跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓 講師：譚小芳 跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓課程有哪些？ 跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓講師有哪些？ 跨部門的有效溝通與協(xié)作內訓專家哪位最權威？ 跨部門的有效溝通與協(xié)作方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓專家是哪位？ 歡迎進入著名跨部門的有效溝通與協(xié)作專家譚小芳老師課程《跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓》！ 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 課程推薦： 主要特點：詳細闡述跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓的操作精髓 案例指導：分析跨部門的有效溝通與協(xié)作內訓的經典案例 案例訓練：掌握跨部門的有效溝通與協(xié)作的技能提升方法 行動建議：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆跨部門的有效溝通與協(xié)作潛力培訓的行動方案 培訓背景：研究表明，人們日常所做的工作80%與溝通有關；又有調查結果表明，人與人之間的矛盾80%是因為溝通不善引起的。不良的溝通同時還會引起工作效率低下、執(zhí)行力下降等不良現(xiàn)象。 ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓》課程！ 培訓大綱： 譚小芳老師的《跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓》課程內容如下： 一、溝通的概念、意義 什么是溝通？ 溝通在管理中的重要性 管理溝通的四大目的 無效的溝通可能會引發(fā)的問題 什么是協(xié)調？協(xié)調的作用 溝通和協(xié)調對企業(yè)的好處 我們工作中70%的錯誤是由于不善于溝通和協(xié)調造成的。 分享：跨部門的有效溝通與協(xié)作的24字方針 分享：企業(yè)跨部門的有效溝通與協(xié)作的“三駕馬車” 跨部門的有效溝通與協(xié)作講師百寶箱：相關成功案例精選 二、溝通中的問題和技巧 怎樣有效的發(fā)送信息 怎樣有效的接收信息，你是否具有積極的聆聽的技能？ 分析：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓案例！ 解析：跨部門的有效溝通與協(xié)作內訓案例! 案例：跨部門的有效溝通與協(xié)作課程案例分析！ 三、如何進行溝通 溝通的種類及比較 有效的溝通 跨部門的有效溝通與協(xié)作 跨部門的有效溝通與協(xié)作 有效對話 討論：跨部門的有效溝通與協(xié)作經典案例討論! 分組：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓案例學習指南 分析：跨部門的有效溝通與協(xié)作學習中的八大陷阱！ 四、部門之間常見溝通和協(xié)調誤區(qū) 1．只強調部門利益，缺少全局意識 2．部門間溝通和協(xié)調時缺少技巧 3．缺乏溝通和協(xié)調管理，沒有建立良好的溝通和協(xié)調流程、制度。 分析：領導者跨部門的有效溝通與協(xié)作做什么？ 分析：跨部門的有效溝通與協(xié)作內訓哪些步驟很重要？ 分析：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓哪個環(huán)節(jié)很重要？ 五、學會與內部顧客有效溝通 誰是你的內部客戶 聆聽內部客戶的需要 通過詢問真正理解內部客戶的需要 共同制定工作目標并使期望一致 做現(xiàn)實的承諾并說到做到 堅持持續(xù)跟進 討論：企業(yè)跨部門的有效溝通與協(xié)作的八面金剛 案例：一次失敗的跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓案例 分組：如何打通企業(yè)跨部門的有效溝通與協(xié)作的任督二脈？ 六、高效溝通七項原則 請示工作說方案 匯報工作說結果 總結工作說流程 布置工作說標準 關心下級問過程 交接工作講道德 回憶工作說感受 案例：麥當勞的跨部門的有效溝通與協(xié)作UP計劃 分享：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓師一句話說清楚跨部門的有效溝通與協(xié)作 跨部門的有效溝通與協(xié)作七宗“最”：從失敗中尋找經營秘訣，從檢討中探索成功之道。 七、沖突處理技巧 可能導致沖突的原因 以雙贏思維解決沖突 面對他人過當行為的原則與方法 自我情緒管理 討論：跨部門的有效溝通與協(xié)作經典案例討論! 分組：跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓案例學習指南 分析：跨部門的有效溝通與協(xié)作學習中的八大陷阱！ 跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓總結 著名跨部門的有效溝通與協(xié)作專家譚小芳老師（官網www.tanxiaofang.com）根據長期實踐與研發(fā)，推出了跨部門的有效溝通與協(xié)作的系統(tǒng)課程，歡迎各界采購（跨部門的有效溝通與協(xié)作培訓、講座、內訓、公開課、戰(zhàn)略績效管理、跨部門的有效溝通與協(xié)作咨詢、營銷跨部門的有效溝通與協(xié)作、跨部門的有效溝通與協(xié)作、企業(yè)跨部門的有效溝通與協(xié)作、公司戰(zhàn)略與風險管理、中高層管理培訓、企業(yè)管理培訓公司、戰(zhàn)略與管理、北京企業(yè)管理培訓、戰(zhàn)略人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、戰(zhàn)略成本管理，歡迎聯(lián)系15003842343、15003842692）。