象思維、直覺(jué)思維等多種思維進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)。

6.滿(mǎn)意性原則

決策的原則是滿(mǎn)意原則，因?yàn)樗鬀Q策者了解與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)有關(guān)的全部信息；要求決策者能正確地辨識(shí)全部信息的有用性，了解其價(jià)值，并能根據(jù)此制定出沒(méi)有任何疏漏的行動(dòng)方案；要求決策者能夠準(zhǔn)確地計(jì)算每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果。然而，在管理過(guò)程中，這些條件是難以具備的。首先，決策是面向未來(lái)的，而未來(lái)不可避免地包含著不確定性。其次，人們也很難識(shí)別出所有可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的備選方案。另外，由于信息、時(shí)間和其他因素局限也使管理者難以做到最佳?！皼](méi)有最好，只有更好”。管理者通常采納一個(gè)令人滿(mǎn)意的，即在目前環(huán)境中是足夠好的行動(dòng)方案就可以了。

7.過(guò)程性原則

決策是一個(gè)過(guò)程，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到制定和實(shí)施解決問(wèn)題的方案的完整的過(guò)程，而非瞬間行動(dòng)。決策是為達(dá)到一定目標(biāo)，從兩個(gè)或多個(gè)可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷和抉擇的過(guò)程。該過(guò)程包含7個(gè)步驟和4個(gè)環(huán)節(jié)：

1、發(fā)現(xiàn)并界定問(wèn)題.

2、確定目標(biāo)。

3、擬定備選方案。

4、選擇方案。

5、執(zhí)行方案。

6、檢查評(píng)價(jià)和反饋處理。

7、建立反饋制度：跟進(jìn)和后續(xù)行動(dòng)。

一般認(rèn)為，決策過(guò)程可以劃分為4個(gè)環(huán)節(jié)：

1、提議——就資源使用和結(jié)構(gòu)提出建議；

2、審批——選擇要執(zhí)行的決策提案；

3、執(zhí)行——執(zhí)行所批準(zhǔn)的決策；

4、監(jiān)督——考核決策者的績(jī)效和兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。

由于決策的提出和執(zhí)行一般分配給同一審批人，我們因此可以把這兩項(xiàng)職能合并，稱(chēng)其為決策管理。