跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn) 講師：譚小芳 跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)課程有哪些？ 跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)講師有哪些？ 跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《溝通技巧培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述跨部門的有效溝通與協(xié)作的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析跨部門的有效溝通與協(xié)作內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握跨部門的有效溝通與協(xié)作的技能提升方法 行動(dòng)建議：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆跨部門的有效溝通與協(xié)作潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景： 研究表明，人們?nèi)粘Ｋ龅墓ぷ?0%與溝通有關(guān)；又有調(diào)查結(jié)果表明，人與人之間的矛盾80%是因?yàn)闇贤ú簧埔鸬?。不良的溝通同時(shí)還會引起工作效率低下、執(zhí)行力下降等不良現(xiàn)象。 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 一、溝通的重要性 1、什么是真正的溝通 溝通的意義 溝通的過程 溝通的目的 溝通的功能 2、為什么溝通如此重要 管理者工作中溝通的功能 設(shè)置目標(biāo) 做出并執(zhí)行決策 績效考核 招聘面試 員工任職資格認(rèn)證 與客戶/供應(yīng)商交往協(xié)商 安排生產(chǎn)和服務(wù)過程 與外部調(diào)控機(jī)構(gòu)交往 分析：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)案例！ 解析：跨部門的有效溝通與協(xié)作內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：跨部門的有效溝通與協(xié)作課程案例分析！ 二、如何進(jìn)行溝通 1、溝通的種類及比較 2、有效的溝通 3、跨部門的有效溝通與協(xié)作 4、跨部門的有效溝通與協(xié)作 5、有效對話 討論：跨部門的有效溝通與協(xié)作經(jīng)典案例討論! 分組：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：跨部門的有效溝通與協(xié)作學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 三 溝通的過程 游戲：屬相排序 溝通的七步心法 測試：看誰做得又快又好 溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 表達(dá)； 傾聽； 反饋。 互動(dòng)：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)案例評估 分享：某集團(tuán)跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典跨部門的有效溝通與協(xié)作案例分析示范 四 溝通藝術(shù) ? 溝通中的教練技術(shù) ? DASS影響法替代生硬推動(dòng) ? 批評的原則和技巧 ? 同理心溝通 - 視頻：攻心術(shù) - 同理心溝通的原則 分享：企業(yè)跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好談判技巧與溝通技巧？ 五、高效溝通七項(xiàng)原則 ? 請示工作說方案 ? 匯報(bào)工作說結(jié)果 ? 總結(jié)工作說流程 ? 布置工作說標(biāo)準(zhǔn) ? 關(guān)心下級問過程 ? 交接工作講道德 ? 回憶工作說感受 跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)總結(jié)