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講師:譚小芳
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)收益:
1、了解管理的內(nèi)涵和意義,對(duì)管理五要素有一個(gè)全面的了解;
2、了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的方法和技術(shù);
3、根據(jù)本單位的管理特點(diǎn),理解什么是計(jì)劃及設(shè)置目標(biāo)的技巧;
4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必備的基本功,組建一個(gè)高效團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)組織效率的最大化;
5、了解目標(biāo)管理與過(guò)程管理的關(guān)系及如何運(yùn)作,學(xué)會(huì)怎樣利用PDCA的管理機(jī)制來(lái)激勵(lì)員工潛能和確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等實(shí)際性操作程序。
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述打造中層管理團(tuán)隊(duì)的操作精髓
案例指導(dǎo):分析打造中層管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握打造中層管理團(tuán)隊(duì)的技能提升方法
行動(dòng)建議:流程打造中層管理團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆打造中層管理團(tuán)隊(duì)潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
一份權(quán)威的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人,65%以上的人曾經(jīng)從事過(guò)營(yíng)銷工作,而58%的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科,從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn),管理以藝術(shù)求精。從技術(shù)工程師到管理領(lǐng)頭人,這是一個(gè)從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變,也是一個(gè)充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅!
本課程以幫助中層管理的職業(yè)經(jīng)理人“突破管理瓶頸”為核心,以“全面、易懂、實(shí)用”為原則,引導(dǎo)您迅速踏上從業(yè)務(wù)崗位到管理精英的夢(mèng)想之旅!重點(diǎn)講授中層管理者應(yīng)掌握的基本管理理念和方法,為學(xué)員提供關(guān)于如何處理實(shí)際工作的操作性建議,就管理者的角色定位、基本職責(zé)進(jìn)行探討和分析。歡迎進(jìn)入著名打造中層管理團(tuán)隊(duì)專家譚小芳老師課程《打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)》!
譚小芳老師的《打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:
一、什么是管理?管理的概念和定義
管理的組成部分和五要素分解
管理的核心:人力資源管理
管理的四大終極目標(biāo)
管理的五個(gè)理念基礎(chǔ)
分析:打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)案例!
解析:打造中層管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:打造中層管理團(tuán)隊(duì)課程案例分析!
討論:打造中層管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)典案例討論!
分組:打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:打造中層管理團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
二、管理的基礎(chǔ)理念:每個(gè)管理者首先是人力資源管理者
二八理論
木桶理論
青蛙理論
跳蚤理論
猴子理論
內(nèi)部客戶理論
Y23理論
長(zhǎng)尾理論
鯰魚(yú)理論等
互動(dòng):打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典打造中層管理團(tuán)隊(duì)案例分析示范
分享:企業(yè)打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國(guó))公司的打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好打造中層管理團(tuán)隊(duì)?
三、當(dāng)前員工管理面臨的管理難題和挑戰(zhàn)、如何應(yīng)對(duì)?
下屬缺乏主動(dòng)性
下屬責(zé)任心不夠
下屬工作熱情不高
四類員工的管理方法:貢獻(xiàn)型、沖鋒型、安分型、萎縮型
本單元案例討論:
1、如何提升本部門(mén)管理的水平和質(zhì)量?
2、如何評(píng)判一個(gè)部門(mén)的管理是否優(yōu)秀或成功?
分享:打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)四部曲!
分享:打造中層管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)五步驟!
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分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的打造中層管理團(tuán)隊(duì)難題!
分享:企業(yè)打造中層管理團(tuán)隊(duì)七方案;
分享:公司打造中層管理團(tuán)隊(duì)八大軍規(guī)!
分析:企業(yè)打造中層管理團(tuán)隊(duì)十大黃金法則
四、計(jì)劃的過(guò)程和意義
為完成總目標(biāo)設(shè)定子目標(biāo)和計(jì)劃;
跟蹤和觀察進(jìn)展情況;
對(duì)工作的正式評(píng)價(jià)和反饋。
二、計(jì)劃過(guò)程詳解
什么是計(jì)劃?
工作計(jì)劃設(shè)定的原則與方法(SMART原則和FEW原則)
計(jì)劃的特性
可量化
時(shí)間化
有挑戰(zhàn)性
可行性
富有意義
有重點(diǎn)
有授權(quán)等級(jí)
有權(quán)重
計(jì)劃的類型
恢復(fù)改進(jìn)型
擴(kuò)展延伸型
打造中層管理團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)案例
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打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的定性分析
打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的定量分析
打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的定性定量分析
五、計(jì)劃制定過(guò)程中的注意事項(xiàng)
財(cái)務(wù)方面
人事方面
組織方面
管理方面
計(jì)劃的執(zhí)行
計(jì)劃的數(shù)量
計(jì)劃的變動(dòng)
計(jì)劃執(zhí)行的原則
從計(jì)劃執(zhí)行到結(jié)果
如何向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討論計(jì)劃的技巧
計(jì)劃過(guò)高
計(jì)劃過(guò)難
資源不足
制定多維度的計(jì)劃:業(yè)績(jī)、態(tài)度/行為、能力、管理
如何與下屬進(jìn)行計(jì)劃討論和面談
打造中層管理團(tuán)隊(duì)課程效果監(jiān)控評(píng)測(cè)
制作打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方案時(shí)常犯的錯(cuò)誤
打造中層管理團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)密碼:策略·技巧·案例
銀行打造中層管理團(tuán)隊(duì)實(shí)務(wù)及典型案例
2012醫(yī)院打造中層管理團(tuán)隊(duì)實(shí)務(wù)及典型案例
房地產(chǎn)打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)實(shí)務(wù)及典型案例
六、如何制定計(jì)劃?
根據(jù)公司年度計(jì)劃設(shè)計(jì)本部門(mén)工作計(jì)劃
目標(biāo)制定的方法:自下而上、自上而下
目標(biāo)設(shè)定的方法:時(shí)空分解
目標(biāo)制訂的方法舉例
工作目標(biāo)設(shè)定的方法
目標(biāo)制定的工具和方法舉例
工作目標(biāo)設(shè)定前的思考
如何制訂企業(yè)年度目標(biāo)
某公司年度目標(biāo)舉例
公司/部門(mén)工作目標(biāo)的設(shè)定和分解
根據(jù)上級(jí)主管要求設(shè)計(jì)本部門(mén)工作計(jì)劃;
根據(jù)上級(jí)主管要求設(shè)計(jì)工作目標(biāo)舉例
根據(jù)公司性質(zhì)/部門(mén)職能設(shè)計(jì)本部門(mén)工作計(jì)劃
根據(jù)公司性質(zhì)確定和選用KPI舉例
根據(jù)部門(mén)職能設(shè)定工作目標(biāo)
根據(jù)部門(mén)職能確定和選用KPI舉例
部門(mén)職能分解:一級(jí)到五級(jí)(PES技術(shù)分解)
崗位工作目標(biāo)設(shè)定的來(lái)源
根據(jù)職位確定和選用KPI舉例
根據(jù)《崗位說(shuō)明書(shū)》設(shè)計(jì)本部門(mén)工作計(jì)劃
《崗位說(shuō)明書(shū)》中的KPI提取
如何更新《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》的內(nèi)容
5、根據(jù)企業(yè)文化設(shè)計(jì)本部門(mén)工作計(jì)劃
6、根據(jù)內(nèi)外部客戶反映設(shè)計(jì)本部門(mén)工作計(jì)劃
7、根據(jù)兩大技術(shù)設(shè)計(jì)本部門(mén)工作計(jì)劃(“平衡計(jì)分卡”+關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI)
分析:領(lǐng)導(dǎo)者打造中層管理團(tuán)隊(duì)做什么?
分析:打造中層管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要?
分析:企業(yè)如何貫徹打造中層管理團(tuán)隊(duì)全過(guò)程?
分析:打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),我們做對(duì)過(guò)什么?
案例:海爾集團(tuán)打造中層管理團(tuán)隊(duì)咨詢方案案例研究
七、何為過(guò)程控制?控制的特點(diǎn)是什么?
過(guò)程控制管理的7因素理論
優(yōu)秀企業(yè)是如何控制過(guò)程的?
過(guò)程控制的必備條件
不良控制的種種表現(xiàn)
控制的職能和督導(dǎo)的過(guò)程環(huán)節(jié)
控制的類型、技術(shù)和方法
有效控制的基本原則
如何在控制過(guò)程中有效激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工積極性
分享:打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的新金科玉律!
打造中層管理團(tuán)隊(duì)深度剖析:疑難問(wèn)題與解決對(duì)策
打造中層管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對(duì)策分析
分享:打造中層管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)的三種武器
打造中層管理團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例
打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的知識(shí)、方法、工具與案例大全
八、何為溝通?
溝通內(nèi)涵
溝通過(guò)程詳解
溝通的形式、種類、過(guò)程和溝通層次
溝通的重要性和意義
打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的葵花寶典
打造中層管理團(tuán)隊(duì):技能案例訓(xùn)練手冊(cè)
中外電影名作的打造中層管理團(tuán)隊(duì)案例集
九、溝通技巧
與上級(jí)溝通的技巧
與上級(jí)溝通中應(yīng)注意的問(wèn)題
與上級(jí)溝通管理十戒
與上級(jí)溝通十大經(jīng)驗(yàn)
與上級(jí)溝通的“7C”原則
分享:打造中層管理團(tuán)隊(duì)的24字方針
分享:企業(yè)打造中層管理團(tuán)隊(duì)的“三駕馬車”
打造中層管理團(tuán)隊(duì)講師百寶箱:相關(guān)成功案例精選
打造中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)
為什么技術(shù)部經(jīng)理突然跳槽?
從摩托羅拉的季度對(duì)話機(jī)制看優(yōu)秀企業(yè)的溝通機(jī)制。