跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn) 講師：譚小芳 跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)課程有哪些？ 跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)講師有哪些？ 跨部門的有效溝通與協(xié)作內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？ 跨部門的有效溝通與協(xié)作方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)專家是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名跨部門的有效溝通與協(xié)作專家譚小芳老師課程《跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析跨部門的有效溝通與協(xié)作內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練：掌握跨部門的有效溝通與協(xié)作的技能提升方法 行動(dòng)建議：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆跨部門的有效溝通與協(xié)作潛力培訓(xùn)的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景：研究表明，人們?nèi)粘Ｋ龅墓ぷ?0%與溝通有關(guān)；又有調(diào)查結(jié)果表明，人與人之間的矛盾80%是因?yàn)闇贤ú簧埔鸬?。不良的溝通同時(shí)還會(huì)引起工作效率低下、執(zhí)行力下降等不良現(xiàn)象。 ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)》課程！ 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 一、溝通的概念、意義 什么是溝通？ 溝通在管理中的重要性 管理溝通的四大目的 無效的溝通可能會(huì)引發(fā)的問題 什么是協(xié)調(diào)？協(xié)調(diào)的作用 溝通和協(xié)調(diào)對(duì)企業(yè)的好處 我們工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通和協(xié)調(diào)造成的。 分享：跨部門的有效溝通與協(xié)作的24字方針 分享：企業(yè)跨部門的有效溝通與協(xié)作的“三駕馬車” 跨部門的有效溝通與協(xié)作講師百寶箱：相關(guān)成功案例精選 二、溝通中的問題和技巧 怎樣有效的發(fā)送信息 怎樣有效的接收信息，你是否具有積極的聆聽的技能？ 分析：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)案例！ 解析：跨部門的有效溝通與協(xié)作內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：跨部門的有效溝通與協(xié)作課程案例分析！ 三、如何進(jìn)行溝通 溝通的種類及比較 有效的溝通 跨部門的有效溝通與協(xié)作 跨部門的有效溝通與協(xié)作 有效對(duì)話 討論：跨部門的有效溝通與協(xié)作經(jīng)典案例討論! 分組：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：跨部門的有效溝通與協(xié)作學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 四、部門之間常見溝通和協(xié)調(diào)誤區(qū) 1．只強(qiáng)調(diào)部門利益，缺少全局意識(shí) 2．部門間溝通和協(xié)調(diào)時(shí)缺少技巧 3．缺乏溝通和協(xié)調(diào)管理，沒有建立良好的溝通和協(xié)調(diào)流程、制度。 分析：領(lǐng)導(dǎo)者跨部門的有效溝通與協(xié)作做什么？ 分析：跨部門的有效溝通與協(xié)作內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？ 分析：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？ 五、學(xué)會(huì)與內(nèi)部顧客有效溝通 誰是你的內(nèi)部客戶 聆聽內(nèi)部客戶的需要 通過詢問真正理解內(nèi)部客戶的需要 共同制定工作目標(biāo)并使期望一致 做現(xiàn)實(shí)的承諾并說到做到 堅(jiān)持持續(xù)跟進(jìn) 討論：企業(yè)跨部門的有效溝通與協(xié)作的八面金剛 案例：一次失敗的跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)案例 分組：如何打通企業(yè)跨部門的有效溝通與協(xié)作的任督二脈？ 六、高效溝通七項(xiàng)原則 請(qǐng)示工作說方案 匯報(bào)工作說結(jié)果 總結(jié)工作說流程 布置工作說標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)心下級(jí)問過程 交接工作講道德 回憶工作說感受 案例：麥當(dāng)勞的跨部門的有效溝通與協(xié)作UP計(jì)劃 分享：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)師一句話說清楚跨部門的有效溝通與協(xié)作 跨部門的有效溝通與協(xié)作七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。 七、沖突處理技巧 可能導(dǎo)致沖突的原因 以雙贏思維解決沖突 面對(duì)他人過當(dāng)行為的原則與方法 自我情緒管理 討論：跨部門的有效溝通與協(xié)作經(jīng)典案例討論! 分組：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：跨部門的有效溝通與協(xié)作學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)總結(jié) 著名跨部門的有效溝通與協(xié)作專家譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）根據(jù)長期實(shí)踐與研發(fā)，推出了跨部門的有效溝通與協(xié)作的系統(tǒng)課程，歡迎各界采購（跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓(xùn)、講座、內(nèi)訓(xùn)、公開課、戰(zhàn)略績效管理、跨部門的有效溝通與協(xié)作咨詢、營銷跨部門的有效溝通與協(xié)作、跨部門的有效溝通與協(xié)作、企業(yè)跨部門的有效溝通與協(xié)作、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理、中高層管理培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)公司、戰(zhàn)略與管理、北京企業(yè)管理培訓(xùn)、戰(zhàn)略人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、戰(zhàn)略成本管理，歡迎聯(lián)系15003842343、15003842692）。