中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)培訓(xùn) 講師：譚小芳 中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)培訓(xùn)課程有哪些？ 中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)培訓(xùn)講師有哪些？ 中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？ 中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)培訓(xùn)專家是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)專家譚小芳老師課程《中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)培訓(xùn)的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練：掌握中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)的技能提升方法 行動建議：中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)潛力培訓(xùn)的行動方案 培訓(xùn)背景：好的領(lǐng)導(dǎo)者一定是溝通大師。溝通，最首要的就是學(xué)會聆聽。認(rèn)真地聽取別人的陳述，不僅是一種禮貌，也是獲取信息、了解對方真實(shí)意圖的有效方式。一名好的領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會對自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的溝通，讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能感覺到他是重要的、特殊的、優(yōu)秀的。 ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)培訓(xùn)》課程！ 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 第一部分：中層干部的領(lǐng)袖角色 一、中層干部的角色 1、覺悟者 2、傳道者 3、苦行僧 4、帶兵者 二、什么是領(lǐng)袖角色 1、確定方向 2、承擔(dān)責(zé)任 3、維持團(tuán)隊(duì) 4、確保業(yè)績 三、中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)者的心態(tài)與思維 1、學(xué)習(xí)心態(tài) 2、包容心態(tài) 3、全局思維 4、針眼思維 5、長遠(yuǎn)心態(tài) 四、中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)者的領(lǐng)袖特質(zhì) 1、個(gè)人魅力 2、明辨能力 3、專注性 4、區(qū)隔能力 5、自律與他律 第二部分：溝通管理與溝通規(guī)劃 一、溝通與溝通管理概述 1、溝通定義 2、溝通三要素 3、溝通是管理是手段 4、有效溝通四步曲 有效溝通的“一步曲”：專注的傾聽技巧 有效溝通的“二步曲”：明確的表達(dá)技巧 有效溝通的“三步曲”：溫柔的肯定技巧 有效溝通的“四步曲”：堅(jiān)定的面質(zhì)技巧 分析：企業(yè)如何貫徹中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)全過程？ 分析：中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)培訓(xùn)，我們做對過什么？ 案例：海爾集團(tuán)中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)咨詢方案案例研究 討論：企業(yè)中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)的八面金剛 案例：一次失敗的中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)培訓(xùn)案例 分組：如何打通企業(yè)中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)的任督二脈？ 二、管理溝通 1、怎樣和上級溝通 ——怎樣向上級匯報(bào)情況 ——怎樣向上級請示，與上級商討 ——怎樣接受上級指示、任務(wù) ——接受上級批評 ——服從和尊敬是基本態(tài)度 ——匯報(bào)請示有技巧 ——主動做事 ——力所能及為上級分擔(dān) 2、怎樣和下屬交往 ——授權(quán)與分權(quán)的技巧 ——多了解不輕易下決斷 ——下指令要清晰具體書面化 ——工作與生活分開 ——公事與私事分開 ——要求下屬，應(yīng)先以身作則 ——三明治批評法 3、管理溝通特別關(guān)重 ——恰當(dāng)?shù)姆答? ——工作交往注重書面化 ——通暢、及時(shí)、全面、公正 ——高品質(zhì)提問的技巧 ——“我訊息”的運(yùn)用 —— 尊重、接納、同理心 案例：麥當(dāng)勞的中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)UP計(jì)劃 分享：中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)培訓(xùn)師一句話說清楚中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù) 中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。 三、團(tuán)隊(duì)溝通之溝通規(guī)劃 1、團(tuán)隊(duì)溝通需規(guī)劃 2、溝通沒有方法，只有想法 3、2*4溝通規(guī)劃手法 分享：中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)的三種武器 中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例 中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)培訓(xùn)的知識、方法、工具與案例大全 第三部分：中層干部的溝通藝術(shù) 一、有信任才有溝通 1、策劃好第一次溝通 2、鏡面映現(xiàn)——尋找共同點(diǎn) 二、傾聽的藝術(shù) 1、用耳朵聽 2、用心聽 3、回應(yīng)的技巧 中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)案例 中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)案例 中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)案例分析 三、充分溝通 1、多形式溝通 2、雙向溝通 3、組合溝通 4、持續(xù)溝通 5、反復(fù)溝通 中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)課程效果監(jiān)控評測 制作中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)培訓(xùn)方案時(shí)常犯的錯(cuò)誤 中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)密碼:策略·技巧·案例 四、雙贏溝通 1、溝通三目標(biāo) ——達(dá)成當(dāng)前目的 ——為下次深入溝通打下鋪墊； ——避免溝通的負(fù)作用，有問題及時(shí)化解。 2、了解對方的需求 中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)培訓(xùn)總結(jié) 著名中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)專家譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）根據(jù)長期實(shí)踐與研發(fā)，推出了中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)的系統(tǒng)課程，歡迎各界采購（中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)培訓(xùn)、講座、內(nèi)訓(xùn)、公開課、戰(zhàn)略績效管理、中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)咨詢、營銷中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)、中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)、企業(yè)中層領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理、中高層管理培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)公司、戰(zhàn)略與管理、北京企業(yè)管理培訓(xùn)、戰(zhàn)略人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、戰(zhàn)略成本管理，歡迎聯(lián)系15003842343、15003842692）。