公共關(guān)系管理培訓(xùn)
講師:譚小芳
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歡迎進(jìn)入著名構(gòu)公共關(guān)系管理培訓(xùn)專家譚小芳師課程《公共關(guān)系管理培訓(xùn)培訓(xùn)》!
培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
課程推薦:
主要特點(diǎn):
精髓案例指導(dǎo):分析公共關(guān)系管理培訓(xùn)
行動建議:公共關(guān)系管理培訓(xùn)
提升建議:引爆公共關(guān)系管理培訓(xùn)方案
培訓(xùn)對象:黨政機(jī)關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員;有志于從事企業(yè)經(jīng)營管理的各類人士;
企業(yè)董事長總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。
培訓(xùn)收益:
中國人力資源領(lǐng)域近十多年來才逐漸凸顯出來的新概念,它成為了管理領(lǐng)域內(nèi)繼客戶關(guān)系管理之后的又一熱門“關(guān)系”概念。員工關(guān)系管理是人力資源管理專業(yè)課程的一個重要研究領(lǐng)域,也是企業(yè)人力資源管理6大基本模塊的核心內(nèi)容。越來越多的企業(yè)不僅把“以客戶為中心”作為經(jīng)營、發(fā)展的導(dǎo)向,更把組織內(nèi)的“第一資源”——員工,當(dāng)作“客戶”對待,并將其上升到理論高度,這就是“如何進(jìn)行員工關(guān)系管理”。
課程內(nèi)容:
第一講 員工關(guān)系管理及其文案概述
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 公共關(guān)系的基本概念
第2節(jié) 公共關(guān)系的基本要素
第3節(jié) 公共關(guān)系的職能界定
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案例:公共關(guān)系管理培訓(xùn)課程案例分析!
第二講公共關(guān)系的產(chǎn)牛與發(fā)展
第1節(jié) 公共關(guān)系的起源
第2節(jié) 公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件
第3節(jié) 公共關(guān)系的發(fā)展
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分析:公共關(guān)系管理培訓(xùn)十大黃金法則
第三講公共關(guān)系的主要職能與基本原則
第1節(jié) 公共關(guān)系的主要職能
第2節(jié) 公共關(guān)系的基本原則
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第四講 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)和人員
第1節(jié) 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)
第2節(jié) 公共關(guān)系人員
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第五講 幾種常見的對象型公共關(guān)系
第1節(jié) 雇員關(guān)系
第2節(jié) 消費(fèi)者關(guān)系
第3節(jié) 媒介關(guān)系
第4節(jié) 社區(qū)關(guān)系
第5節(jié) 股東關(guān)系
第6節(jié) 政府關(guān)系
第7節(jié) 中間商關(guān)系
第8節(jié) 同業(yè)公眾關(guān)系
第9節(jié) 名流關(guān)系
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第六講 公共關(guān)系工作的——般程序
第1節(jié) 澗查研究
第2節(jié) 謀劃對策
第3節(jié) 實(shí)施方案
第4節(jié) 效果評估
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第七講 公共關(guān)系專題活動
第1節(jié) 公共關(guān)系專題活動及其作用
第2節(jié) 贊助活動
第3節(jié) 慶典活動
第4節(jié) 新聞發(fā)布會
第5節(jié) 開放組織
第6節(jié) 展覽會
第7節(jié) 舉辦會議
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第八講 公共關(guān)系中的人際交往
第1節(jié) 人際交往與形象塑造
第2節(jié) 人際交往中的語言技巧
第3節(jié) 人體語言的交際功能
第4節(jié) 人際交往中的心理障礙 及克服方法
第5節(jié) 常見的人際交往形式
公共關(guān)系管理培訓(xùn)培訓(xùn)總結(jié)
備注:公共關(guān)系管理培訓(xùn)培訓(xùn)網(wǎng)如何進(jìn)行員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)診斷咨開課如何進(jìn)行員工關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)講咨詢等最備的一攬員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)譚小芳員工管理員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)課程大綱據(jù)客戶求量身定制!