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譚小芳:提升中層領(lǐng)導(dǎo)力細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)
2016-01-20 46782
對(duì)象
企業(yè)中層管理者
目的
一家企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理,中層管理者的水平起到了80%的作用!在多數(shù)企業(yè)中,由于利益和職責(zé)界定模糊導(dǎo)致部門之間、中層管理者之間矛盾重重
內(nèi)容
提升中層領(lǐng)導(dǎo)力細(xì)節(jié)管理培訓(xùn) 講師:譚小芳 中層領(lǐng)導(dǎo)力課程有哪些? 中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師有哪些? 中層領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威? 中層領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)講師哪里找? 國(guó)內(nèi)最知名的中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師是哪位? 歡迎進(jìn)入著名中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家譚小芳老師的經(jīng)典課程《提升中層領(lǐng)導(dǎo)力細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)》! 培訓(xùn)時(shí)間:2天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中層管理者 培訓(xùn)背景:——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《提升中層領(lǐng)導(dǎo)力細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)》部分講程,此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到:一家企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理,中層管理者的水平起到了80%的作用!在多數(shù)企業(yè)中,由于利益和職責(zé)界定模糊導(dǎo)致部門之間、中層管理者之間矛盾重重的現(xiàn)象俯拾皆是,中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋!請(qǐng)記住一點(diǎn),企業(yè)中存在的各種問題,無論是上司不懂管理,還是同事不配合,無論是產(chǎn)品質(zhì)量有問題,還是市場(chǎng)不景氣,都不是你不提供結(jié)果,不創(chuàng)造價(jià)值的理由 譚小芳老師的《提升中層領(lǐng)導(dǎo)力細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)》部分程主要內(nèi)容概括: 課程大綱: 第一講:企業(yè)中層管理者必備的溝通能力   1、溝通必須明確的四個(gè)問題   2、實(shí)施有效溝通的八個(gè)原則   3、溝通的程序與步驟   4、兩種常用的溝通渠道   5、三種常用的溝通方式   6、四個(gè)最有效的溝通技巧   第二講:企業(yè)中層管理者的組織協(xié)調(diào)能力   1、組織協(xié)調(diào)的四大作用   2、組織協(xié)調(diào)的兩大內(nèi)容   3、組織協(xié)調(diào)的六大方法   4、組織協(xié)調(diào)的八大誤區(qū)   5、提高組織協(xié)調(diào)能力的兩大途徑   第三講:企業(yè)中層管理者的號(hào)召鼓動(dòng)能力  ?。ㄒ唬⑻岣咛?hào)召鼓動(dòng)能力的基本方法   1、要及時(shí)掌握好思想動(dòng)向   2、要精確分析利害關(guān)系   3、號(hào)召鼓動(dòng)要找準(zhǔn)切入點(diǎn)   (二)、提高號(hào)召鼓動(dòng)能力的基本途徑   1、樹立威信是做好號(hào)召鼓動(dòng)工作的前提   2、語(yǔ)言煽動(dòng)是做好號(hào)召鼓動(dòng)工作的手段   第四講:企業(yè)中層管理者的專業(yè)分析能力  ?。ㄒ唬?、企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)必備的專業(yè)能力   1、擁有專業(yè)能力的重要性   2、提高專業(yè)能力的途徑  ?。ǘ?、企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)必備的綜合分析能力   1、綜合分析能力的重要性   2、提高綜合分析能力的途徑   第五講:企業(yè)中層管理者集權(quán)與分權(quán)能力  ?。ㄒ唬?、企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)要掌握集權(quán)與分權(quán)的原則   1、層級(jí)幅度合理原則   2、根據(jù)實(shí)際變通原則   3、堅(jiān)持用人不疑原則   4、掌握適當(dāng)超脫原則   5、權(quán)力責(zé)任平衡原則  ?。ǘ?、企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)與分權(quán)的方法   1、分權(quán)與集權(quán)要靈活變通   2、原則問題必須權(quán)力集中   3、分集適度形成權(quán)力制衡   第六講:企業(yè)中層管理者表?yè)P(yáng)與批評(píng)的能力  ?。ㄒ唬⑵髽I(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施表?yè)P(yáng)的藝術(shù)   1、表?yè)P(yáng)下屬的原則   2、表?yè)P(yáng)下屬的方法  ?。ǘ?、企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施批評(píng)的藝術(shù)   1、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)下屬的原則   2、選準(zhǔn)批評(píng)的最佳時(shí)機(jī)   3、開展批評(píng)的方法   第七講:企業(yè)中層管理者與副職相處的能力   (一)、正職中層管理者的運(yùn)權(quán)能力   1、少說話會(huì)更有威嚴(yán)   2、不攬權(quán)會(huì)更有權(quán)   3、無親疏會(huì)更密切   4、勤交心會(huì)更同心  ?。ǘ?、正職中層管理者要主動(dòng)化解班子內(nèi)部矛盾   1、要及時(shí)化解   2、要融通調(diào)解   3、要迂回緩解   4、要乘機(jī)快解   5、要因人巧解   6、要適當(dāng)冷解  ?。ㄈ⒏甭氈袑宇I(lǐng)導(dǎo)的配合能力   1、思考問題應(yīng)換位   2、履行職責(zé)要到位   3、主動(dòng)配合去補(bǔ)位   4、找準(zhǔn)坐標(biāo)不越位   第八講:企業(yè)中層管理者與上級(jí)相處的能力  ?。ㄒ唬⑵髽I(yè)中層管理者與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集體相處的原則   1、組織上同等服從   2、工作上同等支持   3、態(tài)度上同等熱情   4、分工和程序同等重要  ?。ǘ⒎e極爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)   1、了解上司需要什么樣的部屬   2、注意縮小與現(xiàn)實(shí)需求之間的差異   3、應(yīng)正確處理好的幾個(gè)關(guān)系   第九講:企業(yè)中層管理者與同級(jí)相處的能力  ?。ㄒ唬⑼?jí)中層管理者間相處的原則   1、學(xué)會(huì)體諒與寬諒,別得罪人   2、學(xué)會(huì)忍讓與謙讓,廣結(jié)善緣  ?。ǘW(xué)會(huì)處理同級(jí)中層管理者之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系   1、端正競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度   2、講究競(jìng)爭(zhēng)方法   3、正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)成敗   4、在競(jìng)爭(zhēng)中加強(qiáng)合作  ?。ㄈ?、同級(jí)中層管理者避免齟齬的藝術(shù)   1、職責(zé)上,既明責(zé)守分,又注意前后照應(yīng)   2、心態(tài)上,少打小算盤,凡事出于公道   3、行為上,講究以誠(chéng)待人,并注意避嫌   第十講:企業(yè)中層管理者管理下屬的能力  ?。ㄒ唬?、企業(yè)中層管理者激發(fā)下屬潛能的能力   1、尊重與信任:激發(fā)部屬潛能的前提   2、悉心激勵(lì):激發(fā)部屬潛能的要訣  ?。ǘ?、企業(yè)中層管理者提升下屬責(zé)任感的能力   1、明確目標(biāo)   2、崗位輪換   3、競(jìng)爭(zhēng)上崗   4、認(rèn)真評(píng)價(jià)   5、率先垂范   6、施加壓力   (三)、企業(yè)中層管理者調(diào)動(dòng)部屬積極性的能力   1、關(guān)注需求,合理滿足   2、人事相宜,適度流動(dòng)   3、綜合治理,優(yōu)化環(huán)境   4、調(diào)控差別,完善機(jī)制  ?。ㄋ模⑵髽I(yè)中層管理者處理與下屬矛盾的能力   1、弄清發(fā)生矛盾的原因   2、處理矛盾的方法   (五)、企業(yè)中層管理者管理下屬的誤區(qū)   1、把關(guān)心下屬等同于小恩小惠   2、輕易許諾不兌現(xiàn)   3、關(guān)心的內(nèi)容與下屬的需求不對(duì)路   4、管理下屬的方法不對(duì)頭   5、不能一碗水端平   6、滿足下屬就是對(duì)下屬有求必應(yīng)   7、不善于批評(píng)下屬   8、漠視下屬的“牢騷   9、關(guān)心下屬的動(dòng)機(jī)“不純”   第十一講:企業(yè)中層管理者分派工作的方法  ?。ㄒ唬?、分派工作的技巧   1、明白準(zhǔn)確地分派任務(wù)   2、親自去做不該授權(quán)的事   3、布置任務(wù)之前的準(zhǔn)備  ?。ǘ?、認(rèn)清分派工作中的障礙   1、警惕下屬把分派的任務(wù)轉(zhuǎn)手給別人   2、注意分派出去的工作出現(xiàn)反彈   3、警惕下屬曲解你的本意   第十二講:企業(yè)中層管理者用人管人的方法   (一)、企業(yè)中層管理者用人的方法   1、用人以公,適合己意   2、分派工作,因人而異   3、人盡其才,各得其所   4、可以委任,卻不放任   5、用人不疑,疑人不用  ?。ǘ?、企業(yè)中層管理者管人的方法   1、企業(yè)中層管理者管人的最高境界   2、注意管人的態(tài)度   3、注意管人的規(guī)則   4、注意管人的策略   第十三講:企業(yè)中層管理者應(yīng)對(duì)非常境遇的能力  ?。ㄒ唬?dāng)你出力不討好時(shí)   1、對(duì)上級(jí)意圖領(lǐng)會(huì)不夠,工作努力方向不對(duì)   2、工作出現(xiàn)越位現(xiàn)象   3、事必躬親  ?。ǘ?dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你的下屬時(shí)   1、檢討自己在平常工作中的過失   2、直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供正確信息   (三)、當(dāng)被上級(jí)冷落時(shí)   1、不緊張,不著急   2、多反省,多溝通   3、干好事,蓄好勢(shì)   (四)、當(dāng)被上級(jí)免職時(shí)   1、以平常心對(duì)待降職   2、以寬容心對(duì)待冷漠   3、以赤誠(chéng)心對(duì)待工作  ?。ㄎ澹?、面對(duì)下屬抱怨   1、端正態(tài)度莫壓制   2、排查原因明端詳   3、采取措施嚴(yán)糾正  ?。?、被下屬頂撞   1、以理服人   2、以靜制動(dòng)   3、以柔克剛   4、嚴(yán)辭駁斥   5、旁敲側(cè)擊 提升中層領(lǐng)導(dǎo)力細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)總結(jié)
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