課程內(nèi)容： 課程內(nèi)容 第一部分：管理者的素質(zhì)模型 解決問(wèn)題：明確管理者的崗位職責(zé)與基于崗位勝任能力 職業(yè)化概述 中層經(jīng)理人管理的三個(gè)層次 自我管理：?jiǎn)T工管理：工作管理 中層職業(yè)化素質(zhì)模型素質(zhì)模型 第二部分：管理者的角色認(rèn)知 解決問(wèn)題：正確的定位與常犯的錯(cuò)誤 管理概述與原則 穩(wěn)定是相對(duì)的；變化是絕對(duì)的 平等是相對(duì)的；平衡是絕對(duì)的。 情感是相對(duì)的；利益是絕對(duì)的。 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)者是做正確的事，管理者是正確的做事。 中層經(jīng)理人主要職責(zé)（案例分析） 三大能力匹配（案例分析） 工作重點(diǎn)分配（案例分析） 中層經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉 認(rèn)知——心態(tài)——能力——人際——習(xí)慣 管理者領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源 合法權(quán) 報(bào)酬權(quán) 強(qiáng)制權(quán) 專家權(quán) 典范權(quán) 管理者成長(zhǎng)的三個(gè)階段 管理的四基本個(gè)原則 承上啟下而不僅僅上傳下達(dá) 管理者角色常見(jiàn)的四種誤區(qū)（案例分析） 民意代表 2、小國(guó)之君 3、 生產(chǎn)標(biāo)兵 4、 自燃一卒