新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨的問(wèn)題

任何產(chǎn)品都有生命周期，客戶(hù)的需求在發(fā)生變化，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也在發(fā)生變化，因此，企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略不僅直接決定著企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行，企業(yè)的新產(chǎn)品戰(zhàn)略也關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。
但是，很多企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)卻存在很多問(wèn)題：
1、 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期太長(zhǎng)，上市延遲；
2、 新產(chǎn)品不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求；
3、 新產(chǎn)品在市場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，不被客戶(hù)認(rèn)可；
4、 新產(chǎn)品研發(fā)成本太高；
5、 沒(méi)有系統(tǒng)的新產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃；
6、 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)只是某一個(gè)部門(mén)的事情，其他部門(mén)沒(méi)有參與；
7、 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中缺乏考核與激勵(lì)；
8、 沒(méi)有人對(duì)整個(gè)新產(chǎn)品成功負(fù)責(zé)；
……

因此，要想制定規(guī)范化的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系，保證公司戰(zhàn)略可持續(xù)發(fā)展，不是件容易的事情。需要從一下五點(diǎn)入手：

第一，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是全公司的事情，不是某個(gè)部門(mén)的事情。

很多公司的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要不是市場(chǎng)部門(mén)負(fù)責(zé)，要不就是研發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)，最后的結(jié)果是，當(dāng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度延遲，新產(chǎn)品不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的時(shí)候，大家開(kāi)始相互推卸責(zé)任：研發(fā)部門(mén)埋怨市場(chǎng)部門(mén)無(wú)能，這么好的產(chǎn)品都賣(mài)不出去？市場(chǎng)部門(mén)開(kāi)始埋怨研發(fā)部門(mén)，這是啥玩意兒？客戶(hù)根本不認(rèn)同。
在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要各個(gè)部門(mén)的有機(jī)配合，市場(chǎng)、研發(fā)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)等等部門(mén)都要參與。因?yàn)樵谛庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，前前后后都需要這些部門(mén)的配合，如果沒(méi)有這些部門(mén)的配合，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功是很困難的。

第二，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。

這句話(huà)雖然可能是一句廢話(huà)，但是，在我們很多企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)，特別是研發(fā)人員的思維中，這個(gè)觀點(diǎn)還是缺乏的。
很多企業(yè)還是以技術(shù)導(dǎo)向性為主，我有什么樣的技術(shù)，我就推出什么樣的產(chǎn)品。而以市場(chǎng)為導(dǎo)向就是需要我們對(duì)客戶(hù)群體進(jìn)行定位，對(duì)客戶(hù)群體的需求進(jìn)行分析，客戶(hù)需要什么樣的產(chǎn)品，我們就推出什么樣的產(chǎn)品，這樣，產(chǎn)品的成功率會(huì)更高。

第三，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要采用跨部門(mén)的項(xiàng)目經(jīng)理制。

在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)運(yùn)作模式上，我們建議采用項(xiàng)目經(jīng)理制下的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制。由一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)對(duì)新產(chǎn)品的成功負(fù)責(zé)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)自各個(gè)部門(mén)，有市場(chǎng)、有研發(fā)、有采購(gòu)、有質(zhì)量、有生產(chǎn)，所以建立跨部門(mén)的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，才能確保新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)順利進(jìn)行。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、資源分配、進(jìn)度監(jiān)控、預(yù)算等等，并協(xié)調(diào)相關(guān)的資源對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的評(píng)審點(diǎn)進(jìn)行評(píng)審，確保項(xiàng)目質(zhì)量。

第四，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)采用“端到端”的全流程。

新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程，很多企業(yè)有不同的做法，我們強(qiáng)調(diào)的是“端到端”，所謂“端到端”就是指從客戶(hù)需求開(kāi)始，到最終交付給客戶(hù)的全流程。
很多企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中，每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)一小塊，沒(méi)有人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成功負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題相互推卸責(zé)任，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，由于各個(gè)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的理解不一致，導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行困難。
因此，我們采用的跨部門(mén)的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，和“端到端”的全流程運(yùn)作，是確保新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目能力順利完成的有力保證。

第五，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要有績(jī)效考核與激勵(lì)。

由于每個(gè)人都會(huì)有惰性，每個(gè)人都需要激勵(lì)，因此，合理的考核與激勵(lì)體系可以幫助員工提高工作積極性，提高員工的效率。
績(jī)效考核也是一種價(jià)值觀和工作目標(biāo)的引導(dǎo)，作為一般的員工來(lái)講，公司考核什么，他們就重點(diǎn)關(guān)注什么。合理的考核與激勵(lì)體系可以更加有效地引導(dǎo)員工的價(jià)值取向。
績(jī)效考核的重點(diǎn)是結(jié)果為導(dǎo)向，過(guò)程考核與結(jié)果相結(jié)合的方式進(jìn)行，因?yàn)?，好的過(guò)程是好的結(jié)果的重要保障。