溝通技巧以及PPT應(yīng)用培訓(xùn) 講師：譚小芳 溝通技巧以及PPT應(yīng)用培訓(xùn)課程有哪些？ 溝通技巧以及PPT應(yīng)用培訓(xùn)講師有哪些？ 溝通技巧以及PPT應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 溝通技巧以及PPT應(yīng)用培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的溝通技巧以及PPT應(yīng)用培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進入著名溝通技巧以及PPT應(yīng)用培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《溝通技巧以及PPT應(yīng)用培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細(xì)闡述溝通技巧以及PPT應(yīng)用的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析溝通技巧以及PPT應(yīng)用內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案 案例訓(xùn)練：掌握溝通技巧以及PPT應(yīng)用的技能提升方法 行動建議：溝通技巧以及PPT應(yīng)用培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆溝通技巧以及PPT應(yīng)用潛力的行動方案 培訓(xùn)背景： 采購人員怎樣實現(xiàn)有效的內(nèi)/外部溝通？ 怎樣學(xué)會設(shè)身處地---積極聆聽？ 怎樣進行不同部門，不同層面的溝通？ 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《溝通技巧以及PPT應(yīng)用培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 一、對有效溝通的認(rèn)知 1. 有效溝通的核心定義 2. 有效溝通在管理中的作用 分析：溝通技巧以及PPT應(yīng)用培訓(xùn)案例！ 解析：溝通技巧以及PPT應(yīng)用內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：溝通技巧以及PPT應(yīng)用課程案例分析！ 二、溝通中的障礙及克服方法 1. 有效溝通的六大要素與基本模式 2. 如何克服溝通中的障礙？ 討論：溝通技巧以及PPT應(yīng)用經(jīng)典案例討論! 分組：溝通技巧以及PPT應(yīng)用培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：溝通技巧以及PPT應(yīng)用學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 三、怎樣實現(xiàn)有效溝通？ 1. 主動愿望是有效溝通的關(guān)鍵 2. 雙向性是有效溝通的基本保證 3. 溝通方式的明確性 4. 具有同理心，運用贊美與/寬容/保持理性 5. 學(xué)會設(shè)身處地---積極聆聽是良性溝通的保障 互動：溝通技巧以及PPT應(yīng)用培訓(xùn)案例評估 分享：某集團溝通技巧以及PPT應(yīng)用培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典溝通技巧以及PPT應(yīng)用案例分析示范 四、采購人員內(nèi)外部的溝通方法 1. 怎樣與外部客戶溝通？ 2. 達成外部客戶滿意的方法 3. 怎樣與內(nèi)部協(xié)作部分溝通？ 4. 如何達成部門間的協(xié)作的訓(xùn)練 分享：企業(yè)溝通技巧以及PPT應(yīng)用培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的溝通技巧以及PPT應(yīng)用培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好溝通技巧以及PPT應(yīng)用？ 五、溝通中沖突的處理 1. 為什么會產(chǎn)生沖突？ 2. 如何認(rèn)知溝通中的沖突？ 3. 托馬斯-基爾曼沖突處理方式自測 4. 沖突處理的五種方式比較 溝通技巧以及PPT應(yīng)用培訓(xùn)總結(jié)