業(yè)務(wù)連續(xù)性管理培訓(xùn)
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課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的操作精髓
案例指導(dǎo):分析業(yè)務(wù)連續(xù)性管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的技能提升方法
行動(dòng)建議:業(yè)務(wù)連續(xù)性管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆業(yè)務(wù)連續(xù)性管理潛力的行動(dòng)方案
第一部分
模塊一:方針、方案管理與文化
組織內(nèi)BCM體系的成功建立取決于組織日常BCM管理與業(yè)務(wù)需要的結(jié)合。這個(gè)單元將介紹如何按照BCM的生命周期的規(guī)律,將其植入組織文化中。
介紹BCM
BCM方針
分組討論:在相關(guān)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)
方案管理
分組討論:方案管理
組織文化
分組討論:文化"儀表板"
教育與培訓(xùn)
第二部分
模塊二:理解組織
建立一個(gè)有效的BCM體系需要對組織的BCM需求和業(yè)務(wù)活動(dòng)有透徹的了解,因此業(yè)務(wù)影響分析(BIA)、估計(jì)恢復(fù)要求(CRA)以及風(fēng)險(xiǎn)評估(RA)是此單元所關(guān)注的領(lǐng)域。
通過BCM生命周期來理解組織
業(yè)務(wù)影響分析
分組討論:業(yè)務(wù)影響分析項(xiàng)目計(jì)劃
分組討論:確定數(shù)據(jù)損失
風(fēng)險(xiǎn)評估
分組討論:填寫風(fēng)險(xiǎn)參考表
第三部分
模塊三:決定BCM策略
此單元將講解可應(yīng)用的BCM策略,來確保組織業(yè)務(wù)活動(dòng)的持續(xù)性,以及維護(hù)組織交付產(chǎn)品和服務(wù)的能力。
講解可采取的措施及業(yè)務(wù)持續(xù)策略
分組討論:資源替換
分組討論:編寫異地儲(chǔ)存的規(guī)范
基本持續(xù)設(shè)計(jì)的選擇
分組討論:擬定通用的質(zhì)量特征
商業(yè)論證
分組討論:服務(wù)水平協(xié)議
資源的落實(shí)與實(shí)施
模塊四:開發(fā)及實(shí)施BCM響應(yīng)計(jì)劃
此單元所涉及的各種計(jì)劃旨在于確定和記載如何管理無論起因是什么的中斷事件,并且包含組織所該采取的行動(dòng)和所需要的資源。
介紹BCM響應(yīng)計(jì)劃
事件升級與警報(bào)
員工安全計(jì)劃
危機(jī)管理
分組討論:事件相對比危機(jī)
分組討論:誰應(yīng)該加入危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)?
分組討論:危機(jī)溝通
持續(xù)計(jì)劃
分組討論:確定不同的持續(xù)計(jì)劃
第四部分
模塊五:演練、維護(hù)和評審回顧
此單元將探討確保組織BCM能力的方法如演練、維護(hù)及審計(jì),以便驗(yàn)證BCM的可行性、可靠性與可操作性,并對BCM進(jìn)行更新和完善。
演練、維護(hù)與審查BCM的安排
測試
分組討論:測試場景
分組討論:評定標(biāo)準(zhǔn)
維護(hù)
監(jiān)控任何可能影響B(tài)CM體系與其措施的變更情況
審計(jì)
分組討論:確保質(zhì)量
主講專家將通過考前輔導(dǎo)與學(xué)員一起總結(jié)整個(gè)培訓(xùn)的知識(shí)要點(diǎn),向?qū)W員介紹考試形式和要求,共同習(xí)作并講評模擬考題。學(xué)員通過考前輔導(dǎo),更好地掌握知識(shí)要點(diǎn)和準(zhǔn)備考試。
第五部分 BSI業(yè)務(wù)持續(xù)管理(BCM)審計(jì)師課程
模塊六:業(yè)務(wù)持續(xù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)(ISO 22301)的理解和審計(jì)
介紹ISO22301與BS25999的變化
闡釋ISO 22301:2012的各項(xiàng)要求
闡述和講解審計(jì)的生命周期模型PERC
分組討論:審計(jì)檢查表
常用審計(jì)技巧
撰寫簡明扼要的審計(jì)報(bào)告
進(jìn)行跟蹤評審