在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，決定一個(gè)企業(yè)存活的基本要素，就是對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的尋求。由于一個(gè)企業(yè)所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)意味著該企業(yè)能夠獲得更多的生存空間和利潤(rùn)空間，因而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得直接決定著戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而成為戰(zhàn)略構(gòu)成的本質(zhì)要素。

       企業(yè)成功的傳統(tǒng)模式認(rèn)為：獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳方式是以最低的成本提供最高的價(jià)值。如今，在最短的時(shí)間內(nèi)，以最低的成本提供最高的價(jià)值成為企業(yè)成功的新模式。如此一來(lái)，時(shí)間成為一種可與金錢、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量甚至創(chuàng)新平起平坐的戰(zhàn)略武器。在當(dāng)今更加動(dòng)態(tài)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，戰(zhàn)略相應(yīng)地也需要變得更加動(dòng)態(tài)。成功的競(jìng)爭(zhēng)者在產(chǎn)品、市場(chǎng)有時(shí)甚至是一個(gè)行業(yè)中快速進(jìn)出。在這樣的環(huán)境中，戰(zhàn)略的本質(zhì)不是公司產(chǎn)品和市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)而是其行為的動(dòng)態(tài)，而戰(zhàn)略的目標(biāo)就是識(shí)別和開發(fā)難以模仿的組織能力，使公司能在消費(fèi)者眼中與競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別。總之，“在未來(lái)的組織當(dāng)中，能力本身不再是成功的保證，相反，能力發(fā)展流程將會(huì)成為一種關(guān)鍵的成功要素”（摘自《智慧型組織：績(jī)效、能力和知識(shí)管理的整合》）。沃爾瑪、本田、佳能等公司的經(jīng)驗(yàn)揭示：公司戰(zhàn)略的基石不是產(chǎn)品和市場(chǎng)，而是業(yè)務(wù)流程；競(jìng)爭(zhēng)的成功取決于將公司的關(guān)鍵流程轉(zhuǎn)換為能一直為消費(fèi)者提供較高價(jià)值的戰(zhàn)略能力。

      在現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)公司都有將價(jià)值傳遞給消費(fèi)者的業(yè)務(wù)流程，但很少有人將其視作戰(zhàn)略的首要目標(biāo)。“再造工程”可能是目前世界范圍內(nèi)最熱鬧的一個(gè)概念。其目標(biāo)很明確：用更簡(jiǎn)單、更精干和更具生產(chǎn)力的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和流程，來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力。其方法也很清楚：跨部門的團(tuán)隊(duì)，繪制流程，比較流程，向一線員工學(xué)習(xí)，將顧客置于其中，以新模式代替舊模式等。通常的辦法是加快速度和減少用人。首戰(zhàn)告捷后公司第二步就是拓展再造工程的概念，將最初對(duì)作業(yè)流程的再造變成對(duì)所有客戶服務(wù)的再評(píng)估。到了這一步，除了要問(wèn)怎樣做得更好之外，必須決定做什么以及為誰(shuí)做。不幸的是，許多再造方法都無(wú)法處理好這些問(wèn)題，而常常流于模仿別人的戰(zhàn)略?？绮块T的團(tuán)隊(duì)雖然善于匯集已有的知識(shí)，化解障礙，并找到新方法，但卻常常不想收集更具推測(cè)性的數(shù)據(jù)，掀起海闊天空的頭腦風(fēng)暴，并躍出框架來(lái)改變游戲規(guī)則本身。很少有團(tuán)隊(duì)成員甘冒受窘和失敗的風(fēng)險(xiǎn)，公開發(fā)表他人甚至還不能意識(shí)到的意見，而這些常常是建立強(qiáng)有力的原創(chuàng)性戰(zhàn)略所必需的。在企業(yè)能力理論視野中，產(chǎn)生持續(xù)超凡業(yè)績(jī)的源泉，存在于公司內(nèi)部的探索和更新獨(dú)特資源的能力，而不是存在于外部，即簡(jiǎn)單地將公司定位在正確的市場(chǎng)上。簡(jiǎn)而言之，戰(zhàn)略中真正重要的是對(duì)于特殊的內(nèi)部能力的長(zhǎng)期構(gòu)建和鞏固。

       預(yù)示未來(lái)的成功，最明顯的信號(hào)就是市場(chǎng)的成長(zhǎng)性。機(jī)會(huì)顯而易見，唯一的問(wèn)題是能否獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。管理者和股東一樣都希望看到市場(chǎng)的成長(zhǎng)，然而在成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，取勝的競(jìng)爭(zhēng)者寥寥無(wú)幾，而且也不存在永遠(yuǎn)具有成長(zhǎng)性的市場(chǎng)。為獲得持續(xù)的成功，企業(yè)組織需要在成熟的市場(chǎng)中不斷地尋找新的機(jī)會(huì)。公司戰(zhàn)略不僅要致力于實(shí)現(xiàn)今天的成功，還要致力于實(shí)現(xiàn)未來(lái)的成功?！拔覀儽仨毧辞迤髽I(yè)下一步該怎么走，并為轉(zhuǎn)型期做好準(zhǔn)備。如此，企業(yè)才能長(zhǎng)勝不衷”（摘自《公司戰(zhàn)略透視：波士頓顧問(wèn)公司管理新視野》）。

       （本文節(jié)選于《管理哲學(xué)導(dǎo)論》。）