信息及通信技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)持續(xù)管理
業(yè)務(wù)連續(xù)性管理課程有哪些?
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業(yè)務(wù)連續(xù)性管理內(nèi)訓專家哪位最權(quán)威?
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歡迎進入著名業(yè)務(wù)連續(xù)性管理專家譚小芳老師課程《業(yè)務(wù)連續(xù)性管理培訓》!
課程推薦:
主要特點:詳細闡述業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的操作精髓
案例指導:分析業(yè)務(wù)連續(xù)性管理內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的技能提升方法
行動建議:業(yè)務(wù)連續(xù)性管理培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆業(yè)務(wù)連續(xù)性管理潛力的行動方案
課程綜述
在商業(yè)環(huán)境紛繁復雜、自然災害日趨頻繁、技術(shù)更新快速的今天,作為組織能夠保證持續(xù)運行的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系(BCMS)越來越受到關(guān)注,尤其是對金融、通信等強調(diào)持續(xù)服務(wù)的行業(yè)更是如此。由于ICT在組織中所處的基礎(chǔ)性和支持性的地位,BCM對ICT也提出了更高的要求。
課程目標
此課程是學習ICT支持業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的課程。完成本課程的學習后學員可以了解業(yè)務(wù)連續(xù)性管理框架和基礎(chǔ)知識,理解BCM對ICT的需求,能夠按照系統(tǒng)化的思路組織從關(guān)鍵ICT服務(wù)角度策劃IRBC,實施、維護ICT連續(xù)性,以滿足組織整體BCMS的要求,為BCM的執(zhí)行提供有效支持。
課程大綱
第一天
BCM基礎(chǔ)
分析:業(yè)務(wù)連續(xù)性管理培訓案例!
解析:業(yè)務(wù)連續(xù)性管理內(nèi)訓案例!
案例:業(yè)務(wù)連續(xù)性管理課程案例分析!
PDCA和BCM生命周期
討論:業(yè)務(wù)連續(xù)性管理經(jīng)典案例討論!
分組:業(yè)務(wù)連續(xù)性管理培訓案例學習指南
分析:業(yè)務(wù)連續(xù)性管理學習中的八大陷阱!
業(yè)務(wù)連續(xù)性和ICT
互動:業(yè)務(wù)連續(xù)性管理培訓案例評估
分享:某集團業(yè)務(wù)連續(xù)性管理培訓案例
分享:哈佛經(jīng)典業(yè)務(wù)連續(xù)性管理案例分析示范
IRBC原則、組件和方針
分享:企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理培訓三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理培訓案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好業(yè)務(wù)連續(xù)性管理?
定義IRBC需求——理解關(guān)鍵ICT服務(wù)
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分析:某藥業(yè)集團所面臨的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理難題!
IRBC差距分析
分享:企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理七方案;
分享:公司業(yè)務(wù)連續(xù)性管理八大軍規(guī)!
分析:企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理十大黃金法則
第二天
IRBC策略選擇
分析:領(lǐng)導者業(yè)務(wù)連續(xù)性管理做什么?
分析:業(yè)務(wù)連續(xù)性管理內(nèi)訓哪些步驟很重要?
分析:業(yè)務(wù)連續(xù)性管理培訓哪個環(huán)節(jié)很重要?
實施和操作IRBC
分析:企業(yè)如何貫徹業(yè)務(wù)連續(xù)性管理全過程?
分析:業(yè)務(wù)連續(xù)性管理培訓,我們做對過什么?
案例:海爾集團業(yè)務(wù)連續(xù)性管理咨詢方案案例研究
事件管理計劃/業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃/災難恢復計劃
討論:企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的八面金剛
案例:一次失敗的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理培訓案例
分組:如何打通企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的任督二脈?
監(jiān)視評審IRBC
案例:麥當勞的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理UP計劃
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演練/測試方案
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績效評價準則
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