前言:績效管理是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,提升組織執(zhí)行力和員工績效水平,加強組織溝通的必要手段,在企業(yè)實施績效管理的過程中,中層管理人員對于績效管理的勝任能力,往往成為企業(yè)績效管理成敗的關(guān)鍵原因,本課程旨在通過對于管理干部績效管理能力的培訓(xùn),保證企業(yè)績效管理的成功實施. 結(jié)合實際案例進行講解,效果非常明顯! 第一節(jié):深刻理解績效管理 1、什么是績效管理?從宏觀與微觀來認識績效管理. 績效管理是一個過程，還是工具、方法，思想？ 2、績效管理的目的 績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的有效工具 3、績效管理與績效考核的區(qū)別 4、績效管理是有效的管理工具 第二節(jié): 績效管理過程控制 1、績效規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃、年度目標與績效計劃的關(guān)系 如何制定目標、誰來制定目標、制定多少目標，如何解決考核指標周期的難題 2、績效執(zhí)行 績效考核關(guān)系、績效考核周期、績效過程輔導(dǎo)、績效目標調(diào)整，實施過程中可能陷阱及對策 3、績效考核 如何來理解考核過程、誰考核誰？如何采集考核數(shù)據(jù)、如何保證考核準確性 4、結(jié)果應(yīng)用 考核結(jié)果統(tǒng)計、考核結(jié)果如何與績效和薪酬掛鉤 第三節(jié): 常見績效管理工具介紹 1、平衡記分卡戰(zhàn)略管理工具 什么是BSC，平衡記分卡的意義是什么，與傳統(tǒng)績效管理工具的比較 平衡記分卡在國內(nèi)的實施經(jīng)驗共享 平衡記分卡指標設(shè)置介紹 2、關(guān)鍵業(yè)績指標管理 KPI制定的流程與選擇標準KPI的設(shè)計與分解KPI如何體現(xiàn)SMART原則 3、目標管理與企業(yè)戰(zhàn)略 目標管理如何幫助實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、目標管理管理工具的優(yōu)點缺點，目標管理與主流績效管理工具的結(jié)合關(guān)系 第四節(jié)：績效考評方法介紹及如何選擇考評方法 介紹最常用的績效考評方法 各種績效考評方法的有缺點分析及對比 如何正確的選擇考評方法 第五節(jié)：績效考評常見誤差介紹 績效考評過程中經(jīng)常出現(xiàn)哪些誤差 應(yīng)該如何防備這些誤差 針對這些常見誤差，應(yīng)該如何進行考核指標的選擇 第六節(jié)：如何進行考核指標的設(shè)置 1、關(guān)鍵業(yè)績指標特點 2、如何制定企業(yè)、組織和個人的關(guān)鍵業(yè)績指標 3、指標設(shè)置關(guān)鍵點分析 4、考核標準設(shè)置的學(xué)問 第七節(jié)：績效考核結(jié)果應(yīng)用 績效考核結(jié)果應(yīng)用種類 強制排名的有缺點分析及應(yīng)用 如何應(yīng)用才有效？ 如何進行績效面談 第八節(jié)：績效管理操作關(guān)鍵點分析 憑借數(shù)十家企業(yè)管理咨詢方案設(shè)計和實施經(jīng)驗，對績效管理操作過程中的關(guān)鍵點進行陳述和分析，幫助管理干部少走彎路，掌握績效管理的知識和技巧。