問題解決思路與能力培訓 講師：譚小芳 問題解決思路與能力培訓課程有哪些？ 問題解決思路與能力培訓講師有哪些？ 問題解決思路與能力培訓內(nèi)訓師哪位最權(quán)威？ 問題解決思路與能力培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的問題解決思路與能力培訓師是哪位？ 歡迎進入著名問題解決思路與能力培訓專家譚小芳老師課程《問題解決思路與能力培訓》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述問題解決思路與能力的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析問題解決思路與能力內(nèi)訓的經(jīng)典個案 案例訓練：掌握問題解決思路與能力的技能提升方法 行動建議：問題解決思路與能力培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆問題解決思路與能力潛力的行動方案 培訓背景： 下屬遇到難題，總是匯報給你，你也常常遇到解決不了的難題，交給忙得焦頭爛額的上司；遇上一個從未遇到的問題，耗費了大量的時間，影響了正常的工作安排；問題解決能力一直以來制約著企業(yè)各級干部﹍﹍ 培訓大綱： 譚小芳老師的《問題解決思路與能力培訓》課程主內(nèi)容概括： 第一部分：問題解決思維 一、 解決問題的本質(zhì) 1、問題的定義與分類 2、問題產(chǎn)生的原因分析 ◇冰山理論 與因果理論 3、問題解決的標準 ◇教練演示：有效/無效解決 ◇案例研討：判斷問題解決看解決標準 4、問題解決責任 ◇現(xiàn)場模擬：責任三方判斷 二、問題解決思維 1、管理思考的四個維度 2、局部到全局的思維方式 ◇趣味選擇：誰在關(guān)心她 3、從點及面的發(fā)散性思維模式 ◇頭腦風暴：如何把這座山搬開 4、長遠與系統(tǒng)思維 ◇互動練習：千里眼與順風耳 分析：問題解決思路與能力培訓案例！ 解析：問題解決思路與能力內(nèi)訓案例! 案例：問題解決思路與能力課程案例分析！ 第二部分：問題解決方法 一、找到問題的本質(zhì)和問題分析 1、現(xiàn)象不是問題，問題不是根源 2、過去的經(jīng)驗不一定能解決 3、拔開迷霧，看到事實 ◇魚骨圖：鑒別問題潛在的原因 ◇系統(tǒng)圖：復(fù)雜原因和措施的探究 4、管理問題的“J之窗” 5、找到真問題 ◇教練演示：5個為什么 ◇現(xiàn)場演示：現(xiàn)場問題征集及分析 二、決策與問題有效解決 1、決策5大成功要素 2、解決問題七步驟 ◇情景訓練：故障樹分析法 ◇互動練習：問題解決七步練習 3、問題解決五步法 ◇教練演示：現(xiàn)場問題解決演示 ◇現(xiàn)場模擬：分組對照練習 4、解決問題的工具 ◇解決問題的6大“雷區(qū)” ◇創(chuàng)意問題解決及決策流程 三、展現(xiàn)問題解決行動力 1、即刻行動 2、記錄與總結(jié) 3、修正與推廣 4、流程化制度化 ▓教練演示：問題解決步驟分析及行動展示 問題解決思路與能力培訓總結(jié)