銀行業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理階梯式銷售培訓(xùn)
講師:譚小芳
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助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtaxiaofagcom
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述銀行業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理階梯式銷售的操作精髓
案例指導(dǎo):分析銀行業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理階梯式銷售內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握銀行業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理階梯式銷售的技能提升方法
行動(dòng)建議:銀行業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理階梯式銷售培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆銀行業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理階梯式銷售潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
適應(yīng)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展需要,明晰客戶經(jīng)理角色定位和專業(yè)營(yíng)銷要求;
培養(yǎng)主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能;
學(xué)習(xí)并掌握銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)“九步階梯式”營(yíng)銷法;
掌握銀行客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)輔助工具及分析方法;
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《銀行業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理階梯式銷售培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
第一章:金牌客戶經(jīng)理自我定位
銀行邁入營(yíng)銷新時(shí)代
銀行營(yíng)銷五階段說
“新婚式”銷售
“二婚式”銷售
銀行案例分享:花旗銀行帶給我們的啟示
成為優(yōu)秀客戶經(jīng)理的心智模式
練習(xí):優(yōu)秀客戶經(jīng)理自畫像
優(yōu)秀銀行客戶經(jīng)理角色定位
優(yōu)秀客戶經(jīng)理的ASK素質(zhì)模式
A(Attitude):培養(yǎng)六種營(yíng)銷心態(tài)
S(Skill):掌握四種專業(yè)營(yíng)銷技能
K(Kowledge):務(wù)實(shí)專業(yè)營(yíng)銷知識(shí)
測(cè)試:您屬于哪一種溝通風(fēng)格?
強(qiáng)化銷售信心的秘訣
信心來源——交換原理
顧客是買結(jié)果還是買過程
顧客不相信你時(shí),所講的全部是廢話
讓員工身帶十件法寶
案例分享:與客戶價(jià)值一起成長(zhǎng)
擁有財(cái)富的核心
分析:銀行業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理階梯式銷售培訓(xùn)案例!
解析:銀行業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理階梯式銷售內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:銀行業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理階梯式銷售課程案例分析!
第二章:金牌客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)致勝法寶
一大前提
執(zhí)行命脈之——帶動(dòng)
兩大關(guān)鍵
先用心
后用腦
五大特性
敢
快
好
野性
團(tuán)隊(duì)致上
討論:銀行業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理階梯式銷售經(jīng)典案例討論!
分組:銀行業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理階梯式銷售培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:銀行業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理階梯式銷售學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第三章:了解你的客戶
客戶是如何作出購買決定的
客戶的購買過程
客戶的購買類型
客戶的人格模式和購買模式
價(jià)值觀同步
客戶的九型人格與應(yīng)對(duì)策略
不同對(duì)公客戶的切入方法
國(guó)有企業(yè)
民營(yíng)企業(yè)
外資企業(yè)
互動(dòng):銀行業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理階梯式銷售培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)銀行業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理階梯式銷售培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典銀行業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理階梯式銷售案例分析示范
第四章:尋找正確的目標(biāo)客戶
銀行尋找正確的目標(biāo)客戶的途徑
媒體網(wǎng)絡(luò)
組織網(wǎng)絡(luò)
人際網(wǎng)絡(luò)
洞察客戶實(shí)情:
了解客戶決策權(quán)力結(jié)構(gòu)
把握目標(biāo)客戶切入時(shí)機(jī)
接近客戶的方法
電銷策略
陌拜策略
商業(yè)信函策略
案例:“陌拜”致勝法
小名片大智慧
(案例:“同居式”絕對(duì)成交法)
銀行業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理階梯式銷售培訓(xùn)總結(jié)