JR工作關(guān)系培訓(xùn) 講師：譚小芳 JR工作關(guān)系培訓(xùn)課程有哪些？ JR工作關(guān)系培訓(xùn)講師有哪些？ JR工作關(guān)系培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ JR工作關(guān)系培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的JR工作關(guān)系培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名JR工作關(guān)系培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《JR工作關(guān)系培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述JR工作關(guān)系的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析JR工作關(guān)系內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握J(rèn)R工作關(guān)系的技能提升方法 行動建議：JR工作關(guān)系培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆JR工作關(guān)系潛力的行動方案 培訓(xùn)背景： ?了解保持良好工作關(guān)系的四大基本原則 ?掌握四階段解決問題法解決工作關(guān)系問題 ?了解如何聆聽他人感受的技巧 ?以科學(xué)化的思維及方法，發(fā)現(xiàn)問題并提高分析問題與獨(dú)立解決問題的決策能力 ?學(xué)習(xí)組織溝通的技巧與方法，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù) 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《JR工作關(guān)系培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 一、班組長在工作關(guān)系管理中的職責(zé) 班組長的3個(gè)職責(zé) 班組長的5項(xiàng)能力 分析：JR工作關(guān)系培訓(xùn)案例！ 解析：JR工作關(guān)系內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：JR工作關(guān)系課程案例分析！ 二、 工作關(guān)系(JR) 工作關(guān)系定義,概念 人的關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo) 討論：JR工作關(guān)系經(jīng)典案例討論! 分組：JR工作關(guān)系培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：JR工作關(guān)系學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 三、 增進(jìn)人際關(guān)系的四原則 告之工作情況 鼓勵(lì)優(yōu)良行為 異動事先溝通 發(fā)揮潛能志向 -- 案例練習(xí) -- 以獨(dú)特的個(gè)人對待部屬 互動：JR工作關(guān)系培訓(xùn)案例評估 分享：某集團(tuán)JR工作關(guān)系培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典JR工作關(guān)系案例分析示范 四、 解決問題的四階段法 第一階段：掌握事實(shí) 1、 詳查過去的資料 2、 找出相關(guān)規(guī)則與慣例 3、 找有關(guān)人員談話 4、 傾聽當(dāng)事人的理由與感受 應(yīng)掌握全部事情經(jīng)過 第二階段：思考措施 1、 整理事實(shí) 2、 分析事實(shí)間之間聯(lián)系 3、 據(jù)事實(shí)，找出可能采取的措施 4、 必須符合公司規(guī)定和方針 評估措施對目的、對當(dāng)事人、對其他部署、對生產(chǎn)的影響 第三階段：實(shí)施措施 1、 應(yīng)該自己去做嗎？ 2、 需要?jiǎng)e人幫助嗎？ 3、 該向上司報(bào)告嗎？ 4、 執(zhí)行時(shí)機(jī)恰當(dāng)嗎？ 第四階段：確認(rèn)結(jié)果 1、 什么時(shí)間確認(rèn)？ 2、 確認(rèn)多少次? 3、 當(dāng)事人的工作態(tài)度、其他部屬的反應(yīng)、產(chǎn)量品質(zhì)是否變好？ 4、 掌握問題的方法 傾聽理由與感受的六原則 JR工作關(guān)系培訓(xùn)總結(jié)