銷售溝通技巧培訓(xùn)
講師:譚小芳
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歡迎進(jìn)入著名銷售溝通技巧培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《銷售溝通技巧培訓(xùn)》!
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述銷售溝通技巧的操作精髓
案例指導(dǎo):分析銷售溝通技巧內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握銷售溝通技巧的技能提升方法
行動(dòng)建議:銷售溝通技巧培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆銷售溝通技巧潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
在當(dāng)今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭!很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢,人才選聘沒有科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)(勝任素質(zhì))!和評價(jià)方法!
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《銷售溝通技巧培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
第一節(jié) 挖掘潛在客戶
一、通過人脈找客戶
情景24 視親朋為準(zhǔn)客戶
情景25 請朋友幫忙介紹
情景26 請求客戶幫助推薦
情景27 挖掘老客戶的新需求
分析:銷售溝通技巧培訓(xùn)案例!
解析:銷售溝通技巧內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:銷售溝通技巧課程案例分析!
二、主動(dòng)結(jié)識準(zhǔn)客戶
情景28 陌生拜訪(直接上門拜訪)
情景29 留意身邊
情景30 參加聚會
討論:銷售溝通技巧經(jīng)典案例討論!
分組:銷售溝通技巧培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:銷售溝通技巧學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
三、其他開發(fā)客戶方式
情景31 媒體資源(報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等)
情景32 利用數(shù)據(jù)庫(黃頁、名錄)
互動(dòng):銷售溝通技巧培訓(xùn)案例評估
分享:某集團(tuán)銷售溝通技巧培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典銷售溝通技巧案例分析示范
第二節(jié) 尋找客戶關(guān)鍵人
一、假借身份
情景33 假借客戶身份
情景34 假借其他業(yè)務(wù)往來的身份
分享:企業(yè)銷售溝通技巧培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的銷售溝通技巧培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好銷售溝通技巧?
二、巧妙問詢
情景35 通過前臺
情景36 通過銷售部門
情景37 通過其他不敏感部門
第三節(jié) 攻破秘書的防線
一、巧妙應(yīng)付秘書的托詞
情景38 經(jīng)理在開會
情景39 請留下聯(lián)系方式
情景40 請發(fā)傳真或寄資料
分享:銷售溝通技巧培訓(xùn)四部曲!
分享:銷售溝通技巧內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)銷售溝通技巧六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的銷售溝通技巧難題!
二、巧妙應(yīng)對秘書的反對
情景41 不需要
情景42 預(yù)算不足
分析:領(lǐng)導(dǎo)者銷售溝通技巧做什么?
分析:銷售溝通技巧內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:銷售溝通技巧培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要?
三、給一個(gè)合理的理由
情景43 瞞天過海
情景44 無中生有
情景45 狐假虎威
分析:企業(yè)如何貫徹銷售溝通技巧全過程?
分析:銷售溝通技巧培訓(xùn),我們做對過什么?
案例:海爾集團(tuán)銷售溝通技巧咨詢方案案例研究
銷售溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)