期貨人才如何獲得職業(yè)“幸福感”？ 文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 筆者在進(jìn)行完“期貨行業(yè)分析師問(wèn)卷調(diào)查”之后，一個(gè)明顯的感覺(jué)是，在剛剛步入發(fā)展快車(chē)道期貨公司里，近六成的期貨分析師幸福感、成就感“嚴(yán)重缺失”。 最近，筆者有好幾位期貨分析師朋友轉(zhuǎn)行了，一位某大型期貨公司農(nóng)業(yè)部的經(jīng)理轉(zhuǎn)入一家銀行機(jī)構(gòu)就職，另一位中型期貨公司的女分析師跳槽到了一家中型的證券公司，還有一位分析師脫離了金融行業(yè)，轉(zhuǎn)做其他行業(yè)。 幾乎每一個(gè)筆者遇到的期貨公司人士都說(shuō)，我們公司正在招人，研發(fā)、市場(chǎng)都需要。 筆者也了解到，期貨分析師在期貨行業(yè)內(nèi)部的跳槽，從去年下半年以來(lái)，就頻繁發(fā)生。近京的一家外地期貨公司，先后就有一批研究不同品種的分析師離開(kāi)，轉(zhuǎn)投北京幾家不同的期貨公司，學(xué)歷中也有博士級(jí)別。據(jù)稱，跳槽后，他們待遇有所提高，工作環(huán)境也得到了一定的改善。 不過(guò)，職業(yè)幸福感、成就感的“缺失”恐怕是單純的跳槽難以解決的，其中的原因也是多方面的.目前我國(guó)期貨業(yè)仍然處于起步階段，成長(zhǎng)和發(fā)展空間巨大，但期貨市場(chǎng)的人才儲(chǔ)備和供給已經(jīng)非常滯后。而目前已經(jīng)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人士的滿意度較低，一家供職于大型期貨公司的女分析師甚至稱，自己月薪2000多元，幾乎等同于“茍活”。 有報(bào)道顯示，目前持有期貨從業(yè)人員資格證書(shū)的行業(yè)人才僅有30000人左右，而期貨行業(yè)總體人才缺口高達(dá)20萬(wàn)上下。其注冊(cè)的期貨人員僅為證券從業(yè)人員數(shù)量的1/10，不及銀行從業(yè)人數(shù)的1/100；與美國(guó)近5萬(wàn)多人的規(guī)模相比，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)際水平。期貨業(yè)研發(fā)人才嚴(yán)重流失的現(xiàn)狀，已成為各期貨公司心中難以言說(shuō)的痛。 各期貨機(jī)構(gòu)平均每年流失研發(fā)人員高達(dá)10名左右，且學(xué)歷較高、工作能力較強(qiáng)者居多。券商、基金、信托等機(jī)構(gòu)相繼涉足股指期貨后。為吸引優(yōu)秀人才加盟，各機(jī)構(gòu)都開(kāi)出了較高的加碼，甚至委托獵頭公司代為尋覓期貨研發(fā)人才，而最舍得下本的要數(shù)財(cái)大氣粗的券商了。據(jù)記者了解，各機(jī)構(gòu)開(kāi)出的年薪一般在20-30萬(wàn)元之間，優(yōu)秀的人才則在50萬(wàn)以上。一業(yè)內(nèi)權(quán)威人士表示，薪酬較低、公司不夠重視研發(fā)是導(dǎo)致人才流失的兩大因素。 目前，期貨公司研發(fā)人員跳槽已是司空見(jiàn)慣，除流向券商、基金、現(xiàn)貨企業(yè)外，更多的則是流向其它行業(yè)。例如，某大型期貨公司由于內(nèi)部調(diào)整需要，在短短一月之內(nèi)，約20名分析師各奔前程，其中多數(shù)已離開(kāi)期貨行業(yè)，轉(zhuǎn)向自己所喜愛(ài)的行業(yè)中去，這讓多數(shù)業(yè)內(nèi)人士感到痛心，感嘆大批人才的流走，不僅是公司的損失，更是行業(yè)的損失。研發(fā)人員跳槽主要存在三種傾向：1、專注研究金融方向者向證券行業(yè)跳槽；2、研究農(nóng)產(chǎn)品及能源化工方向者向現(xiàn)貨產(chǎn)業(yè)靠攏；3、研究基金屬及貴金屬者則更青睞于投資公司、信托行業(yè)及基金行業(yè)。 作為單純以經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的期貨公司，已不能保證讓分析師“安居樂(lè)業(yè)”，而導(dǎo)致人才流失除了上述兩大因素之外，部分跳槽者還認(rèn)為，相比較而言，期貨公司的平臺(tái)不夠?qū)拸V，視野較為局限，轉(zhuǎn)投更為較大的行業(yè)，對(duì)于自身學(xué)習(xí)、能力的提高有很大幫助。“幸福感指數(shù)”的概念起源于30多年前，最早是由不丹國(guó)王提出并付諸實(shí)踐的。30多年來(lái)，在人均GDP僅為700多美元的南亞小國(guó)不丹，國(guó)民總體生活得較幸福?！安坏つＪ健币鹆耸澜绲年P(guān)注。 著名人力資源培訓(xùn)專家譚小芳表示：（www.tanxiaofang.com)幸福指數(shù)的落腳點(diǎn)——人本：‘對(duì)于幸福指數(shù)，專家學(xué)者們都給出了自己的定義。總的看，其關(guān)鍵詞大都定格在追求人類(lèi)社會(huì)文明發(fā)展、以人為本上。以人為本的直接解釋是以人為“根本”，就是要重視人的需要，在組織設(shè)計(jì)上以人為中心，以激勵(lì)員工為主，注重培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)員工的技能與智慧。 人是發(fā)展的根本目的，也是發(fā)展的根本動(dòng)力，一切為了人，一切依靠人，二者的統(tǒng)一，構(gòu)成以人為本的完整內(nèi)容。以人為本無(wú)疑是幸福的內(nèi)涵和落腳點(diǎn)。如果讓員工自己羅列幸福公式，會(huì)有不同的內(nèi)容，但薪酬待遇、工作環(huán)境、發(fā)展機(jī)會(huì)、文化氛圍這幾個(gè)元素是共同的，這反映出的是人們對(duì)自己工作和生活的理想愿景。 1.薪酬待遇滿意度與競(jìng)爭(zhēng)力 幸福感的一個(gè)基本因素是員工獲得支撐生活的基本待遇，滿足更好發(fā)展的智力與體力投入所需要的物質(zhì)條件，并獲得崗位付出的成就感。而薪酬待遇滿意度既取決于勞動(dòng)者付出與獲得回報(bào)的正比關(guān)系，也緣于其薪酬福利水平在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力程度，而保證員工上述需求的實(shí)現(xiàn)，前提條件是企業(yè)要設(shè)置合理的薪酬體系，有正常的晉升制度，讓員工在公平公正的原則下享受滿意的薪酬待遇。 2.工作環(huán)境——軟件更重要 硬件條件并不是企業(yè)有多好的辦公樓，而是說(shuō)要讓員工在安全設(shè)施健全、身心健康有保證的環(huán)境中工作；軟環(huán)境則是更為重要的部分，比如人性化的管理方式、和諧的人際關(guān)系、學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會(huì)等。 （1）人性化管理。在現(xiàn)代社會(huì)，我們強(qiáng)調(diào)更多的是制度，比如上下班打卡，這一制度最早見(jiàn)于外企。但據(jù)筆者了解，一些知名外企——最佳雇主企業(yè)，在管理人時(shí)更多地體現(xiàn)著人性化的趨向。HEAT公司是英國(guó) “百佳雇主企業(yè)”之一，他們有一個(gè)口號(hào)：一邊讓員工快樂(lè)工作，一邊讓公司持續(xù)贏利。工作與家庭的平衡是HEAT公司關(guān)注的重點(diǎn)。比如公司推行了工作分享制度、在家工作、減低工時(shí)、靈活工作制與錯(cuò)開(kāi)工時(shí)等一系列便利員工處理生活與工作關(guān)系的措施。女性員工是這些便利制度的主要受惠人，靈活的工作安排不但滿足了她們的需要，同時(shí)保證了她們的工作效率。 （2）環(huán)境“方程式”?！皻W洲最佳雇主企業(yè)”大獎(jiǎng)單位法拉利公司，不斷改進(jìn)賽車(chē)工廠和跑車(chē)工廠的環(huán)境，特別是采用了一種名為“以人為本方程式”的新理念。這一理念的構(gòu)想是把人放在中心位置考慮，圍繞著人來(lái)建造工廠的設(shè)施，借此創(chuàng)造一個(gè)出色的工作環(huán)境，提高員工的創(chuàng)造力與生活質(zhì)量。 （3）和諧的人際關(guān)系。良好的工作環(huán)境不僅是辦公室的明亮與風(fēng)景，更重要的是和諧的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系源于良好的溝通，特別是管理者與員工的溝通?，F(xiàn)代企業(yè)的溝通方式越來(lái)越多，比如郵件、論壇、定期的座談會(huì)等。通過(guò)多種方式，領(lǐng)導(dǎo)了解了員工的需求，及時(shí)解決問(wèn)題，上下級(jí)之間、員工與員工之間的配合協(xié)作更加順暢，企業(yè)的工作氛圍和諧愉快。 （4）學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會(huì)。有關(guān)調(diào)查表明，大學(xué)生在選擇就業(yè)單位時(shí)，更看重學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，《廣東省青少年發(fā)展報(bào)告》披露了一組數(shù)字：希望在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)的人數(shù)，在青年科技人才中占72.6%，在山區(qū)青年中占77.5%，在外來(lái)務(wù)工青年中占93.5%……正如幸福的家庭都是相似的，各行各業(yè)員工的幸福公式也都有相似的元素——學(xué)習(xí)提升和發(fā)展的期待。授之以漁，得一生幸福。現(xiàn)在的員工都有這樣的遠(yuǎn)見(jiàn)，企業(yè)更應(yīng)當(dāng)適時(shí)滿足這種需求，為員工提供不斷學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，讓員工掌握永動(dòng)發(fā)展的技能，獲得打造幸福生活的能力。 3.親情文化與健康關(guān)注 有記者到新浪去采訪，對(duì)新浪的上午茶羨慕得不得了。享受美食能顯著提升幸福感，這個(gè)心理學(xué)上已經(jīng)得到證實(shí)的原理現(xiàn)在被運(yùn)用到職場(chǎng)。幾年前，圖文并茂介紹Google中國(guó)辦公室免費(fèi)美食的帖子就在各大網(wǎng)站廣泛流傳，每個(gè)職場(chǎng)人都傾慕Google員工“天下美食敞開(kāi)吃”的幸福生活，Google也借此成為職場(chǎng)人最向往的工作地。 為員工供應(yīng)工作茶點(diǎn)，為單身員工提供廉租宿舍，為加班的員工提供可口的宵夜，為員工建立按摩治療室、心理咨詢室，建立互助基金，允許員工帶子女上班、男員工帶薪休產(chǎn)假……企業(yè)創(chuàng)新、豐富、實(shí)踐著多彩而實(shí)在的企業(yè)文化與人本關(guān)注，這樣的關(guān)懷，自然讓員工更幸福、更愛(ài)工作。人們概括稱其為幸福生產(chǎn)力，我們的人力資源部門(mén)也應(yīng)當(dāng)關(guān)注這種幸福生產(chǎn)力的作用，“讓員工帶著輕松的身心投入工作，創(chuàng)意更多、效果更好。” 以人為本，員工們?cè)娇鞓?lè)，工作效率就越高，“幸福生產(chǎn)力”能量無(wú)窮。期貨行業(yè)分析師平均從業(yè)年限在2—3年之間，而期貨公司給予研發(fā)人員薪酬較低，分品種而言，農(nóng)產(chǎn)品及化工類(lèi)分析師平均月薪僅為3000元—5000元不等，全年薪酬也不過(guò)6、7萬(wàn)元（含年終獎(jiǎng)及各項(xiàng)補(bǔ)貼）；金屬品種則在4000元—6000元之間，全年薪酬也只是維持在7萬(wàn)多元（含年終獎(jiǎng)及各項(xiàng)補(bǔ)貼）；而金融期貨方面則較高點(diǎn)，在6000元—8000元之間，但全年薪酬也不會(huì)超過(guò)10萬(wàn)元（含年終獎(jiǎng)及各項(xiàng)補(bǔ)貼）。 用一位業(yè)內(nèi)人士的話說(shuō)，期貨公司任何崗位都缺乏人才。尤其是研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)人才缺口較大，精攻某一專業(yè)的高層次人才更是嚴(yán)重匱乏。通過(guò)期貨從業(yè)人員資格考試的考生被各個(gè)公司不加挑選地“照單全收”。幾乎每一個(gè)筆者遇到的期貨公司人士也都說(shuō)，我們公司正在招人，研發(fā)、市場(chǎng)都需要。問(wèn)題是，期貨公司里研究經(jīng)濟(jì)、股指的人并不缺，缺的是能把研究和具體對(duì)客戶交易指導(dǎo)結(jié)合起來(lái)的人，缺的是真正明白客戶需求的人，這樣的話，對(duì)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人的需求就凸顯出來(lái)。 筆者也了解到，期貨分析師在期貨行業(yè)內(nèi)部的跳槽，從去年下半年以來(lái)，就頻繁發(fā)生。近京的一家外地期貨公司，先后就有一批研究不同品種的分析師離開(kāi)，轉(zhuǎn)投北京幾家不同的期貨公司，學(xué)歷中也有博士級(jí)別。據(jù)稱，跳槽后，他們待遇有所提高，工作環(huán)境也得到了一定的改善。不過(guò)，職業(yè)幸福感、成就感的“缺失”恐怕是單純的跳槽難以解決的，其中的原因也是多方面的。 著名人力資源培訓(xùn)專家譚小芳老師研究（預(yù)定人力資源培訓(xùn)熱線：13938256450）目前我國(guó)期貨業(yè)仍然處于起步階段，成長(zhǎng)和發(fā)展空間巨大，但期貨市場(chǎng)的人才儲(chǔ)備和供給已經(jīng)非常滯后。而目前已經(jīng)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人士的滿意度較低，通過(guò)調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于目前薪酬的不滿意成為主要的意見(jiàn)。 多數(shù)分析師表示了“不滿意”，甚至在對(duì)行業(yè)發(fā)展“比較滿意”之后，也要加上“薪酬較低”的補(bǔ)充意見(jiàn)。而工作強(qiáng)度大，成就感缺失，公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)無(wú)法與其他部門(mén)很好的配合互動(dòng)，自身價(jià)值無(wú)法得到充分的實(shí)現(xiàn)，也是分析師“不滿意”的重要原因。對(duì)于行業(yè)發(fā)展方面，更多的分析師雖然也有眾多的“不滿意”，但對(duì)其未來(lái)的發(fā)展并不懷疑，但大多都持“期待”或“觀望”的態(tài)度。 一方面缺乏人才，一方面現(xiàn)有的人才又對(duì)行業(yè)滿意度不高。期貨業(yè)面臨的就是這樣“糾結(jié)”的狀況。筆者認(rèn)為，期貨公司股東及高層應(yīng)對(duì)此問(wèn)題引起足夠的重視，否則時(shí)間一長(zhǎng)，本來(lái)已經(jīng)磨練出成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的分析師就要轉(zhuǎn)投其他行業(yè)。