課 程 簡(jiǎn) 介： [課程背景]為什么績(jī)效考核是當(dāng)今十大管理難題之一？ 為什么企業(yè)的績(jī)效考核難以推行？ 為什么管理者一面對(duì)績(jī)效考核就頭痛不已？ 為什么下屬一提考核就感覺(jué)不公平不開(kāi)心？ 為什么考核總是流于形式，使HR將績(jī)效考核視為雞肋？ 為什么企業(yè)家總是要站在戰(zhàn)略的角度將績(jī)效管理作為核心的管理手段？ 本課程將就上述問(wèn)題展開(kāi)系統(tǒng)的案例式教學(xué)，直面當(dāng)前績(jī)效管理存在的問(wèn)題，講授戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)原理及模型，從戰(zhàn)略看績(jī)效體系的建立與運(yùn)作，并且揭示績(jī)效考核的技巧和誤區(qū)，幫助企業(yè)管理者掌握核心的考核方法和技能，提升企業(yè)績(jī)效管理的水平！ 課 程 目 標(biāo)： ★ 正確認(rèn)識(shí)企業(yè)績(jī)效與績(jī)效管理的關(guān)系，能夠陳述戰(zhàn)略導(dǎo)向績(jī)效管理體系的建立理論模型； ★ 能夠運(yùn)用戰(zhàn)略績(jī)效模型建立基本的績(jī)效管理體系、流程； ★ 能夠掌握關(guān)鍵KPI體系的建立及BSC的應(yīng)用； ★ 能夠掌握績(jī)效管理四步推進(jìn)法，從目標(biāo)及計(jì)劃制定、監(jiān)控體系、考核實(shí)施、制度管理四個(gè)方面具備獨(dú)立實(shí)施的能力。 課 程 大 綱： （以下為完整版課程內(nèi)容，具體課程設(shè)計(jì)在收到《課前調(diào)查問(wèn)卷》結(jié)果后，將會(huì)根據(jù)企業(yè)的時(shí)間安排與實(shí)際需求作出相應(yīng)調(diào)整） 一、 為什么績(jī)效考核會(huì)失敗？ 1、什么是績(jī)效考核？—獵犬論及激勵(lì)設(shè)計(jì) i.績(jī)效考核是把雙刃劍 ii.企業(yè)績(jī)效考核常犯的N宗罪 iii 誰(shuí)該為績(jī)效考核失敗負(fù)責(zé)？ 二、 做對(duì)的事和把事做對(duì)——從戰(zhàn)略看績(jī)效 1、 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效體系的假設(shè) 2、 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理體系的構(gòu)建思路 3、 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效體系的建立模型 案例: 某中國(guó)500強(qiáng)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理體系建立 三、 抓住關(guān)鍵的20%——KPI的作用 1、 戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI和一般績(jī)效考核體系的區(qū)別？ i.平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì) ii.某集團(tuán)BSC實(shí)施案例 2、 如何構(gòu)建關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系？ i.燒地毯看指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì) ii.某集團(tuán)BSC實(shí)施案例 3、 某集團(tuán)KPI體系的開(kāi)發(fā) 四、 績(jī)效推進(jìn)四步法 1.無(wú)目標(biāo)不績(jī)效 i. 目標(biāo)體系的設(shè)定？ ii.目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系？ iii.計(jì)劃的制定 iv.計(jì)劃解決的三組關(guān)鍵詞 v. 計(jì)劃三步曲分別要做什么？ 2、 無(wú)跟蹤績(jī)效等于“零” i.績(jī)效考核的種種誤區(qū)？ ii.績(jī)效溝通如何即溝又通？ iii.視頻案例：梁山好漢的考核 iv.工具：績(jī)效監(jiān)控體系的設(shè)計(jì) 3、 考評(píng)不是目的 i.業(yè)務(wù)部門(mén)VC人力資源部門(mén) ii考核組織的設(shè)置 iii.考核的五種方法 iv. 工具：經(jīng)營(yíng)檢討例表 v. 討論：績(jī)效考核的最終目標(biāo)是為了什么？ 4. 制度才是硬道理 i. 績(jī)效管理制 ii.英國(guó)犯人考核制度的設(shè)計(jì)啟示 iii. 案例：某企業(yè)績(jī)效管理制度 度設(shè)計(jì)的原則