保安禮儀培訓(xùn) ——造就高素質(zhì)保安隊(duì)伍！ 培訓(xùn)講師：譚小芳 培訓(xùn)時(shí)間：半天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)收益： 1、提升保安的職業(yè)形象； 2、掌握保安的服務(wù)禮儀； 3、掌握保安員日常工作中應(yīng)具備的禮儀素養(yǎng)。 培訓(xùn)背景： 作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是樹(shù)立更好的企業(yè)形象，打造品牌。 保安是公司的服務(wù)代表，保安的一舉一動(dòng)都代表了公司的形象?？蛻敉鶕?jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。 培訓(xùn)大綱： 第一講、保安員禮儀行為規(guī)范 1、工作態(tài)度 2、對(duì)待業(yè)主（客戶）態(tài)度 3、工作紀(jì)律 第二講、保安員形象禮儀 1、儀容修飾 2、服飾修飾 3、工裝規(guī)范 4、工號(hào)牌 5、保安帽 第三講、保安員標(biāo)準(zhǔn)形態(tài) 一、保安員標(biāo)準(zhǔn)形態(tài) 1、軀干 2、四肢 3、表情 4、站姿禁忌 二、坐姿訓(xùn)練 1、雙腿 2、軀干 3、表情 4、坐姿禁忌 三、動(dòng)姿訓(xùn)練 1、蹲姿 2、行走（走廊、樓梯、公共通道） 四、保安員標(biāo)準(zhǔn)形態(tài)練習(xí) 1、站姿訓(xùn)練 2、坐姿訓(xùn)練 3、行姿訓(xùn)練 4、蹲姿訓(xùn)練 5、表情訓(xùn)練：微笑、目光 第四講、保安員服務(wù)禮儀規(guī)范 1、問(wèn)候禮儀 2、稱(chēng)呼禮儀 3、鞠躬禮儀 4、介紹禮儀 5、接遞名片、遞送物品禮儀 6、握手禮儀 7、視線禮儀 8、招呼禮儀 9、引導(dǎo)禮儀 10、乘車(chē)禮儀 11、送客禮儀 12、乘電梯禮儀