在當今競爭日趨激烈的情況下，決定一個企業(yè)存活的基本要素，就是對企業(yè)的競爭優(yōu)勢的尋求。由于一個企業(yè)所具有的競爭優(yōu)勢意味著該企業(yè)能夠獲得更多的生存空間和利潤空間，因而競爭優(yōu)勢的獲得直接決定著戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，從而成為戰(zhàn)略構(gòu)成的本質(zhì)要素。

       企業(yè)成功的傳統(tǒng)模式認為：獲得競爭優(yōu)勢的最佳方式是以最低的成本提供最高的價值。如今，在最短的時間內(nèi)，以最低的成本提供最高的價值成為企業(yè)成功的新模式。如此一來，時間成為一種可與金錢、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量甚至創(chuàng)新平起平坐的戰(zhàn)略武器。在當今更加動態(tài)的經(jīng)營環(huán)境中，戰(zhàn)略相應地也需要變得更加動態(tài)。成功的競爭者在產(chǎn)品、市場有時甚至是一個行業(yè)中快速進出。在這樣的環(huán)境中，戰(zhàn)略的本質(zhì)不是公司產(chǎn)品和市場的結(jié)構(gòu)而是其行為的動態(tài)，而戰(zhàn)略的目標就是識別和開發(fā)難以模仿的組織能力，使公司能在消費者眼中與競爭者相區(qū)別?？傊霸谖磥淼慕M織當中，能力本身不再是成功的保證，相反，能力發(fā)展流程將會成為一種關鍵的成功要素”（摘自《智慧型組織：績效、能力和知識管理的整合》）。沃爾瑪、本田、佳能等公司的經(jīng)驗揭示：公司戰(zhàn)略的基石不是產(chǎn)品和市場，而是業(yè)務流程；競爭的成功取決于將公司的關鍵流程轉(zhuǎn)換為能一直為消費者提供較高價值的戰(zhàn)略能力。

      在現(xiàn)實中，每個公司都有將價值傳遞給消費者的業(yè)務流程，但很少有人將其視作戰(zhàn)略的首要目標?！霸僭旃こ獭笨赡苁悄壳笆澜绶秶鷥?nèi)最熱鬧的一個概念。其目標很明確：用更簡單、更精干和更具生產(chǎn)力的業(yè)務系統(tǒng)和流程，來提升企業(yè)的競爭力和贏利能力。其方法也很清楚：跨部門的團隊，繪制流程，比較流程，向一線員工學習，將顧客置于其中，以新模式代替舊模式等。通常的辦法是加快速度和減少用人。首戰(zhàn)告捷后公司第二步就是拓展再造工程的概念，將最初對作業(yè)流程的再造變成對所有客戶服務的再評估。到了這一步，除了要問怎樣做得更好之外，必須決定做什么以及為誰做。不幸的是，許多再造方法都無法處理好這些問題，而常常流于模仿別人的戰(zhàn)略。跨部門的團隊雖然善于匯集已有的知識，化解障礙，并找到新方法，但卻常常不想收集更具推測性的數(shù)據(jù)，掀起海闊天空的頭腦風暴，并躍出框架來改變游戲規(guī)則本身。很少有團隊成員甘冒受窘和失敗的風險，公開發(fā)表他人甚至還不能意識到的意見，而這些常常是建立強有力的原創(chuàng)性戰(zhàn)略所必需的。在企業(yè)能力理論視野中，產(chǎn)生持續(xù)超凡業(yè)績的源泉，存在于公司內(nèi)部的探索和更新獨特資源的能力，而不是存在于外部，即簡單地將公司定位在正確的市場上。簡而言之，戰(zhàn)略中真正重要的是對于特殊的內(nèi)部能力的長期構(gòu)建和鞏固。

       預示未來的成功，最明顯的信號就是市場的成長性。機會顯而易見，唯一的問題是能否獲得并保持競爭優(yōu)勢。管理者和股東一樣都希望看到市場的成長，然而在成熟的市場經(jīng)濟中，取勝的競爭者寥寥無幾，而且也不存在永遠具有成長性的市場。為獲得持續(xù)的成功，企業(yè)組織需要在成熟的市場中不斷地尋找新的機會。公司戰(zhàn)略不僅要致力于實現(xiàn)今天的成功，還要致力于實現(xiàn)未來的成功?！拔覀儽仨毧辞迤髽I(yè)下一步該怎么走，并為轉(zhuǎn)型期做好準備。如此，企業(yè)才能長勝不衷”（摘自《公司戰(zhàn)略透視：波士頓顧問公司管理新視野》）。

       （本文節(jié)選于《管理哲學導論》。）