醫(yī)院管理溝通與團隊建設培訓 講師：譚小芳 醫(yī)院管理溝通與團隊建設培訓課程有哪些？ 醫(yī)院管理溝通與團隊建設培訓講師有哪些？ 醫(yī)院管理溝通與團隊建設培訓內訓師哪位最權威？ 醫(yī)院管理溝通與團隊建設培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的醫(yī)院管理溝通與團隊建設培訓師是哪位？ 歡迎進入著名醫(yī)院管理溝通與團隊建設培訓專家譚小芳老師課程《醫(yī)院管理溝通與團隊建設培訓》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述醫(yī)院管理溝通與團隊建設的操作精髓 案例指導：分析醫(yī)院管理溝通與團隊建設內訓的經(jīng)典個案 案例訓練：掌握醫(yī)院管理溝通與團隊建設的技能提升方法 行動建議：醫(yī)院管理溝通與團隊建設培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆醫(yī)院管理溝通與團隊建設潛力的行動方案 培訓背景： 1、調整和樹立醫(yī)院管理者的正確溝通心態(tài)，強化管理意識，提高團隊管理能力 2、了解在醫(yī)院進行管理溝通基本要領，避免溝通障礙，掌握溝通原則，學習溝通工具 3、正確認識醫(yī)院團隊管理的本質，掌握知人善任的技巧，學習有效激勵下屬的方法 培訓大綱： 譚小芳老師的《醫(yī)院管理溝通與團隊建設培訓》課程主內容概括： 第一篇　醫(yī)院管理：溝通與團隊建設的基石 ? 醫(yī)院管理者的定位：在其位當謀其政 ? 成為上級心目中的好下屬 ? 與同級配合的3c原則 ? 培養(yǎng)下屬就是培養(yǎng)自己的未來 ? 醫(yī)院管理者的角色 ? 組織角色 ? 職能角色 ? 團隊角色 ? 醫(yī)院管理者的職責 ? 計劃：根據(jù)組織目標制訂行動計劃 ? 組織：明確組織的職責分工 ? 領導：塑造情商，激勵下屬 ? 控制：糾正偏差，監(jiān)控績效 ? 醫(yī)院管理者的思維 ? 戰(zhàn)略思維能力的訓練 ? 文化的聚合是最成功的管理 ? 管理的創(chuàng)新源自心態(tài)的突破 ? 醫(yī)院管理者的最高境界：人與工作系統(tǒng)的匹配 分析：醫(yī)院管理溝通與團隊建設培訓案例！ 解析：醫(yī)院管理溝通與團隊建設內訓案例! 案例：醫(yī)院管理溝通與團隊建設課程案例分析！ 第二篇　醫(yī)院管理溝通：打開下屬心門的鑰匙 ? 管理溝通的本質及要素分析 ? 醫(yī)院管理溝通類別的有效運用 ? 方式：語言溝通&非語言溝通 ? 途徑：正式溝通&非正式溝通 ? 范圍：內部溝通&外部溝通 ? 避免醫(yī)院管理溝通的四種障礙 ? 樹立正確的溝通情緒 ? 選擇合適的表達方法 ? 尊重雙方的認知差異 ? 選擇有利的環(huán)境氛圍 ? 醫(yī)院有效溝通的四大原則 ? 正確回應溝通對象 ? 注意溝通時的態(tài)度 ? 實現(xiàn)有效傾聽方式 ? 采用正確溝通舉止 ? 學員自測：人際溝通風格傾向及其應用 ? 醫(yī)院管理溝通中的正確行為舉止 ? 個體溝通時的關鍵技巧：望、聞、問、切 ? 公眾溝通時的注意事項 討論：醫(yī)院管理溝通與團隊建設經(jīng)典案例討論! 分組：醫(yī)院管理溝通與團隊建設培訓案例學習指南 分析：醫(yī)院管理溝通與團隊建設學習中的八大陷阱！ 第三篇　醫(yī)院團隊建設：提升工作績效的催化劑 ? 醫(yī)院團隊凝聚力提升要素 ? 適度的外部威脅 ? 正確的獎勵機制 ? 醫(yī)院團隊合作力提升要素 ? 管理的公平性 ? 持續(xù)的緊密活動 ? 適當?shù)脑妇肮芾? ? 醫(yī)院團隊戰(zhàn)斗力關鍵在于激勵 ? 醫(yī)院成功激勵四步驟：需要、動力、目標、滿足 ? 準確了解員工需要 ? 利用優(yōu)勢需要，激發(fā)工作熱情 ? 區(qū)分激勵員工的保健因素與激勵因素 ? 赫茨伯格雙因素激勵的醫(yī)院管理應用 ? 公平激勵的醫(yī)院管理應用 ? 有效的醫(yī)院激勵方式 ? 威脅 ? 獎勵 ? 發(fā)展 ? 實用的醫(yī)院激勵技巧 ? 情感激勵 ? 個性激勵 ? 及時激勵 ? 區(qū)別激勵 ? 提高醫(yī)院團隊工作績效的十項措施 醫(yī)院管理溝通與團隊建設培訓總結